Як усунути проблему з відсутністю POST або запуском системи на ноутбуці Dell

У добре освітленому середовищі комп'ютер може бути ввімкнено, але екран може відображатися порожнім, оскільки яскравість дисплея встановлена на найнижчому рівні, через що здається, що його не ввімкнуто.
Щоб налаштувати параметри дисплея, виконайте такі дії:

1. Кілька разів натисніть клавішу Збільшити яскравість ().
   ПРИМІТКА. Якщо нічого не відбувається, спробуйте натиснути й утримувати клавішу Function ( ), а потім кілька разів натисніть клавішу Збільшити яскравість ( ).

Підключення зовнішнього монітора обходить РК-дисплей комп'ютера та може допомогти визначити, чи є проблема з екраном, через що комп'ютер може бути вимкнено.

Для отримання додаткової інформації перегляньте статтю бази знань Dell Як підключити монітор до комп'ютера Dell.

Переконайтеся, що всі вентиляційні отвори вільні. Ноутбуки мають захисні ланцюги, які відключають живлення, якщо компоненти, такі як центральний процесор, перегріваються. Перегрів часто виникає під час використання ноутбука на таких поверхнях, як подушки або дивани, які перекривають вентиляційні отвори. Щоб запобігти перегріванню, тримайте комп'ютер на твердій або міцній поверхні та забезпечте достатній простір навколо вентиляційних отворів.

Дивіться відео та інструкцію нижче про те, як забезпечити чистоту вентиляційних отворів.

1. Від'єднайте адаптер змінного струму.
2. Перевірте вентиляційні отвори на комп'ютері на наявність пилу або сміття.
   Вентиляційні отвори можуть розташовуватися в різних місцях в залежності від моделі комп'ютера. Перегляньте посібник користувача для вашого комп'ютера Dell.
3. Використовуйте балончик зі стисненим повітрям, щоб видалити пил або сміття з вентиляційних отворів.
   ОБЕРЕЖНІСТЬ: Дотримуйтесь інструкцій на бічній стороні балона зі стисненим повітрям, оскільки неправильне використання стисненого повітря може пошкодити ваш комп'ютер.
   ОБЕРЕЖНІСТЬ: Не намагайтеся здути пил ротом, оскільки волога може назавжди пошкодити електронні або електричні компоненти.
   ОБЕРЕЖНІСТЬ: Не використовуйте пилососи або повітродувки. Пилососи та повітродувки спричиняють статику та можуть пошкодити електронні або електричні компоненти всередині комп'ютера.

Для отримання додаткової інформації перегляньте статтю бази знань Dell Усунення проблем із перегрівом ноутбука Dell.

Якими б обережними ви не були, нещасні випадки можуть статися. Ноутбук упустили, на ноутбук впало щось важке або на нього пролилася рідина?

 
Малюнки 1 і 2: Приклад розбитої пластики

Внутрішні пошкодження, спричинені такими ситуаціями, можуть перешкоджати розміщенню дописів на комп'ютері.

Якщо у вас немає активного поліса на випадок випадкового пошкодження, ви повинні покрити витрати на ремонт самостійно. Про послуги з позагарантійного ремонту дивіться статтю Dell Knowledge Base Як організувати позагарантійний ремонт комп'ютера Dell.

Чи була нещодавно замінена або оновлена нова оперативна пам'ять, жорсткий диск або інші компоненти? Якщо ваш ноутбук перестав працювати відразу після зміни обладнання, є ймовірність, що нова техніка несправна або була встановлена неправильно.

Коли ви інсталювали компонент самостійно, ви можете спробувати повторно встановити компонент. Перегляньте посібник користувача для вашого комп'ютера Dell для детальної інформації про розбирання та повторне складання.

Dell пропонує відео для деяких комп'ютерів, які допоможуть вам замінити такі деталі, як акумулятор, жорсткий диск (SSD) або клавіатура. Перегляньте нашу відеотеку підтримки, пошукайте відео за номером моделі вашого комп'ютера.

Про послуги з позагарантійного ремонту дивіться статтю Dell Knowledge Base Як організувати позагарантійний ремонт комп'ютера Dell.

Ноутбуки від природи портативні, і хоча механізм, що фіксує оперативну пам'ять, призначений для утримання її на місці, надмірна штовханина іноді може призвести до ослаблення оперативної пам'яті, що потенційно перешкоджає розміщенню ноутбука.

Якщо вам зручно відкривати ноутбук, ви можете спробувати перевстановити модулі оперативної пам'яті, щоб перевірити, чи це спричиняє проблему. Перегляньте посібник користувача для вашого комп'ютера Dell для детальної інформації про розбирання та повторне складання.

Dell пропонує відео для деяких комп'ютерів, які допоможуть вам замінити такі деталі, як акумулятор, жорсткий диск (SSD) або клавіатура. Перегляньте нашу відеотеку підтримки, пошукайте відео за номером моделі вашого комп'ютера.

Щоб отримати допомогу з варіантами ремонту», зверніться до служби технічної підтримки Dell.

У ноутбуках Dell використовуються літій-іонні акумулятори, які можуть набрякати через вік батареї, кількість циклів заряджання або вплив високої температури.

Здутий акумулятор може фізично пошкодити корпус виробу, що потенційно може перешкодити розміщенню ноутбука.

Чи помітили ви будь-яку з наведених нижче проблем?

1. Підйом сенсорної панелі або клавіатури.
2. Система розгойдування при розміщенні на рівній поверхні (не пов'язана з зламаними або відсутніми ногами).
3. Нерівні шви в місцях з'єднання деталей корпусу або чохла (розколювання корпусу).

Будь-які пошкоджені компоненти системи або здутий акумулятор слід відремонтувати або замінити перед відновленням використання комп'ютера.

Щоб отримати допомогу з варіантами ремонту або заміни», зверніться до служби технічної підтримки Dell.

Для отримання додаткової інформації перегляньте статтю Dell Knowledge Base Інформація та вказівки щодо набряклої батареї.

Материнська плата ноутбука включає невелику круглу батарею, яка живить чіп CMOS, який зберігає такі налаштування, як дата та час, швидкість вентилятора та послідовність завантаження. Це необхідно для того, щоб BIOS завантажував операційну систему і керував усіма вхідними та вихідними компонентами під час завантаження.

Якщо ця батарея розрядилася, це потенційно може перешкоджати роботі ноутбука.

Якщо вам зручно відкривати ноутбук, ви можете спробувати замінити батарею CMOS, щоб перевірити, чи це спричиняє проблему. Однак більшість людей вважають за краще, щоб його замінив технік.

Перегляньте посібник користувача для вашого комп'ютера Dell для детальної інформації про розбирання та повторне складання.

Dell пропонує відео для деяких комп'ютерів, які допоможуть вам замінити такі деталі, як акумулятор CMOS. Перегляньте нашу відеотеку підтримки, пошукайте відео за номером моделі вашого комп'ютера.

Щоб отримати допомогу з варіантами ремонту або заміни», зверніться до служби технічної підтримки Dell.