Přeskočit na hlavní obsah
Odhlásit

Vítejte ve společnosti Dell.

Můj účet
  • Vkládejte objednávky snadno a rychle
  • Zobrazit objednávky a sledovat stav expedice
  • Vytvořte a přistupujte k seznamu svých produktů
Přihlásit se Vytvořte si účet Přihlášení na stránky Premier Přihlášení do partnerského programu
Spojte se s námi

BitLocker recovery prompt after force shutdown

Shrnutí: Resolve the BitLocker recovery prompt issue after force shutdown on certain Dell Latitude and Precision systems.

Tento článek se vztahuje na   Tento článek se nevztahuje na 
Podívejte se na zdroje pro

Příznaky

If Windows is forced to shutdown (hold down the power button until the system is powered off), the system will prompt for the BitLocker key on the next boot. This symptom can be found on the platforms below:
  • Latitude 7370
  • Latitude E7270 / E7470
  • Latitude E5270 / E5470 / E5570
  • Precision Mobile 7510 / 7710

Řešení

The new TPM (Trusted Protocol Module) firmware v1.3.2.8 is now promoted on the Dell Support Website to resolve this issue.  Please download to update your system.

Dotčené produkty

Latitude 7370, Latitude E5270, Latitude E5470, Latitude E5570, Latitude E7270, Latitude E7470, Precision 7510, Precision 7710
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000140883
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 10 dub 2021
Verze:  3
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.