Přeskočit na hlavní obsah

Monit odzyskiwania funkcji BitLocker po wymuszeniu zamknięcia systemu

Shrnutí: W przypadku niektórych komputerów Dell Latitude i Dell Precision należy rozwiązać problem z monitem odzyskiwania funkcji BitLocker po wymuszonym wyłączeniu.

Tento článek se vztahuje na   Tento článek se nevztahuje na 

Příznaky

Jeśli nastąpi wymuszone wyłączenie systemu Windows (przytrzymanie przycisku zasilania do momentu wyłączenia systemu), system wyświetli monit o podanie klucza funkcji BitLocker podczas następnego rozruchu. Ten symptom może wystąpić na poniższych platformach:
  • Latitude 7370
  • Latitude E7270 / E7470
  • Latitude E5270 / E5470 / E5570
  • Precision Mobile 7510 / 7710

Řešení

Nowe oprogramowanie wewnętrzne modułu TPM (Trusted Protocol Module) w wersji 1.3.2.8 jest teraz promowane w witrynie pomocy technicznej firmy Dell w celu rozwiązania problemu.  Pobierz je, aby zaktualizować system.

Dotčené produkty

Latitude 7370, Latitude E5270, Latitude E5470, Latitude E5570, Latitude E7270, Latitude E7470, Precision 7510, Precision 7710