Přeskočit na hlavní obsah

En referanseveiledning om diagnostikkindikatorer på bærbare Inspiron-PC-er

Shrnutí: Denne artikkelen er en referanseveiledning om diagnostikkkodene som er tilgjengelige på hver modell av bærbare Inspiron-PC-er, og hva disse kodene faktisk indikerer.

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.

Pokyny

Bærbare Dell Inspiron-PC-er har innebygde diagnostikkindikatorer, for eksempel signalkoder eller LED-koder som er nyttige for å diagnostisere og løse problemer som kan oppstå under oppstart. Disse signalene kan være lydsignaler, strømknapper som viser ulike tilstander og farger, spesifikke diagnostikklamper eller en kombinasjon av alt dette, indikerer på hvilket punkt under post (Power On Self-Test) en bærbar PC har problemer.

Følgende artikkel er en referanseveiledning om kodene som er tilgjengelige på bærbare Inspiron-PC-er, og hva disse kodene faktisk betyr. Diagnostikkindikatorene kan variere på tvers av ulike modeller. Se dokumentasjonen for den bærbare Dell-PC-en for enhetsspesifikk informasjon. Disse indikatorene er bare et utgangspunkt for å finne feilsøkingstrinn for å løse oppstartsproblemer.


Innholdsfortegnelse:

  1. Diagnostikklamper for Inspiron Laptop-serien (fra 2020 til i dag)
  2. Diagnostikklamper for Inspiron Laptop-serien (2016 til 2020)
  3. Diagnostikklamper for Inspiron Laptop-serien (2006 til 2016)
  4. Diagnostikklamper for Inspiron Laptop-serien (før 2006)
  5. Signalkoder for bærbare Inspiron-datamaskiner
  6. Ordliste med akronymer
  7. Veiledning om diagnostiske indikatorer
Merk: Diagnostikklampene i tabellene nedenfor fungerer som en indikator på fremdriften gjennom POST-prosessen. Disse LED-lampene indikerer ikke problemet som forårsaket POST-feilen.
Merk: Hvis den bærbare PC-en fullfører POST uten å stoppe ved en bestemt feilkode og deretter viser en svart skjerm, er den mest sannsynlige årsaken at den bærbare PC-en ikke kan starte opp til operativsystemet og ikke er relatert til POST-problemet.

Tilbake til toppen

Diagnostikklamper for bærbare Inspiron-PC-er (fra 2020 til i dag)

Med den nyeste serien gir strøm- eller batterilampen nå et økt antall blink og fargeendringsmønster for å indikere hvor problemet har oppstått.

Inspiron produktbilde 5401/5408

(Fig. 1.1 Inspiron 5401/5408)

Merk: Klikk på tittelen på delen du vil åpne nedenfor, for å se innholdet.
Merk: Feilkoder fra diagnostikk vil alltid erstatte enhver annen bruk av LED-lampen. For eksempel vil batterikoder for lavt batteri eller batterifeil ikke bli vist når feilkoder fra diagnostikk vises.

Inspiron_5401/5408_PowerBattery_LED_BK

(Fig. 1.2 Led-lampe for strøm- og batteristatus for Inspiron)


LED-lampe for strøm- eller batteriknapp

Strømstatus

Tabell 1: Strømlampestatus på bærbare Inspiron-PC-er (fra 2020 til nå).
Strømlampetilstand Beskrivelse
Lyser hvitt
Blinker hvitt Ventemodus
Av Dvale
Av Soft off
Av Ingen vekselstrøm eller batteristrøm

Batterilamper

Tabell 2: Batterilampeindikator på bærbare Inspiron-PC-er (fra 2020 til i dag)
Strømlampetilstand Beskrivelse
Alternativt blinkende gult og deretter hvit En strømadapter eller et batteri som ikke støttes av Dell, er koblet til PC-en.
Konstant blinkende gult Under lavt batterinivå
Lamper av Batteriet i full lademodus med strømadapter
Konstant hvit Batteriet i lademodus med strømadapter
Merk: Det blinkende mønsteret består av to sett med tall. Disse representeres av første gruppe (blinker gult), andre gruppe (blinker hvitt).
  • Første gruppe: Batterilampen blinker gult opptil ni ganger, og stopper deretter i 1,5 sekunder før den andre gruppen kjøres.
  • Andre gruppe: Batterilampen blinker hvitt opptil ni ganger, og stopper deretter i tre sekunder før den første gruppen kjøres igjen.

For eksempel: Ingen minne oppdaget (2, 3), batterilampen blinker gult to ganger etterfulgt av en pause, og blinker deretter tre ganger i hvitt, pause og så videre. Dette mønsteret fortsetter til systemet er slått av.
Tabell 3: Diagnostikklampeindikatorer på bærbare Inspiron-PC-er (fra 2020 til i dag)
Strømlampe-status Problembeskrivelse Anbefalt løsning
Gul Hvit
1 1 M-BIST: Feil med Trusted Platform Module
  • Kontakt Dells tekniske kundestøtte for ytterligere feilsøking.
1 2 M-BIST: Uopprettelig SPI-flash
  • Kontakt Dells tekniske kundestøtte for ytterligere feilsøking.
1 5 I-sikringsfeil
  • Kontakt Dells tekniske kundestøtte for ytterligere feilsøking.
1 6 Intern EC-feil
  • Koble fra alle strømkilder (for eksempel strømadapteren, batteriet osv.)
  • Lad ut reststrøm ved å holde nede strømknappen
  • Kontakt Dells tekniske kundestøtte for ytterligere feilsøking hvis problemet vedvarer
2 1 CPU-feil
  • Kjør Intel-diagnostikkverktøyet for CPU
  • Hvis problemet vedvarer tar du kontakt med teknisk støtte for videre hjelp
2 2 Hovedkort: BIOS, ROM-feil
  • Oppdater BIOS til nyeste revisjon. Se vår veiledning for Dell BIOS-oppdateringer.
  • Hvis problemet vedvarer tar du kontakt med teknisk støtte for videre feilsøking
2 3 Minne/RAM ikke oppdaget
  • Bekrefte at minnet er installert
  • Feilsøk minne ytterligere
2 4 Minne-/RAM-feil
  • Sett inn minnet på nytt
  • Feilsøk minnet ytterligere
2 5 Ugyldig minne installert
  • Sett inn minnet på nytt
  • Feilsøk minnet ytterligere
2 6 Feil med hovedkort, brikkesett
  • Oppdater BIOS til nyeste revisjon. Se vår veiledning for Dell BIOS-oppdateringer.
  • Kontakt Dells tekniske kundestøtte for ytterligere feilsøking
2 7 LCD-feil
  • Oppdater BIOS til nyeste revisjon. Se vår veiledning for Dell BIOS-oppdateringer.
  • Kontakt Dells tekniske kundestøtte for ytterligere feilsøking
2 8 Feil på LCD-strømskinne
  • Kontakt Dells tekniske kundestøtte for ytterligere feilsøking
3 1 CMOS-batterifeil
  • Feilsøk CMOS-batteriet
  • Hvis problemet vedvarer tar du kontakt med teknisk støtte for videre feilsøking
3 2 Feil med PCI eller skjermkort/brikke
  • Kontakt Dells tekniske kundestøtte for ytterligere feilsøking
3 3 BIOS gjenoppretting 1
  • Gjenopprettingsimage ikke funnet
  • Kontakt Dells tekniske kundestøtte for ytterligere feilsøking
3 4 BIOS gjenoppretting 2
  • Gjenopprettingsbilde funnet, men ugyldig
  • Kontakt Dells tekniske kundestøtte for ytterligere feilsøking
3 5 Feil med hovedstrømleder
  • EC støtte på feil i strømsekvensen
  • Kontakt Dells tekniske kundestøtte for ytterligere feilsøking
3 6 Ødelagt SBIOS-Flash
  • Flash-skade oppdaget av SBIOS
  • Kontakt Dells tekniske kundestøtte for ytterligere feilsøking
3 7 ME-feil
  • Tidsavbrudd ved venting på ME for å svare på HECI-melding
  • Kontakt Dells tekniske kundestøtte for ytterligere feilsøking

Tilbake til toppen


Diagnostikklamper for Inspiron-serien med bærbare datamaskiner (2016 til 2020)

I denne serien ble lydsignalene for diagnostikkindikatorene for det meste fjernet. I stedet blinker strømknapptilstanden og viser et fargeendringsmønster for å indikere hvor det har oppstått et problem.

SLN309627_en_US__13Inspiron_prod_shot_2017_BK

(Fig. 2.1 Inspiron 7577)

Merk: Klikk på tittelen på delen du vil åpne nedenfor, for å se innholdet.
Merk: Feilkoder fra diagnostikk vil alltid erstatte enhver annen bruk av LED-lampen. For eksempel vil batterikoder for lavt batteri eller batterifeil ikke bli vist når feilkoder fra diagnostikk vises.

SLN309627_en_US__16Inspiron_7477_PowerBattery_LED_BK

SLN309627_en_US__17Inspiron_7477_Battery_LED_BK

(Fig. 2.2 Led-lamper for strøm- og batteristatus for Inspiron)

Tabell 4: Strømlampeindikator på bærbare Inspiron-PC-er (fra 2016 til 2020).
1 Strømlampe (LED)
2 Fremre batterilampe

Strømstatus

Tabell 5: Strømlampestatus på bærbare Inspiron-PC-er (fra 2016 til 2020).
Strømlampetilstand Beskrivelse
Lyser hvitt
Blinker hvitt Ventemodus
Av Dvale
Av Soft off
Av Ingen vekselstrøm eller batteristrøm

Batteriadministrasjon

Tabell 6: Batterilampeindikator på bærbare Inspiron-PC-er (fra 2016 til 2020)
Strømlampetilstand Beskrivelse
Alternativt blinkende gult og deretter hvit En strømadapter eller et batteri som ikke er støttet av Dell, er koblet til PC-en
Konstant blinkende gult Under lavt batterinivå
Lamper av Batteriet i full lademodus med strømadapter
Konstant hvit Batteriet i lademodus med strømadapter
Merk: Det blinkende mønsteret består av to sett med tall. Disse representeres av første gruppe (blinker gult), andre gruppe (blinker hvitt).
  • Første gruppe: Batterilampen blinker gult opptil ni ganger, og stopper deretter i 1,5 sekunder før den andre gruppen kjøres.
  • Andre gruppe: Batterilampen blinker hvitt opptil ni ganger, og stopper deretter i tre sekunder før den første gruppen kjøres igjen.

For eksempel: Ingen minne oppdaget (2, 3), batterilampen blinker gult to ganger etterfulgt av en pause, og blinker deretter tre ganger i hvitt, pause og så videre. Dette mønsteret fortsetter til systemet er slått av.
Tabell 7: Diagnostikklampeindikator på bærbare Inspiron-PC-er (fra 2016 til 2020)
Strømlampe-status Problembeskrivelse Anbefalt løsning
Gul Hvit
2 1 CPU-feil
  • Kjør Intel-diagnostikkverktøyet for CPU
  • Hvis problemet vedvarer tar du kontakt med teknisk støtte for videre hjelp
2 2 Hovedkort: BIOS, ROM-feil
  • Oppdater BIOS til nyeste versjon
  • Hvis problemet vedvarer tar du kontakt med teknisk støtte for videre feilsøking
2 3 Minne/RAM ikke oppdaget
  • Bekrefte at minnet er installert
  • Feilsøk minne ytterligere
2 4 Minne-/RAM-feil
  • Sett inn minnet på nytt
  • Feilsøk minnet ytterligere
2 5 Ugyldig minne installert
  • Sett inn minnet på nytt
  • Feilsøk minnet ytterligere
2 6 Feil med hovedkort, brikkesett
  • Oppdater BIOS til nyeste revisjon. Se vår veiledning for Dell BIOS-oppdateringer.
  • Kontakt Dells tekniske kundestøtte for ytterligere feilsøking
2 7 LCD-feil
  • Oppdater BIOS til nyeste revisjon. Se vår veiledning for Dell BIOS-oppdateringer.
  • Kontakt Dells tekniske kundestøtte for ytterligere feilsøking
3 1 CMOS-batterifeil
  • Feilsøk CMOS-batteriet
  • Hvis problemet vedvarer tar du kontakt med teknisk støtte for videre feilsøking
3 2 Feil med PCI eller skjermkort/brikke
  • Kontakt Dells tekniske kundestøtte for ytterligere feilsøking
3 3 BIOS gjenoppretting 1
  • Gjenopprettingsimage ikke funnet
  • Kontakt Dells tekniske kundestøtte for ytterligere feilsøking
3 4 BIOS gjenoppretting 2
  • Gjenopprettingsbilde funnet, men ugyldig
  • Kontakt Dells tekniske kundestøtte for ytterligere feilsøking
3 5 Feil med hovedstrømleder
  • EC støtte på feil i strømsekvensen
  • Kontakt Dells tekniske kundestøtte for ytterligere feilsøking
3 6 Ødelagt SBIOS-Flash
  • Flash-skade oppdaget av SBIOS
  • Kontakt Dells tekniske kundestøtte for ytterligere feilsøking
3 7 ME-feil
  • Tidsavbrudd ved venting på ME for å svare på HECI-melding
  • Kontakt Dells tekniske kundestøtte for ytterligere feilsøking

Tilbake til toppen


Diagnostikklamper for Inspiron-serien med bærbare datamaskiner (2006 til 2016)

Systemer i denne tidsperioden brukte bare LED-tilstander for å vise batteri- og harddiskstatus. Se delen om signalkoder for tabellen med signalkoder.

SLN309627_en_US__10Inspiron_prod_shot_2015_BK

(Fig. 3.1 Inspiron 14 3442/3443)

Merk: Klikk på tittelen på delen du vil åpne nedenfor, for å se innholdet.

SLN309627_en_US__12Inspiron_System_LED_2016_BK

(Fig. 3.2 Inspiron systemlampe)

Tabell 8: Led-indikator for system på bærbare Inspiron-PC-er (fra 2006 til 2016)
Status for systemlampe Systemstatus
Hvit Strømadapteren er koblet til, og batteriet lades.
Gul Batterinivået er lavt eller kritisk.
Av Av
  • Datamaskinen er koblet til, og batteriet lades
  • Datamaskinen kjører på batteri, og batterinivået er på mer enn 10 %

Tilbake til toppen


Diagnostikklamper for Inspiron-serien med bærbare datamaskiner (før 2006)

Disse systemene brukte tastaturlamper, men bortsett fra Inspiron 1501 brukte alle de andre Inspiron-modellene i løpet av denne tiden signalkodene som en diagnostikkindikator på den bærbare PC-en.

SLN309627_en_US__3Inspiron_prod_shot_2006_BK

(Fig. 4.1 Inspiron 1501)

Merk: Klikk på tittelen på delen du vil åpne nedenfor, for å se innholdet.

Disse modellene hadde en blokk med lamper for tastaturstatus foran på kabinettet som enten lyste grønt, blinket grønt eller var av.

SLN309627_en_US__5Inspiron_Kybd_LED_2006_BK

(Fig. 4.2 Tastaturlamper)

Tabell 9: LED-indikator for tastatur på bærbare Inspiron-PC-er (før 2006)
Ikon for tastaturlampe Beskrivelse
SLN309627_en_US__61395072784135.Caps Caps Lock-lampe – slås på når Caps Lock er aktivert.
SLN309627_en_US__71395072803479.Scroll Scroll Lock-lampe – slås på når Scroll Lock er aktivert.
SLN309627_en_US__81395072849604.Num Number Lock-lampe – slås på når Number Lock er aktivert.
Tabell 10: Diagnostikklampeindikator på bærbare Inspiron-PC-er (før 2006)
Num Lock Caps Lock Scroll Lock Beskrivelse Neste trinn
Av Flash Av Minnet antas å være bra, men det er i ferd med å bli utøvd (for eksempel når du skygger BIOS og når du tester eller nullstiller alt minne).
  • Sett inn minnemodulene på nytt
  • kontakter du kundestøtte
Av Av Systemet utfører diskett- og harddiskinitialisering.
  • kontakter du kundestøtte
Av Flash Initialisering av USB-flash-kontrollenhet.
  • Ta ut alle USB-enheter
  • kontakter du kundestøtte
Av Ingen DIMM er installert.
  • Sett inn minnemodulene
  • Sett inn minnemodulene på nytt
  • kontakter du kundestøtte
Flash EC på Pentium.
  • Juster plasseringen av prosessoren
  • kontakter du kundestøtte
Flash Flash Hent frem alternativ ROM for video.
  • kontakter du kundestøtte
Flash Flash Flash CMOS-initialisering, SMI-initialisering, timer, port A20 og musen.
  • kontakter du kundestøtte
POST er fullført, og BIOS er i ferd med å gå til PSA-modulen.
  • Se på et oppstartsproblem
  • kontakter du kundestøtte

SLN309627_en_US__9Inspiron_System_LED_2006_BK
(Fig. 4.3 Led-lamper for systemstatus)

Hvis datamaskinen er koblet til en stikkontakt, fungerer batterilampen som følger:

  • Konstant grønt – batteriet lades.
  • Blinker grønt – batteriet er nesten fulladet.

Batterilampen fungerer på følgende måte hvis datamaskinen kjøres på batteri:

  • Av – batteriet er tilstrekkelig oppladet (eller datamaskinen er slått av).
  • Blinker gult – batterinivået er lavt.
  • Konstant gul – batterinivået er kritisk lavt.

Tilbake til toppen


Signalkoder for bærbare Inspiron-datamaskiner

I tillegg til de ulike typene diagnostikklamper finnes det også flere signalkoder på tvers av modellene på disse systemene.

Disse kodene kan gjenkjennes på tvers av produsenter og har forblitt de samme over tid.

Nøkkelen til disse kodene vises i tabellen nedenfor.

Merk: Klikk på tittelen på delen du vil åpne nedenfor, for å se innholdet.
Tabell 11: Signalkoder for diagnostikk på bærbare Inspiron-PC-er
Signalkoder for diagnostikk
Kode Årsak Anbefalt løsning
1 BIOS ROM-kontrollsum pågår eller mislyktes kan du kontakte teknisk kundestøtte
2 Finner ingen minnemoduler Finn ut hvordan du diagnostiserer og løser vanlige minneproblemer på en stasjonær Dell-PC.
3 Brikkesettfeil
Test for tidsuret i datamaskinen mislyktes
Feil i port A20
Super I/U-brikkefeil
Test av tastaturkontroller mislyktes
kan du kontakte teknisk kundestøtte
4 Lese- eller skrivefeil i RAM Finn ut hvordan du diagnostiserer og løser vanlige minneproblemer på en stasjonær Dell-PC.
5 Feil i sanntidsklokke Skift ut CMOS-batteriet. Kontakt teknisk støtte hvis problemet vedvarer.
6 Feil ved video-BIOS-test Finn ut hvordan du kjører en diagnostikktest før oppstart på en Dell-datamaskin.
7 Feil ved CPU-hurtigbuffertest kan du kontakte teknisk kundestøtte
8 LCD-feil kan du kontakte teknisk kundestøtte

Tilbake til toppen


Ordliste med akronymer:

Se tabellen for definisjoner av akronymene i denne artikkelen.

Tabell 12: Strømlampeindikator på bærbare Inspiron-PC-er (fra 2016 til 2020).
Akronym Definisjon
BIOS Grunnleggende støtte
CFG Ressurskonfigurasjon
CPU Prosessorenhet
DIMM Dobbel montert minnemodul
DMA Direkte minnetilgang
EC Innebygd kontroller
HECI Grensesnitt for innebygd vertskontroller
LCD Skjerm med flytende krystaller (LCD-skjerm)
Lysdiode Lysdiode
MBF Feil på hovedkort
MBIST Innbygd selvtest av minne
ME Management Engine (styringsmotor)
MEM Minne
NVRAM Permanent Random Access Memory (RAM)
PCI Komponentsammenkobling for ekstern enhet
POV Post-videoaktivitet
PRV Pre-videoaktivitet
PSU Strømforsyningsenhet
RAM Random Access Memory (RAM)
RCM Gjenopprettingsmodus
ROM Skrivebeskyttet minne
RTC Sanntidsklokke
S0 Systemstrømtilstand S0 – Dette er driftstilstanden der Windows-PC-en er aktiv.
S1 Systemstrømtilstand S1 – I denne hvilemodusen er CPU-en stoppet, og datamaskinen er i ventemodus.
S2 Systemstrømtilstand S2 – Denne tilstanden ligner på S1, bortsett fra at CPU-en og systemhurtigbufferen går tapt fordi prosessoren mister strømmen.
S3 Systemstrømtilstand S3 – I denne tilstanden lagres data på RAM, harddisker og annen maskinvare slås av.
S4 Systemstrømtilstand S4 – I denne tilstanden lagres RAM og andre data på harddisken.
S5 Systemstrømtilstand S5 – Systemet er avslått.
SBIOS Operativsystem med lite kortgrensesnitt
SPI Serielt grensesnitt for ekstern enhet
STD Oppstartsoverføring
STO Lagringsenhet
TPM Trusted Platform Module
USB Universell seriebuss
VID Video

Tilbake til toppen


Merk:
Hvis du ser en feilkode som er oppført i denne artikkelen, følger du instruksjonene for å feilsøke og løse problemet. Når du kontakter Dells tekniske kundestøtte, må du sørge for å oppgi feilkoden for å hjelpe oss med å diagnostisere problemet bedre.

Hvis du ser en feilkode som ikke står oppført i denne artikkelen, eller dokumentasjonen for den bærbare Dell-PC-en din, kan du kontakte Dells tekniske kundestøtte.

Tilbake til toppen

Další informace

Dotčené produkty

Inspiron
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000140521
Typ článku: How To
Poslední úprava: 20 pro 2023
Verze:  8
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.