Přeskočit na hlavní obsah

Detekce externího displeje dokovací stanice Dell Thunderbolt Dock (TB16) nezůstává zachována, pokud je režim přepínatelné grafické karty zakázán

Shrnutí: Po odpojení a opětovném připojení dokovací stanice Dell Thunderbolt Dock (TB16) nelze některé monitory detekovat nebo inicializovat

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.

Řešení


Podle níže uvedených pokynů vyřešte problém, kdy se neuchová detekce externího displeje u doku Dell Thunderbolt Dock (TB16), když je režim přepínatelné grafiky NVidia zakázán.


Detekce externího displeje není zachována

Po odpojení a opětovném připojení kabelu dokovací stanice Dell Thunderbolt Dock (TB16) k systému mobilní pracovní stanice Precision 7710 nebo 7510 se může stát, že některé monitory nebudou rozpoznány nebo inicializovány.

K tomuto problému dochází, když připojíte tři (3) externí displeje k doku TB16 pomocí portu DisplayPort (DP), High Definition Multi-Media Interface (HDMI) a mini DisplayPort (mDP) u pracovní stanice Precision 7710 nebo 7510, které mají v systému BIOS (Basic Input/Output System) vypnutou možnost přepínání grafiky.


Náhradní řešení

Odpojení a opětovné připojení kabelu dokovací stanice Thunderbolt k systému může obnovit detekci těchto displejů.


Řešení: Aktualizace ovladače grafické karty

Tento problém by měla vyřešit instalace nového ovladače grafické karty NVidia, verze 21.21.13.6972, A03 nebo nejnovější verze, která je k dispozici ke stažení z webu podpory společnosti Dell, část Ovladače a soubory ke stažení a kategorie Video.


Dotčené produkty

Dell Thunderbolt Dock TB16, Precision 7510, Precision 7710
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000137251
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 27 zář 2024
Verze:  5
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.