Přeskočit na hlavní obsah

Po wyłączeniu trybu przełączania kart graficznych nie jest zachowywane wykrywanie zewnętrznych monitorów za pomocą stacji dokującej Dell Thunderbolt (TB16)

Shrnutí: Niektóre monitory nie są wykrywane oraz inicjowane po odłączeniu i ponownym podłączeniu stacji dokującej Dell Thunderbolt (TB16)

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.

Řešení


Postępuj zgodnie z poniższymi wskazówkami, aby rozwiązać problem z brakiem możliwości wykrycia zewnętrznego monitora za pomocą stacji dokującej Dell Thunderbolt Dock (TB16) po wyłączeniu trybu przełączania kart graficznych.


Wykrywanie monitora zewnętrznego nie jest zachowane

Niektóre monitory mogą nie być wykrywane lub inicjowane po odłączeniu i ponownym podłączeniu mobilnej stacji roboczej Precision 7710 lub 7510 do stacji dokującej Dell Thunderbolt Dock (TB16).

Ten problem pojawił się po podłączeniu trzech (3) monitorów zewnętrznych do modelu TB16 przy użyciu złącz DisplayPort (DP), High Definition Multi-Media Interface (HDMI) i Mini DisplayPort (mDP) w mobilnej stacji roboczej Precision 7710 lub 7510, w której wyłączono tryb przełączania kart graficznych w systemie wejścia/wyjścia komputera (BIOS).


Obejście problemu

Odłączenie i ponowne podłączenie urządzenia do stacji dokującej Thunderbolt może przywrócić wykrywanie monitorów.


Rozwiązanie problemu: aktualizacja sterownika wideo

Zainstalowanie nowego sterownika karty graficznej NVidia w wersji 21.21.13.6972, A03 lub najnowszej dostępnej wersji, pobranego z kategorii Witryna pomocy technicznej firmy Dell, Sterowniki i pliki do pobrania, Wideo może rozwiązać ten problem.


Dotčené produkty

Dell Thunderbolt Dock TB16, Precision 7510, Precision 7710
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000137251
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 27 zář 2024
Verze:  5
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.