Notebooky Precision, XPS a Latitude: obnovení nástrojem BitLocker spuštěným připojením nebo odebráním zařízení USB typu C

Shrnutí: Tento článek popisuje, jak odstranit problém v rámci procesu obnovení nástroje BitLocker, který vyžaduje klíč vždy, když je zařízení USB typu C, jako je dokovací adaptér nebo připojení k síti LAN, připojeno nebo odebráno. To se týká Precision, XPS nebo notebooku Latitude s nástrojem BitLocker a systémem Windows nainstalovanou na starší verzi systému BIOS. ...

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.

Příznaky


V následujícím článku se dozvíte, jak vyřešit problém, kdy je spuštěn proces obnovení nástroje BitLocker k demontáži zařízení USB typu C na systémy Precision, XPS a Latitude s operačním systémem Windows.


 

Proces obnovení nástroje BitLocker začíná vždy, když jsou zařízení USB typu C odpojena v systémech Precision, XPS a Latitude.

 

Pokud jste nainstalovali oba nástroje BitLocker a jeden z aktuálně podporovaných operačních systémů Windows (tzn. Windows 7 nebo 10) na systém Dell Precision, XPS nebo Latitude s nastavením systému BIOS na režim starší verze nebo je zakázané zabezpečené spouštění, může dojít k problémům s Proces obnovení nástroje BitLocker je spouštěn při každém odebrání zařízení USB typu C, jako je dok nebo adaptér LAN (Local Area Network).

Požadavek na obnovovací klíč nástroje BitLocker bude obsahovat "Změna možností spouštěcího zařízení proběhla." a při každém připojení a odebrání různých typů hardwaru, které se týkají možností spouštění ze systému, je třeba zadat obnovovací klíč.


Zpět nahoru


 

Jak zastavit spouštění procesu obnovení nástrojem BitLocker, když je odebráno zařízení USB typu C

 

Tento problém není způsoben problémem s hardwarem, jedná se pouze o případ, že je systém nastaven se systémem BIOS v režimu UEFI. Naše inženýrské oddělení provedlo tento problém a dopadlo na některé změny v konfiguraci starší verze systému BIOS, která řeší tento problém pro příslušné typy systémů:

  1. V konfiguraci USBpovolte podporu spouštění ze sběrnice USB .

  2. V konfiguraci Thunderho adaptérupovolte podporu spouštění Thunderbolt Adaptive .

  3. V konfiguraci Thunder adaptérupovolte modul Thunderbolt Adaptive Pre-Boot Module

SLN306102_cs__1icon Poznámka: informace jsou uvedeny tak, jak jsou. V případě, že je vše nainstalováno a nastaveno jako výchozí bez jakýchkoli změn, dojde k vyřešení problému. Pokud byly provedeny další změny a tato možnost nebude fungovat, citujte ID článku, pokud je potřeba provést další.


Zpět nahoru


Dotčené produkty

Latitude, XPS
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000136943
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 04 úno 2022
Verze:  4
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.