WD15ドッキング ステーションを介して接続されている場合に外部画面がちらつく
Dell外部モニターがWD15ドッキング ステーションに接続されていて、取り付けられているノートパソコンのカバーが閉じているときにちらつくという報告があります。
この問題に固有の現象は以下の通りです。
- ビデオ コネクター入力(例: ビデオ グラフィックス アダプター(VGA)、DisplayPort(DP)、または高品位マルチメディア(HDMI)。
- ちらつきはビデオ コネクターに関係なく接続されているどのデル製モニターでも発生するもので、特定のモニター製品に関連したものではありません
- フリッカーは、取り付けられているノートパソコンのカバーを閉じたときに発生しますが、カバーが開いているときには発生しません
- ドッキング ステーション ドライバー、BIOSリビジョン、USB-Cドライバー、WD15ファームウェアはすべて最新です
- フリッカーは、30 Hzから60 Hzまでのすべてのモニター周波数で見られます
- 2台の外部モニターで拡張デスクトップ モードを使用しているときにフリッカーが発生し、RealtekおよびUSBデバイスの電源サスペンド モードが無効になっている場合(VGAおよびDP)(HDMIおよびDP)(HDMIおよびVGA)
- ドッキング ステーションとケーブルを交換してもフリッカーが解決しません
- マザーボードを交換してもフリッカーは解決しません
- 基本入出力システム(BIOS)を使用している場合にフリッカーが表示されない
- オペレーティング システムのインストール時にフリッカーが発生する可能性があります(最後に使用されるドライバーはインテル ハイ デフィニション(HD)グラフィックスです)
- このちらつきは、Windows 10のさまざまなビルドで発生します。2018年4月および2018年9月
- いくつかの同一のLatitude 7390 2-in-1ノートパソコンを比較しました。最新のノートパソコンではフリッカーが表示されましたが、古いノートパソコンでは表示されませんでした
ノートパソコンで使用可能な最新バージョンのBIOSにアップデートすると、この問題は解決します。最新のBIOSをダウンロードしてインストールするには、次の手順に従います。
警告：デル・テクノロジーズでは、BIOSをアップデートする前に、すべてのデバイスを取り外すことをお勧めします。（例：外部ハード ディスク ドライブ、プリンター、スキャナーなどのデバイス。
警告：Dell製ノートパソコンの場合は、BIOSアップデートを開始する前に、バッテリーを取り付けて、10%以上充電しておく必要があります。アップデート プロセスは、ノートパソコンにAC電源アダプターを接続してから開始することをお勧めします。
メモ: DellノートパソコンのBIOSアップデートの詳細については、次のDellナレッジベース記事を参照してください。
Dell BIOSアップデート
メモ: ドライバーやアプリケーションのインストールなどの変更を行うには、ノートパソコンのAdministrator権限が必要です。
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Dell［ドライバーおよびダウンロード］ページにアクセスします。
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正しいシステム タイプであることを確認します。
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［オペレーティング システム］を選択します。
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［カテゴリー］で［BIOS］を選択します。
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最新のシステムBIOSを見つけます
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［ダウンロード］をクリックして、ファイルをノートパソコンに保存します。
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エクスプローラーを開き、ダウンロードしたファイルが保存されているダウンロード フォルダーを参照します。
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BIOSセットアップ ファイルをダブルクリックし、画面の指示に従ってインストール プロセスを完了します。
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アップグレード インストールの一環としてノートパソコンが再起動します。
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