Číslo článku: 000135356
L'articolo seguente fornisce informazioni sui touch-screen che non funzionano dopo la modifica delle impostazioni di risparmio energia.
È possibile che si verifichi una situazione in cui l'input touch del display touchscreen non funziona dopo che la gestione dell'alimentazione disattiva il touch-screen.
ESEMPIO: Se si imposta lo schermo su DIM dopo 2 minuti e si SPEGNE dopo 3 minuti. Spostando il mouse, premendo un tasto qualsiasi si riaccende il display, ma l'ingresso touch non funziona più.
Non sono disponibili informazioni sulla causa.
La soluzione consiste nel regolare l'impostazione di alimentazione in Gestione dispositivi in Human Interface Devices (HID) devices (Figura 1).
Figura 1
Per risolvere questo problema, effettuare le seguenti operazioni:
Aprire Gestione dispositivi.
Windows 7:
Cliccare sulla freccia accanto a Human interface Devices (Dispositivi human interface). Vengono visualizzati 2 elementi elencati come dispositivo USB.
Il touch-screen deve mantenere la funzionalità touch dopo averlo spento. È possibile utilizzare il mouse, la tastiera o il touch-screen per riaccendere l'LCD (Figura 2).
Figura 2
Per ulteriori domande su questa soluzione, contattare il supporto tecnico Dell.
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