Přeskočit na hlavní obsah

Як запустити вбудовану самодіагностику РК-дисплея на ноутбуці Dell

Shrnutí: У цій статті наведено інформацію про те, як запустити вбудовану діагностику самотестування РК-дисплея (BIST) на ноутбуці Dell. Вбудована діагностика самотестування на РК-дисплеї (BIST) допомагає проаналізувати та визначити, чи притаманна аномалія екрана на ноутбуці Dell РК-екрану. ...

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.

Pokyny

Запустіть РК-дисплей BIST, щоб перевірити, чи є проблема спотворення відео

Тривалість: 00:21
Якщо доступно, налаштування мови прихованих субтитрів можна вибрати за допомогою значка Settings або CC на цьому відеопрогравачі.


Якщо РК-екран на ноутбуці Dell відчуває будь-який із наведених нижче симптомів, проведення діагностичного тесту може допомогти визначити, чи проблема з дисплеєм притаманна РК-екрану.

  • Мерехтіння
  • Розмите, нечітке або спотворене зображення
  • Горизонтальні або вертикальні лінії
  • Геометричні спотворення або перекіс зображення
  • Спотворені або тьмяні кольори
  • Яскраві або биті пікселі
  • Витік світла
  • Вигоряння зображення, яскрава або чорна пляма
  • Бульбашки або повітряні кишені

Якщо проблема з дисплеєм пов'язана з монітором Dell, перегляньте статтю бази знань Dell Як запустити діагностичний тест на моніторі Dell.

Проблеми з дисплеєм або відео можуть бути спричинені застарілими графічними драйверами, апаратним збоєм (РК-екран) або неправильними налаштуваннями відео на комп'ютері.

Проведення діагностичного тесту на РК-екрані допомагає визначити, чи є проблема невід'ємною апаратною проблемою РК-екрана.

Вбудований РК-дисплей для самотестування (BIST)

Ноутбуки Dell мають вбудований діагностичний інструмент, який допомагає визначити, чи є аномалія екрана невід'ємною проблемою з РК-екраном ноутбука Dell, відеокартою (GPU) або налаштуваннями дисплея на комп'ютері. Якщо ви помітили аномалії екрана, такі як мерехтіння, спотворення, проблеми з чіткістю, нечіткі або розмиті зображення, горизонтальні або вертикальні лінії, вицвітання кольору, бульбашки, рекомендується ізолювати РК-екран, запустивши діагностичний тест. Вбудовану самодіагностику з РК-дисплеєм можна ініціювати двома способами:

Спосіб 1

  1. Вимкніть комп'ютер.
  2. Від'єднайте всі пристрої, підключені до комп'ютера.
  3. Підключіть адаптер змінного струму (зарядний пристрій) до комп'ютера.
  4. Переконайтеся, що РК-екран чистий (на поверхні екрана немає частинок пилу).
  5. Натисніть і утримуйте клавішу D і увімкніть комп'ютер, щоб увійти в режим вбудованого самотестування РК-дисплея (BIST). Продовжуйте утримувати клавішу D , доки на РК-екрані не з'являться кольорові смуги.
  6. На екрані відображається кілька колірних смуг і кольори змінюються на чорний, білий, червоний, зелений і синій.
  7. Уважно огляньте екран на наявність відхилень.
  8. Натисніть клавішу Esc , щоб вийти.
  9. Якщо аномалія екрана відсутня у вбудованому режимі самоперевірки, перегляньте статтю бази знань Dell Як усунути проблеми з дисплеєм або відео на ноутбуці Dell.
  10. Якщо аномалія екрана присутня у вбудованому режимі самоперевірки, зверніться до служби технічної підтримки Dell, щоб дізнатися про варіанти ремонту, доступні у вашому регіоні.

Спосіб 2

  1. Вимкніть комп'ютер.
  2. Від'єднайте всі пристрої, підключені до комп'ютера.
  3. Підключіть адаптер змінного струму (зарядний пристрій) до комп'ютера.
  4. Переконайтеся, що РК-екран чистий (на поверхні екрана немає частинок пилу).
  5. Натисніть і утримуйте клавішу Fn і увімкніть комп'ютер, щоб увійти в режим діагностики перед завантаженням. Продовжуйте утримувати клавішу Fn , доки не з'явиться екран діагностики перед завантаженням.
    ПРИМІТКА: Діагностичний тест SupportAssist Pre-boot System Assessment або Enhanced Pre-Boot System Assessment (ePSA) перевіряє апаратне забезпечення та повідомляє про будь-які апаратні помилки. Запишіть код помилки або повідомлення про помилку, код перевірки та зверніться до служби технічної підтримки Dell , щоб дізнатися про варіанти ремонту, доступні у вашому регіоні.
  6. Коли з'являється повідомлення "Чи бачите ви кольорові смуги? Так/Ні», натисніть клавішу N , щоб увійти в режим самотестування на вбудованому РК-дисплеї.
    ПРИМІТКА: Якщо ви не відповідаєте протягом 30 секунд, діагностичний тест приймає вашу відповідь як «Ні» та переходить до вбудованого РК-дисплея самотестування (BIST).
  7. На екрані відображається кілька колірних смуг і кольори змінюються на чорний, білий, червоний, зелений і синій.
  8. Уважно огляньте екран на наявність відхилень.
  9. Комп'ютер перезавантажується після завершення решти тестів.
  10. Якщо аномалія екрана відсутня у вбудованому режимі самоперевірки, перегляньте статтю бази знань Dell Як усунути проблеми з дисплеєм або відео на ноутбуці Dell.
  11. Якщо аномалія екрана присутня у вбудованому режимі самоперевірки, зверніться до служби технічної підтримки Dell, щоб дізнатися про варіанти ремонту, доступні у вашому регіоні.
Примітка: У вас є ноутбук Dell? Надішліть ноутбук на гарантійний ремонт, і ми діагностуємо та вирішимо проблему, пов'язану з дисплеєм або відео. Наразі ця послуга доступна в Канаді, Франції, Німеччині, Італії, Нідерландах, Польщі, Великій Британії та США.

Догори

Další informace

Рекомендації з обслуговування дисплея

Щоб дізнатися більше про практичні поради щодо поводження з ноутбуком Dell і його використання, перегляньте статтю бази знань Dell Практичні поради щодо використання та поводження з продуктами для ноутбуків Dell.

Щоб дізнатися більше про загальні рекомендації з технічного обслуговування, перегляньте статтю бази знань Dell Загальні рекомендації з технічного обслуговування комп'ютера Dell.

Догори


Інструкції з безпеки

Для дисплеїв із глянцевими рамками розгляньте можливість розміщення дисплея, оскільки рамка може спричинити тривожні відблиски від навколишнього світла та яскравих поверхонь.

ПОПЕРЕДЖЕННЯ: Використання елементів керування, налаштувань або процедур, відмінних від зазначених у посібнику користувача , може призвести до ураження електричним струмом, небезпеки ураження електричним струмом та/або механічних небезпек.

Щоб дізнатися більше про інструкції з техніки безпеки, перегляньте статтю бази знань Dell Заходи безпеки під час роботи з електронним та електричним обладнанням.

Щоб отримати сповіщення Федеральної комісії зв'язку (лише для США) та іншу нормативну інформацію, відвідайте веб-сайт про відповідність нормативним вимогам www.dell.com/regulatory_compliance.

Догори


Поширені запитання

Натисніть, щоб розгорнути розділ для отримання додаткової інформації. Або натисніть «Показати все» або «Приховати все», щоб розгорнути або закрити всі розділи одночасно.

  1. Перейдіть на веб-сайт Dell Manuals .
  2. Визначте свій монітор Dell:
    1. Введіть номер моделі або сервісний тег монітора, а потім натисніть кнопку Пошук.
    2. Або натисніть «Переглянути всі продукти», виберіть «Електроніка та аксесуари», « Монітори та аксесуари» та виберіть свій монітор Dell із каталогу.
  3. На вкладці «Документація » перейдіть до розділу «Посібники та документи » та натисніть «Переглянути PDF » поруч із Посібником користувача монітора.
  4. У Посібнику користувача в розділі Виправлення неполадок прокрутіть сторінку Вбудована діагностика .
  5. Дотримуйтесь інструкцій, щоб запустити вбудовану самодіагностику на моніторі Dell.
  6. Якщо аномалія екрана відсутня у вбудованому режимі самоперевірки, перегляньте статтю бази знань Dell Як усунути проблеми з дисплеєм або відео на моніторі Dell.
  7. Якщо аномалія екрана присутня у вбудованому режимі самотестування, зверніться до служби технічної підтримки Dell, щоб дізнатися про варіанти ремонту.

Запуск діагностичного тесту вбудованого РК-дисплея (BIST) на ноутбуці є хорошою практикою для виявлення проблем з РК-екраном.

Якщо діагностичний тест із вбудованим РК-дисплеєм (BIST) пройдено, РК-екран ноутбука працює належним чином. Проблема з дисплеєм може бути пов'язана із застарілим графічним драйвером або неправильними налаштуваннями відео. Дотримуйтесь інструкцій з усунення несправностей у статті бази знань Dell Як усунути проблеми з дисплеєм або відео на ноутбуці Dell.

Якщо діагностичний тест із вбудованим РК-дисплеєм (BIST) не вдався, зверніться до служби технічної підтримки Dell, щоб дізнатися про варіанти ремонту, доступні у вашому регіоні.

Догори


Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.


Як запустити вбудовану самодіагностику РК-дисплея на ноутбуці Dell

Тривалість: 00:24
Якщо доступно, налаштування мови прихованих субтитрів (субтитрів) можна вибрати за допомогою піктограми Settings або CC на цьому відеопрогравачі.

Dotčené produkty

Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000134936
Typ článku: How To
Poslední úprava: 03 zář 2024
Verze:  16
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.