Обновление BIOS на компьютерах Dell с включенной технологией BitLocker
Shrnutí: В этой статье содержится информация о действиях, которые необходимо выполнить перед обновлением BIOS в системах с включенным шифрованием BitLocker. Кроме того, в статье приведены рекомендации по устранению проблемы, если последнее обновление BIOS привело к ошибке BitLocker. ...
Příznaky
Содержание
- Обновление BIOS (включена технология BitLocker)
- Обновлена версия BIOS, и BitLocker выводит сообщение об ошибке.
- Решение
1. Обновление BIOS с BitLocker
При обновлении BIOS в системе с включенной > функцией BitLocker < учитывайте следующее.
Затем вам будет предложено ввести ключ восстановления, и система будет запрашивать его при каждой перезагрузке.
Если вы не знаете ключ восстановления, это может привести к потере данных или ненужной переустановке операционной системы.
Příčina
2. Версии BIOS, приводящие к проблеме с BitLocker
Указанные ниже версии BIOS вызывают ошибку BitLocker, из-за которой функция BitLocker не включается/не возобновляет работу, когда доверенный платформенный модуль (TPM) находится в режиме TPM 2.0. Если вы недавно обновили BIOS системы до версии, указанной ниже. Для устранения этой неполадки выполните обновление до новой версии, доступной на сайте поддержки Dell.
| Платформа |
Затронутая версия BIOS |
| Latitude 7275 |
1.1.29 |
| Latitude 5175 / 5179 |
1.0.22 |
| Latitude 7370 |
1.11.4 |
| Latitude E7270/E7470 |
1.14.3 |
| Latitude E5270/E5470/E5570 |
1.13.3 |
| Precision 3510 |
1.13.3 |
| Precision 7510/7710 |
1.11.4 |
Řešení
3. Решение
Способ 1 Самое простое решение состоит в том, чтобы приостановить BitLocker перед обновлением BIOS.
-
Нажмите кнопку Пуск
-
Выберите Панель управления > Система и безопасность > Шифрование диска BitLocker
- Выберите Приостановить защиту (возможно, потребуется нажать Да, чтобы подтвердить действие).
-
Теперь можно обновить BIOS (последнюю версию можно скачать с веб-сайта онлайн-поддержки Dell).
-
Посмотрите Видеоруководство по обновлению BIOS компьютера.
-
Или прочитайте статью Как обновить BIOS на компьютере Dell
-
После обновления BIOS вы можете Возобновить защиту
Способ 2 Измените групповую политику для BitLocker.
-
Нажмите кнопку Пуск. В поле поиска введите gpedit.msc и нажмите клавишу Enter.
Примечание. Пользователь компьютера должен иметь права администратора для изменения групповой политики. -
Отобразится Политика локального компьютера с опциями Конфигурация компьютера и Конфигурация пользователя.
-
В разделе Конфигурация компьютера выберите Административные шаблоны.
-
Откройте Компоненты Windows. Выберите папку Шифрование диска BitLocker.
-
На правой панели нажмите Настроить профиль проверки платформы TPM.
-
Дважды нажмите политику Требовать дополнительную аутентификацию при запуске. Установите для этой политики состояние Отключено.
-
Нажмите кнопку Применить, затем кнопку ОК. Перезагрузите компьютер.
-
После обновления BIOS повторите эти действия и снова включите BitLocker.
Способ 3 Измените групповую политику для BitLocker.
-
Нажмите Пуск. В поле поиска введите services и нажмите клавишу Enter.
-
Прокрутите вниз и дважды нажмите службу шифрования диска BitLocker.
-
В разделе «Общие» нажмите на открывшемся окне, рядом с «Тип запуска» нажмите раскрывающийся список (вручную) и выберите «Отключить»
-
В разделе Состояние служб нажмите Остановить.
Další informace
Рекомендуемые статьи
Ниже приведены некоторые рекомендуемые статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.
- Как успешно обновить микропрограмму TPM на компьютере Dell
- Использование сценариев или автоматизации для обновления микропрограммы TPM от Dell
- Параметр «TPM» отсутствует в BIOS на компьютере Latitude, Precision или XPS
- Как обнаружить и устранить общие проблемы с доверенным платформенным модулем (TPM) и BitLocker
- Автоматическое шифрование устройств Windows или BitLocker на компьютерах Dell