在玩游戏或 3D 应用程序时，戴尔 G 系列和 Inspiron 灵越游戏系统的 FPS 或 CPU 时钟频率会下降

症状

一些所有者报告说，在运行游戏或 3D 应用程序时，戴尔游戏笔记本系统的 FPS（每秒帧数）会下降，而且在长时间运行这些游戏和 3D 应用程序时，这类系统会出现处理能力突然下降的问题。

虽然这种行为通常发生在系统使用一段时间后，但是使用监控软件，可能会表明：当处理器温度升高时，系统可能必须降低 CPU/GPU（中央处理单元/图形处理单元）的速度或功率，以防止系统过热。当它执行此操作时，CPU 可能会将处理器时钟频率降低到 0.8 GHz，而这通常就是 FPS 下降的原因。

受影响的系统

• Dell G3 3579/3590
• Dell G5 5587
• Dell G7 7588
• Inspiron 灵越 7567

不适用

解决方案

预计在持续使用一段时间后，特别是使用需要大量硬件资源的图形或 3D 应用程序时，系统将升温。当温度升高到某一点（每个系统的温度点都有所不同）时，热处理功能会逐渐降低 CPU 和 GPU 的处理速度，从而降低系统的温度。通过这种方式进行使用，以便过多的热量不会对系统的任何组件造成损坏。

要防止此功能频繁激活，请务必确保系统不会异常升温。

为此，请注意以下重要提示：

1. 确保您的 BIOS 和驱动程序已更新到戴尔支持站点上为系统提供的最新版本

2. 确保系统上的通风孔没有被阻塞

3. 系统所在位置的温度会导致系统温度更快上升

4. 不要使用第三方软件来确定系统是否过热。使用 Support Assist 压力测试检查是否报告任何错误：

   • 戴尔 G 系列计算机上的高温和过热

5. 如果您的系统支持 Dell Power Manager (DPM)，请根据需要调整 Thermal Management 选项的配置：

   • Vostro 成就 7580 和 G3 3579 / G3 3779 / G5 5587 / G5 5590 / G7 7588 / G7 7590 / G7 7790 出现过热、风扇噪声、冻结、蓝屏、性能缓慢或迟滞