Přeskočit na hlavní obsah
  • Vkládejte objednávky snadno a rychle
  • Zobrazit objednávky a sledovat stav expedice
  • Vytvořte a přistupujte k seznamu svých produktů
  • Spravujte své profily, produkty a kontakty na úrovni produktů na stránkách Dell EMC pomocí správy společnosti.

Dell Support Center или My Dell не работают после обновления до ОС Windows 10

Shrnutí: Инструкции по устранению проблем с приложениями Dell Support Center и My Dell, которые могут возникнуть после модернизации до Windows 10.

Tento článek byl zřejmě přeložen automaticky. Máte-li připomínky k jeho kvalitě, informujte nás pomocí formuláře ve spodní části stránky.

Obsah článku


Příznaky

Содержание:

  1. Приложение не загружается или не найдено
  2. Удаление Dell SupportAssist или Dell Support Center
  3. Установите последнюю версию Dell SupportAssist

В этой статье представлено решение для клиентов, которым необходимо модернизировать свой компьютер до ОС Windows 10 с установленной старой версией Dell Support Center или My Dell.

Приложение не загружается или не найдено

Приложение не запускается или могло быть удалено Windows в процессе модернизации. Это может происходить, если компьютер модернизирован до Windows 10 с Windows 7 или Windows 8.1 без модернизации SupportAssist.

Для решения этой неполадки необходима установка последней версии SupportAssist. Dell Support Center более не поддерживается, поэтому необходимо установить SupportAssist.


Удаление Dell SupportAssist или Dell Support Center

Чтобы удалить старую версию My Dell или Dell Support Center, выполните следующие действия:

  1. Нажмите правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выберите Панель управления.
  2. В разделе Программы выберите Удалить программу
  3. В списке программ найдите и выберите Dell SupportAssist или My Dell.
  4. В верхней части окна выберите Удалить
Dell Support Center может отсутствовать в списке, так как может быть удален Windows в процессе обновления.

Установите последнюю версию Dell SupportAssist

Информацию о том, как загрузить последнюю версию Dell SupportAssist для ПК, можно найти в сайте технической поддержки Dell SupportAssist для ПК.


Vlastnosti článku


Dotčený produkt

SupportAssist for Home PCs

Datum posledního vydání

10 dub 2021

Verze

3

Typ článku

Solution