Uso y solución de problemas de la pantalla en Chromebooks

Cuando la pantalla de Chromebook se encuentra en negro o blanco, consulte los siguientes pasos y recursos de la solución de problemas para tratar de solucionar el problema.

1. Asegúrese de que Chromebook está conectado.
2. Asegúrese de que Chromebook está encendido mediante el botón de encendido.
3. Presione el botón para aumentar el brillo de la pantalla varias veces, y luego, verifique si el brillo de la pantalla aumenta. Para obtener más información sobre la ubicación del botón para aumentar el brillo de la pantalla, consulte la Base de conocimientos de Dell Guía del teclado de Chromebook de Dell.
4. Mantenga presionado el botón de encendido hasta que el dispositivo se apague para reiniciar el Chromebook, luego enciéndalo nuevamente.
5. Para tratar de solucionar algunos problemas de Chromebook, quizás deba restablecer el hardware de Chromebook, lo que también se denomina restablecimiento completo. Para obtener más información, consulte el artículo de la Base de conocimientos de Google Restablecer el hardware de tu Chromebook.
6. Puede hacer que su Chromebook funcione como nuevo a través de un restablecimiento de fábrica. Para obtener más información, consulte el artículo de la Base de conocimientos de Google Restablece tu Chromebook a la configuración de fábrica.

Para obtener más información sobre la pantalla táctil de Chromebook, y qué hacer cuando no funciona correctamente, consulte los siguientes recursos para tratar de solucionar el problema.

• Para obtener más información sobre el uso y solución de problemas de la pantalla táctil de Chromebook, consulte el artículo de la Base de conocimientos de Google Usar la pantalla táctil de la Chromebook.
• Para tratar de solucionar algunos problemas de Chromebook, quizás deba restablecer el hardware de Chromebook, lo que también se denomina restablecimiento completo. Para obtener más información, consulte el artículo de la Base de conocimientos de Google Restablecer el hardware de tu Chromebook.
• Puede hacer que su Chromebook funcione como nuevo a través de un restablecimiento de fábrica. Para obtener más información, consulte el artículo de la Base de conocimientos de Google Restablece tu Chromebook a la configuración de fábrica.