Přeskočit na hlavní obsah
Odhlásit

Vítejte ve společnosti Dell.

Můj účet
  • Vkládejte objednávky snadno a rychle
  • Zobrazit objednávky a sledovat stav expedice
  • Vytvořte a přistupujte k seznamu svých produktů
  • Spravujte své profily, produkty a kontakty na úrovni produktů na stránkách Dell EMC pomocí správy společnosti.
Přihlásit se Vytvořte si účet Přihlášení na stránky Premier Přihlášení do partnerského programu
Spojte se s námi

Číslo článku: 000131800

Determinados computadores Dell não serão compatíveis com a versão de 32 bits do upgrade do Windows 10

Shrnutí: Neste artigo, você encontra informações sobre o problema em que determinados computadores Dell não são compatíveis com a versão de 32 bits do upgrade do Windows 10. ...

Tento článek byl zřejmě přeložen automaticky. Máte-li připomínky k jeho kvalitě, informujte nás pomocí formuláře ve spodní části stránky.

Obsah článku

Příznaky

Nenhuma informação sobre o sintoma.

Příčina

Nenhuma informação sobre a causa.

Řešení

Os computadores Dell não são compatíveis com a versão de 32 bits do upgrade do Windows 10

Se os computadores listados abaixo receberem o upgrade para a versão de 32 bits do Windows 10, o touchpad deixará de ficar ativo devido a uma limitação do computador.

Você precisará conectar um mouse USB ao computador para conseguir reverter o upgrade para a versão original do Windows.

Modelo
Inspiron 14 3442
Inspiron 15 3542
Inspiron 17 5748
Vostro 3446
Vostro 3546
XPS 13 9333

Solução

Essa limitação funcional está associada apenas à versão de 32 bits do Windows 10.

Você pode refazer a imagem do computador com versões de 64 bits do Windows 7 SP1 ou Windows 8.1 e, em seguida, executar o upgrade para o Windows 10 de 64 bits.

Voltar ao início

Vlastnosti článku

Dotčený produkt

Operating Systems, Inspiron 3442, Inspiron 3542, Inspiron 5748, Vostro 3446, Vostro 3546, XPS 13 9333

Datum posledního vydání

19 pro 2022

Verze

7

Typ článku

Solution

Zpět na začátek