Odstraňování problémů s neproběhnutím testu POST nebo spuštěním systému u stolního počítače Dell

V dobře osvětleném prostředí může být monitor zapnutý, ale obrazovka se může jevit prázdná, protože jas displeje je nastaven na nejnižší úroveň, takže se zdá, že není zapnutý.

Všechny monitory mají ovládací prvky jasu a kontrastu. Umístění nastavení jasu v nabídce se může lišit v závislosti na modelu monitoru.

Níže jsou uvedeny obecné kroky k vyhledání a zajištění nejvyšší úrovně jasu.

1. Stiskněte ovládací tlačítko zcela dole na předním nebo pravém okraji monitoru.
2. Stiskněte tlačítko napravo od nabídky (poznamenejte si jakékoli zobrazené číslo modelu).
3. Vyhledejte nastavení Jas a Kontrast. Ujistěte se, že je jas nastaven na nejvyšší úroveň.

Pokud máte k dispozici jiný monitor, odpojte aktuální monitor a nahraďte jej druhým monitorem. To pomáhá eliminovat několik faktorů, které mohou bránit tomu, aby se videosignál dostal na původní monitor. Pokud monitor, se kterým provádíte test, funguje, ujistěte se, že všechna nastavení na původním monitoru jsou správná a že jsou zajištěna bezpečná připojení kabelů. Postup změny nastavení naleznete na stránce věnované příručce k monitoru .

Další informace naleznete v článku znalostní databáze Dell Postup připojení monitoru k počítači Dell.

Pokud nemáte k dispozici druhý monitor, se kterým byste mohli provést test, přejděte k dalšímu kroku.

Ujistěte se, že všechny větrací otvory nejsou ucpané. Nadměrné teplo může poškodit vnitřní komponenty, jako je procesor, napájecí zdroj a ventilátory. K přehřátí často dochází, když prach nebo nečistoty blokují větrací otvory, výfukové otvory nebo je ucpaný ventilátor. Nemá-li dojít k přehřátí, měl by být počítač na pevném, odolném povrchu a s dostatkem prostoru kolem větracích otvorů.

Podívejte se na video a níže uvedené pokyny, jak zajistit, aby byly větrací otvory čisté.

1. Odpojte napájecí adaptér.
2. Zkontrolujte, že ve ventilačních otvorech počítače není prach ani nečistoty.
   V závislosti na modelu počítače se mohou ventilační otvory nacházet na různých místech. Viz uživatelská příručka k počítači Dell.
3. Odstraňte prach a nečistoty z ventilačních otvorů pomocí nádobky se stlačeným vzduchem.
   VAROVÁNÍ: Řiďte se pokyny na nádobě spreje se stlačeným vzduchem, jelikož nesprávné použití stlačeného vzduchu by mohlo počítač poškodit.
   VAROVÁNÍ: Nepokoušejte se sfouknout prach ústy, protože vlhkost může trvale poškodit elektronické nebo elektrické součásti.
   VAROVÁNÍ: Nepoužívejte vysavače ani kompresory. Vysavače a kompresory mohou způsobit statický výboj, a poškodit tak elektrické nebo elektronické součásti v počítači.

Další informace naleznete v článku znalostní databáze Dell Odstraňování problémů s přehříváním, vypínáním nebo chlazením v počítači Dell.

Byla v poslední době vyměněna nebo aktualizována nějaká nová paměť RAM, pevný disk nebo jiné komponenty? Pokud váš stolní počítač přestal fungovat ihned po výměně hardwaru, je pravděpodobné, že nový hardware je vadný nebo byl nainstalován nesprávně.

Pokud jste součást nainstalovali sami, můžete se pokusit ji přeinstalovat. Podrobné informace o demontáži a opětovné montáži naleznete v uživatelské příručce k počítači Dell.

Společnost Dell nabízí u některých počítačů videa, která vás provedou výměnou dílů, jako je baterie, pevný disk (SSD) nebo klávesnice. Podívejte se do naší knihovny videí podpory. Zde můžete videa vyhledávat podle čísla modelu vašeho počítače.

Informace o pozáruční opravě naleznete v článku znalostní databáze Dell Jak sjednat pozáruční opravu počítače Dell.

Pokud vám nevyhovuje otevřít plochu, můžete zkusit znovu usadit moduly RAM a zjistit, zda to způsobuje problém. Podrobné informace o demontáži a opětovné montáži naleznete v uživatelské příručce k počítači Dell.

Společnost Dell nabízí u některých počítačů videa, která vás provedou výměnou dílů, jako je baterie, pevný disk (SSD) nebo klávesnice. Podívejte se do naší knihovny videí podpory. Zde můžete videa vyhledávat podle čísla modelu vašeho počítače.

Potřebujete-li pomoc s možnostmi opravy, obraťte se na technickou podporu společnosti Dell.

Základní deska stolního počítače obsahuje malou kruhovou baterii, která napájí čip CMOS, v němž jsou uložena nastavení jako datum a čas, rychlost ventilátoru a spouštěcí sekvence. To je nezbytné k tomu, aby systém BIOS mohl během spouštění načíst operační systém a spravovat všechny vstupní a výstupní komponenty.

Pokud je tato baterie vybitá, může to potenciálně zabránit zapnutí stolního počítače.

Pokud vám nevadí otevřít plochu, můžete zkusit vyměnit baterii CMOS a zjistit, zda problém způsobuje právě to. Většina lidí se však rozhodne nechat jej vyměnit technikem.

Podrobné informace o demontáži a opětovné montáži naleznete v uživatelské příručce k počítači Dell.

Společnost Dell nabízí pro některé počítače videa, která vás provedou výměnou dílů, jako je například baterie CMOS. Podívejte se do naší knihovny videí podpory. Zde můžete videa vyhledávat podle čísla modelu vašeho počítače.

Potřebujete-li pomoc s možnostmi opravy nebo výměny, obraťte se na technickou podporu společnosti Dell.