Přeskočit na hlavní obsah

PowerEdge: SupportAssist exporteren met een controllerlogboek met behulp van de Lifecycle Controller

Shrnutí: Dit artikel bevat informatie over het exporteren van het Tech Support Report (TSR), de SupportAssist (SA)-verzameling en het logboek van de RAID-controller met behulp van de Lifecycle Controller. Dit artikel is geldig voor Dell PowerEdge servers met iDRAC7 en 8 en 9. ...

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.

Pokyny

Voor het maken van logbestanden met behulp van de integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC), raadpleegt u het Dell artikel Dell SupportAssist Collection en RAID Controller-logboek exporteren met iDRAC7 + 8.
 
Opmerking:
  • De iDRAC7-firmware moet minimaal versie 2.10.10.10 zijn om de optie te bieden voor het maken van een RAID-controllerlogboek.
  • Sinds iDRAC-firmwareversie 2.30.30.30 heet het voormalige technische supportrapportSupportAssist Collection
  • De USB-driver moet de FAT-32-indeling hebben om door de Lifecycle Controller te worden herkend.

Stappen:

  1. Start de server op en druk op F10 om het menu van de Lifecycle Controller te openen.
  2. Selecteer Hardwarediagnose in de lijst aan de linkerkant en selecteer SupportAssist-verzameling exporteren, zoals hieronder wordt weergegeven.

Hardwarediagnostiek

Afbeelding 1: Hardwarediagnose

 
  1. Hiermee gaat u naar het scherm Algemene voorwaarden . Vink het vakje Akkoord aan en klik vervolgens op Volgende onder aan het scherm.
    Algemene voorwaarden
    Afbeelding 2: Algemene voorwaarden

     

  2. Selecteer de Hardware en RAID Controller Logs (of zo nodig Operating Ssystem and Application Data) en klik op Next onderaan het scherm.
    Logboekselectie
    Afbeelding 3: Logboekselectie

     

  3. Plaats een USB-station (FAT-32-indeling) of selecteer de juiste netwerkshare en voer de locatiegegevens in. Klik op Volgende onder aan het scherm en op Voltooien om het proces te voltooien.
    Logboek exporteren
    Afbeelding 4: Log Export Figuur
    Voorbeeld van netwerkshareconfiguratie met CFS



    5: Voorbeeld van netwerkshareconfiguratie met CFS
    Voorbeeld van netwerkshareconfiguratie met NFS



    Afbeelding 6: Voorbeeld van netwerkshareconfiguratie met NFS

     

Opmerking: Klik op Netwerkverbinding testen om te controleren of de gebruikersinterface van de Lifecycle Controller verbinding kan maken met het opgegeven IP-adres. Standaard pingt het gateway-IP, het DNS-server-IP, het host-IP-adres en het proxy-IP-adres. Afhankelijk van uw configuratie, kan de naam van de netwerkshare het bijbehorende IP-adres zijn.

Foutberichten

  • Foutbericht als er een fout is opgetreden bij het ophalen van de geselecteerde rapportdata
Foutmelding bij het ophalen van de geselecteerde rapportgegevens
  • Foutbericht wanneer Lifecycle Controller geen verbinding kan maken met de netwerkshare

Foutbericht wanneer Lifecycle Controller geen verbinding kan maken met de netwerkshare

  • Foutmelding wanneer het exporteren mislukt omdat u een ongeldige mapnaam hebt opgegeven of omdat het USB-station niet is gevonden

Foutmelding wanneer het exporteren mislukt vanwege een ongeldige mapnaam of wanneer het USB-station niet wordt gevonden

  • Foutbericht wanneer het exporteren niet lukt omdat er niet genoeg ruimte is om naar het USB-station te kopiëren

Foutmelding wanneer het exporteren mislukt omdat er niet genoeg ruimte is om naar het USB-station te kopiëren

  • Foutmelding wanneer het exporteren mislukt omdat het USB-station alleen-lezen is

Foutmelding mislukt omdat het USB-station alleen-lezen is

Další informace

In deze video wordt gedemonstreerd hoe u een SupportAssist-verzameling en een RAID-controllerlogboek vanuit de LCC kunt exporteren en opslaan op een USB:

Dotčené produkty

iDRAC7, iDRAC8, Lifecycle Controllers, PowerEdge R210, PowerEdge R210 II, PowerEdge R220, PowerEdge R310, PowerEdge R320, PowerEdge R410, PowerEdge R415

Produkty

PowerEdge R420, PowerEdge R510, PowerEdge R515, PowerEdge R520, PowerEdge R610, PowerEdge R620, PowerEdge R710, PowerEdge R715, PowerEdge R720, PowerEdge R810, PowerEdge R815, PowerEdge R820, PowerEdge R905, PowerEdge R910
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000130772
Typ článku: How To
Poslední úprava: 31 říj 2024
Verze:  12
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.