Dell Dizüstü veya Masaüstü Bilgisayarınızda Ubuntu Linux'ta Kablosuz ağ sorunlarını giderme

İçindekiler:

1. Bir Kablosuz Ağ Sorununu Giderme
2. Dizüstü bilgisayar veya masaüstü bilgisayar dışındaki sorunları tanımlama
3. Donanım Sorunlarını Giderme
4. Yazılım Sorunlarını Giderme
5. Çözüm

Bir Kablosuz Ağ Sorununu Giderme

Bu sorun giderme rehberi, Ubuntu Linux İşletim Sistemi ile dizüstü bilgisayarlar ve masaüstü bilgisayarlar için kablosuz ağ (Wi-Fi) sorunlarını çözmenize yardımcı olabilir.

Dizüstü veya masaüstü bilgisayarınızda bir Windows işletim sistemi yüklü ise aşağıdaki makaleye bakın:

• Dell Bilgisayarınızda Kablosuz Bağlantı Sorunlarını Giderme.

Dizüstü bilgisayar veya masaüstü bilgisayar dışındaki sorunları tanımlama

1. Dizüstü veya masaüstü bilgisayarınız yerel Wi-Fi ağlarını algılasa da bu ağlara bağlanamıyor mu?

   1. Ağları görebiliyor ve sizinki dışında herhangi bir ağa bağlanabiliyorsa İnternet Servis Sağlayıcınıza (ISP) başvurun. Ağda veya bağlantı ayarlarınızda bir sorun olabilir.

   2. Ağları görebiliyor ancak herhangi bir ağa bağlanamıyorsa ve Wi-Fi sinyal gücünüz düşükse 2. adıma geçin.

   3. Fiziksel olarak yönlendiricinin üzerinde tutulduğunda bile herhangi bir ağı göremiyorsa 2. adıma geçin.

   4. Kullanılabilir kablosuz ağları zaman zaman görüp bunlara bağlanabiliyorsa donanım sorunlarını giderme bölümüne geçin.

   5. Takılı Wi-Fi kartınızı algılamıyorsa 3. adıma geçin.

2. Diğer aygıtlar Wi-Fi ağına bağlanabiliyor mu?

   1. Bağlanabiliyorlarsa kılavuzu okumaya devam edin.

   2. Bağlanamıyorlarsa genel bir ağ sorunu olup olmadığını öğrenmek için ISP'nize başvurun.

3. Dizüstü veya masaüstünü Temel Giriş Çıkış Kurulumuna (BIOS) önyüklerseniz takılı Wi-Fi kartını göresiniz.

   1. Algılanıyorsa rehberi okumaya devam edin.

   2. Algılanmıyorsa donanım sorunlarını giderme bölümüne gidin.

4. BIOS'ta kablosuz bağlantının etkin olup olmadığını kontrol edin ve dizüstü veya masaüstü bilgisayarınızda takılıysa Wi-Fi anahtarını devre dışı bırakmanızı sağlar. Yeniden işletim sistemine önyükleme yapın ve sorunun devam edip etmediğini onaylayın.

   1. Sorun devam ediyorsa sorun giderme işlemlerinize devam edin.

   2. Sorun devam etmiyorsa BIOS'a geri dönün ve Wi-Fi anahtarını yeniden etkinleştirin. Sorun yeniden meydana gelirse bu sorunu gidermek için Teknik Destek bölümünüzle irtibata geçin. Sorun yeniden meydana gelmezse sorununuz çözülmüş demektir.

   3. Anahtar bulunmuyorsa sonraki adıma geçin.

Başa Dön

Donanım Sorunlarını Giderme

1. CD veya USB gibi Ubuntu Linux Ortamından önyükleme yapın ve sorunun bu işletim sistemindeyken oluşup oluşmadığını kontrol edin.

   1. Sorun yoksa temiz yükleme ve sürücüyü yeniden yükleme işlemi gerçekleştirmelisiniz.

   2. Sorun hâlâ aynıysa bir sonraki adıma ilerleyin.

2. Donanım sorunlarını gidermenin en iyi çözümü, Wi-Fi kartını uyumlu başka bir dizüstü bilgisayar veya masaüstü bilgisayarla iki yönlü olarak değiştirmektir.

   1. Wi-Fi kartını değiştirebildiniz ve:

      1. Arıza, orijinal kartın çalışan dizüstü veya masaüstü bilgisayarına kadar takip etti ve çalışan üründen gelen kart dizüstü veya masaüstü bilgisayarınızda çalışıyor. Donanım sorununun giderilmesi için teknik destek ile irtibata geçin.

      2. Arıza, dizüstü veya masaüstü bilgisayarınızda çalışan kartta kalır ve kartınız çalışan makinede düzgün çalışıyordur. Şu rehbere gidin:

      3. Hata her iki aygıtta da gider. Gevşek bir bağlantı söz konusuydu ve sorununuz çözülmüş gibi görünüyor.

   2. Bu mümkün değilse Wi-Fi kartını ve anten kablolarını yeniden yerleştirin:

      1. Durum değişirse ve Wi-Fi çalışmaya başlarsa bağlantı gevşektir ve sorun çözülecektir.

      2. Sorununuz devam ederse lütfen sonraki adıma geçin.

Başa Dön

Yazılım Sorunlarını Giderme

1. Kablosuz bağdaştırıcının tanındığını doğrulamak için bağdaştırıcıda aşağıdaki sorun giderme adımlarını çalıştırın:

   1. Terminali açın (CTRL + ALT + T).

   2. Aşağıdaki komutu kullanarak bağdaştırıcıdan ayrıntıları ve bağlantı durumunu alın:

      sudo nmcli device

      Çıktıda Connected (Bağlı) ifadesi olup olmadığını kontrol edin. Bu durumda kart bağlanır.

   3. Yoksa aşağıdaki komutları kullanarak bağdaştırıcıya dair daha fazla bilgi alabilirsiniz:

      sudo lshw -businfo
sudo lshw -c network

   4. Aşağı yukarı şu şekilde görünen bir sonuç almanız gerekir:

      product: Intel8720A Wireless Network Adapter

   5. Kablosuz aygıt listelenmiş mi?

      1. Kablosuz aygıt doğru şekilde listelenmişse aygıt sürücülerini yeniden yükleyin.

      2. Kablosuz aygıt doğru şekilde listelenmiyorsa sonraki adıma gidin.

2. Aygıt bağlantı türünüz için adımları izleyin:

   1. Kablosuz aygıtınız dahili bir Çevre Birimi Bileşen Ara Bağlantısı (PCI) aygıtıysa aşağıdaki komutu yazın:

      lspci

   2. Kablosuz aygıtınız bir USB donanım kilidi aygıtıysa aşağıdaki komutu yazın:

      lsusb

3. Oluşturulan listelerden aygıtınızı tespit edebiliyor musunuz?

   1. Kablosuz aygıt artık PCI veya USB altında doğru şekilde listeleniyorsa aygıt sürücülerini yeniden yükleyin.

   2. Kablosuz aygıt doğru şekilde listelenmiyorsa Teknik Destek biriminizle iletişime geçmeniz gerekir.

4. Ağ Yöneticisi'ni kullanarak ağları arayın. Menü çubuğunuzdaki Ağ Yöneticisi'ne tıklayın.

5. Açılır menü, menzildeki kablosuz ağların bir listesini görüntüler. Bağlanmak için listeden seçim yapın.

   1. Mevcut ağları gösteriyor ancak hiçbirine bağlanmıyor. Lütfen sonraki adıma ilerleyin.

   2. Hiçbir ağı göremiyor. Bu sorunu çözmek için Teknik destek ile iletişime geçin.

6. Bir diğer seçenek, komut satırından tarama yapmaktır. Ana Seçke Merkezi > Ara > Uçbirim öğelerine tıklayın. Uçbirim programı başlatılır ve istem içeren bir pencere görüntülenir.

7. Terminale aşağıdaki komutu girin:

   sudo iwconfig

8. Dizüstü veya masaüstü bilgisayar ağ bağdaştırıcılarının bir listesini gösterir:

   eth0

   No wireless extensions

   lo

   No wireless extensions

   wlan0

   IEEE 802.11bgn ESSID: off/any mode: Managed Access Point: Not-Associated Tx-Power: 16 dBm Sensitivity=0/3 Retry long limit: Seven RTS thr: off Fragment thr: off Power Management: off

   wlan0

   Is the wireless adapter entry

9. Terminale aşağıdaki komutu girin: (<ethX>, son komutta bulunan kablosuz bağdaştırıcı adıdır.)

   sudo iwlist <ethX> scan

10. Dizüstü veya masaüstü bilgisayar erişim noktalarını tarar ve bu noktaların listesini döndürür. Taramadan elde edilen çıktı bazı yararlı bilgiler içerir. Sorun giderme işleminize yardımcı olabilecek bilgileri arayın.

    ESSID

    Bu, kablosuz ağ adıdır; SSID

    Mod

    Bu, kablosuz ağ erişim modudur; Yönetilen = Erişim Noktası Modu

    Kalite

    Bu sayı, sinyal kalitesine işaret eder; 1 - 5 arası

    Şifreleme anahtarı

    Bu, ağın bir şifreleme anahtarı gerektirip gerektirmediğini gösterir.

11. Terminale aşağıdaki komutu girin: (-c 4, dört eko isteği anlamına gelir ve 127.0.01 geri döngü adresidir.)

    sudo ping -c 4 127.0.0.1

    Geri döngü işe yaramıyorsa sorun, TCP/IP yığınından kaynaklanıyor olabilir.

    Ayrıca harici bir site üzerinden IP adresini veya ortak adını kullanarak yönlendiricinizin IP adresine ping gönderebilirsiniz. Adresle bağlantı kurulur ancak ortak adla kurulmazsa bu bir DNS sorunu olabilir.

Başa Dön

1. Sonuçlar bir donanım veya yazılım sorununa işaret ediyor mu?

   1. Donanım arızalıysa sorunu gidermek için gerçekleştirdiğiniz sorun giderme işlemleriyle birlikte Teknik Destek bölümüne başvurun.

   2. Donanımın çalıştığı doğrulandı ancak sorun devam ediyor mu? Bir sonraki adım, Canonical'ın yanı sıra Ubuntu Linux ve entegre sürücülerin tedarikçileri ile iletişime geçmek olacaktır. Bu merciler sorununuzu gidermek için kapsamlı yazılım ve sürücü sorun giderme işlemleri konusunda size destek sağlayacaktır. Bu merciler hakkındaki tüm bilgileri Ubuntu Topluluk Desteği sayfasında bulabilirsiniz. Kalan yazılım sorunlarını çözmeye çalışan bir topluluk destek grubu mevcuttur.

Herhangi bir aşamada tanımlanandan farklı bir durum meydana geliyorsa sorunu gidermek üzere daha fazla yardım almak için lütfen teknik destek bölümünüzle irtibata geçin.

Başa Dön

Başa Dön