Přeskočit na hlavní obsah

Картка Thunderbolt Precision 5810 або 3620, встановлена в слоті PCIe Slot 1

Shrnutí: Якщо плата контролера розширення Thunderbolt 2.0 PCIe встановлена в невідповідний слот на материнській платі для Precision T5810 або T3620, карта не розпізнає або не функціонує належним чином. У цій статті наведено додаткову інформацію про цю проблему та вказівки щодо правильного встановлення карти Thunderbolt 2.0. ...

Tento článek se vztahuje na   Tento článek se nevztahuje na 

Příznaky

Карта Thunderbolt 2.0, встановлена в слот PCIe 1

Користувач Precision Tower 5810 повідомив, що коли вони отримали свою систему, карта Thunderbolt 2.0 не була розпізнана програмою Thunderbolt і що карта не функціонувала на повну потужність.

Було визначено, що карта встановлена в слот PCIe 3.0 (SLOT 1). У посібнику з налаштування карти Thunderbolt 2.0 зазначено, що для належної роботи карту необхідно встановити в слот PCIe 2.0 (СЛОТ 5) (Малюнок 1):

SLN301520_en_US__1Thunderbird-слот-1
Малюнок 1: Встановлення плати надбудови Thunderbolt 2.0 у слот 5

Příčina

Немає інформації про причину

Řešení

Об'єкт Посібник із налаштування карт надбудови Thunderbolt вказує на те, що ця карта повинна бути в слоті PCIe 5 як для Precision Tower 5810, так і для 7810. Для Precision Tower 3620 карту Thunderbolt 2.0 слід встановити в гніздо 3, щоб вона працювала належним чином.

Якщо ви зіткнулися з цією проблемою, переконайтеся, що карту Thunderbolt 2.0 встановлено в правильний слот PCIe.

Після встановлення плати контролера Thunderbolt у відповідний слот PCIe вона була правильно визначена програмою Thunderbolt і працювала нормально.

Dotčené produkty

Dell Precision Tower 3620, Precision Tower 5810