Přeskočit na hlavní obsah

Precision 5810 eller 3620 Thunderbolt-kort installerat i PCIe-kortplats 1

Shrnutí: Om Thunderbolt 2.0 PCIe-expansionskontrollerkortet är installerat på fel plats på moderkortet för Precision T5810 eller T3620 känner kortet inte igen eller fungerar inte korrekt. Den här artikeln innehåller ytterligare information om det här problemet och vägledning om korrekt installation av Thunderbolt 2.0-kortet. ...

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.

Příznaky

Thunderbolt 2.0-kort installerat i PCIe-kortplats 1

En Precision Tower 5810-användare rapporterade att Thunderbolt 2.0-kortet inte kändes igen av Thunderbolt-programmet när de fick systemet och att kortet inte fungerade fullt ut.

Det fastställdes att kortet var installerat på PCIe 3.0-kortplatsen (KORTPLATS 1). Konfigurationsguiden för Thunderbolt 2.0-kortet indikerar att kortet måste installeras i PCIe 2.0-kortplatsen (PLATS 5) för att fungera korrekt (bild 1):

SLN301520_en_US__1Thunderbird-kortplats 1
Bild 1: Installera Thunderbolt 2.0-tilläggskortet i kortplats 5

Příčina

Ingen orsaksinformation

Řešení

Informationen Thunderbolt-tilläggskort konfigurationsguide anger att det här kortet ska placeras i PCIe-kortplats 5 för både Precision Tower 5810 och 7810. För Precision Tower 3620 bör Thunderbolt 2.0-kortet installeras i kortplats 3 för att det ska fungera korrekt.

Om du stöter på det här problemet, kontrollera att Thunderbolt 2.0-kortet är installerat i rätt PCIe-kortplats.

När Thunderbolt-styrenhetskortet installerades i rätt PCIe-kortplats identifierades kortet korrekt av Thunderbolt-programmet och fungerade normalt.

Dotčené produkty

Dell Precision Tower 3620, Precision Tower 5810
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000129323
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 06 čvn 2024
Verze:  5
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.