Přeskočit na hlavní obsah

Precision 5810 eller 3620 Thunderbolt-kort installeret i PCIe-slot 1

Shrnutí: Hvis Thunderbolt 2.0 PCIe-udvidelsescontrollerkortet er installeret i den forkerte slot på bundkortet til Precision T5810 eller T3620, genkender kortet ikke eller fungerer ikke korrekt. Denne artikel indeholder yderligere oplysninger om dette problem og vejledning om korrekt montering af Thunderbolt 2.0-kortet. ...

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.

Příznaky

Thunderbolt 2.0-kort installeret i PCIe-slot 1

En Precision Tower 5810-bruger rapporterede, at da de modtog deres system, blev Thunderbolt 2.0-kortet ikke genkendt af Thunderbolt-programmet, og at kortet ikke fungerede fuldt ud.

Det blev fastslået, at kortet var installeret i PCIe 3.0-slotten (SLOT 1). Thunderbolt 2.0-kortopsætningsvejledningen angiver, at kortet skal monteres i PCIe 2.0-slotten (SLOT 5) (Figur 1) for at fungere korrekt:

SLN301520_en_US__1Thunderbird-slot-1
Figur 1: Sådan monteres Thunderbolt 2.0-indstikskortet i slot 5

Příčina

Ingen oplysninger om årsag

Řešení

Ikonet Konfigurationsvejledning til Thunderbolt-tilføjelseskort angiver, at dette kort skal være i PCIe-slot 5 til både Precision Tower 5810 og 7810. For Precision Tower 3620 skal Thunderbolt 2.0-kortet monteres i slot 3, for at det kan fungere korrekt.

Hvis du støder på dette problem, skal du kontrollere, at Thunderbolt 2.0-kortet er installeret i den korrekte PCIe-slot.

Når Thunderbolt-controllerkortet blev installeret i det korrekte PCIe-slot, blev kortet identificeret korrekt af Thunderbolt-programmet og fungerede normalt.

Dotčené produkty

Dell Precision Tower 3620, Precision Tower 5810
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000129323
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 06 čvn 2024
Verze:  5
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.