Přeskočit na hlavní obsah
Odhlásit

Vítejte ve společnosti Dell.

Můj účet
  • Vkládejte objednávky snadno a rychle
  • Zobrazit objednávky a sledovat stav expedice
  • Vytvořte a přistupujte k seznamu svých produktů
  • Spravujte své profily, produkty a kontakty na úrovni produktů na stránkách Dell EMC pomocí správy společnosti.
Přihlásit se Vytvořte si účet Přihlášení na stránky Premier Přihlášení do partnerského programu
Spojte se s námi

Определение состояния отправки, запросов на получение поддержки и гарантии, информация об автоматизированных средствах поддержки, о компьютерной диагностике и ремонте

Shrnutí: Справка по статусу заказа на работу, статусу сервисной заявки, статусу гарантии, диагностике проблем с аппаратным обеспечением компьютера и настройке ремонта при необходимости. Получение информации о наших автоматизированных инструментах поддержки, доставке, доставке и защите от случайных повреждений. ...

Tento článek se vztahuje na   Tento článek se nevztahuje na 
Podívejte se na zdroje pro

Pokyny

См. каждый раздел для получения справки по статусу заказа на работу, статусу гарантии, диагностике проблем с аппаратным обеспечением компьютера и настройке ремонта при необходимости. Кроме того, вы получите информацию о наших автоматизированных инструментах поддержки, отправке, доставке и гарантийном обслуживании в случае возникновения случайных повреждений.

|

  • Часто задаваемые вопросы: как проверить статус заказа

    Для решения таких проблем см. следующие ссылки:

    • Переход к инструменту Dell Order Status
    • Получение упаковочного листа
    • Передача права собственности
    • Изменение и возврат заказа
    • Как сообщить об отсутствующей, неправильной, поврежденной или утерянной детали
  • Часто задаваемые вопросы: отправка и доставка Dell

    Разверните разделы, чтобы ответить на следующие вопросы:

    • Где найти номер заказа и номер клиента?
    • Где проверить статус моего заказа?
    • Какова расчетная дата доставки и как она определяется?
    • Почему для моего заказа имеется несколько номеров заказов или пакетов?
    • Можно ли изменить адрес доставки?
    • Нужно ли мне подписаться на доставку?
  • Возврат запасных деталей в Dell (только для США)
    (См. различные разделы, чтобы определить, какие компоненты необходимо вернуть и как их вернуть в Dell.)

  • Как найти статус гарантии и информацию для вашего продукта Dell

    Разверните разделы, чтобы помочь в устранении следующих проблем:

    • Как проверить статус гарантии
    • Продление гарантии и расширение пакета предоставляемых услуг
    • Описание планов гарантийного обслуживания
    • Передача права собственности и регистрация продажи
    • Международная гарантийная поддержка
    • Поддержка гарантии с истекшим сроком действия

    Как проверить информацию о гарантии через Интернет

    Продолжительность: 00:21. Субтитры
    : Только на английском языке

  • Гарантия и контракты
    (Указав сервисный код, код экспресс-обслуживания или идентификатор продукта Dell EMC, можно определить статус гарантии.)
  • Как организовать ремонт компьютера Dell после истечения гарантийного срока
    (Если требуется ремонт компьютера или устройства Dell после истечения гарантийного срока, ознакомьтесь с этой информацией, чтобы получить полезные советы и рекомендации по организации ремонта.)
  • Услуги поддержки и гарантия
    (Ознакомьтесь с другими разделами, чтобы проверить статус сервисной заявки и статус гарантии.)
  • Гарантийная поддержка аккумуляторов ноутбуков
    Dell (Инструкции по гарантийной поддержке аккумуляторов ноутбуков, проверке состояния аккумулятора и поиску и устранению неисправностей.)

Další informace

Рекомендованные статьи

Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.

Vlastnosti článku
Číslo článku: 000129230
Typ článku: How To
Poslední úprava: 02 lis 2023
Verze:  10
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000129230
Typ článku: How To
Poslední úprava: 02 lis 2023
Verze:  10
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.