Windows 10: o driver da placa de vídeo NVIDIA GeForce GTX 1660/1660 it não é atualizado

Sintoma

Se você usa um computador Dell com uma placa de vídeo GeForce GTX 1660 ou GTX 1660 it instalada, você pode não conseguir atualizar o driver da placa gráfica NVIDIA para a versão mais recente e receber uma mensagem de erro informando que o programa de instalação do NVIDIA não pode continuar.

(Figura. 1 instalador da NVIDIA não pode continuar)

Sistemas afetados

• Windows 10 Dell PCs fornecidos com uma placa gráfica NVIDIA GeForce GTX 1660 ou GTX 1660

Ajudar

O Dell sempre recomenda que o seu sistema, software e drivers sejam sempre mantidos para a versão mais recente disponível. As etapas a seguir irão orientá-lo durante o processo de atualização:

1. Instale o driver da placa gráfica NVIDIA mais recente no site de suporte da Dell (digite sua etiqueta de serviço para garantir que o melhor driver corresponda ao seu sistema, conforme enviado pelo Dell.):

   1. Navegue até a página de Dell Drivers & Downloads:

      • Página support site drivers

   2. Certifique-se de que você tem o tipo de sistema correto

   3. Selecione o sistema operacional

   4. Em categoria, selecione vídeo

   5. Localize o Driver da placa gráfica NVIDIA GeForce mais recente

   6. Clique em Download e salve o arquivo em seu computador.

   7. Abra o explorador de arquivos e navegue até o local em que o arquivo baixado está salvo

   8. Clique duas vezes no arquivo de configuração e siga as instruções na tela para concluir o processo de instalação.

2. Reinicie o sistema e vá para o seguinte artigo para identificar se seu tipo de driver é Standard ou dch:

   • Windows 10: erro "não é possível continuar" dos relatórios do instalador NVIDIA

3. Use o link de GeForce a seguir para identificar e fazer download do driver mais recente da sua placa (com base nas informações que você obteve da etapa anterior.):

   • Suporte a drivers de GeForce 

4. Execute o programa de instalação baixado como administrador (isso exigirá que você tenha acesso de administrador ao sistema.). Uma vez que ele falhe, não feche a janela com a mensagem de erro de instalação:

   1. Abrir o Gerenciador de dispositivos

   2. Expanda adaptadores de vídeo e clique com o botão direito na GPU NVIDIA

   3. Clique em Atualizar driver

   4. Clique em procurar para localizar o arquivo baixado

      

      (Figura. 2 janela de atualização do driver)

   5. Clique em desejo escolher

      

      (Figura. 3 deixe-me escolher)

   6. Clique em com disco e, em seguida, clique em procurar

      

      (Figura 4 com a janela de disco)

   7. Vá para o local a seguir e mude de xxx. AA para o número de versão do driver que você deseja instalar:

      C:\NVIDIA\DisplayDriver\xxx.yy\ Win10_64 \International\Display.Driver

   8. Selecione o primeiro arquivo na lista exibida.

      

      (Figura. 5 localizar janela de arquivo)

   9. Aguarde até que os drivers sejam carregados

   10. Selecione aquele que corresponda à placa de vídeo

       O GeForce GTX 1660 it, por exemplo

   11. Clique em Avançar

   12. Depois que a instalação for concluída, reinicie o sistema

   13. Confirme se a versão do driver foi alterada

       

       (Figura 6 instalação da NVIDIA concluída)