A função de redefinição do relógio em tempo real (RTC) permite que você ou o técnico de serviço recupere os desktops Dell Inspiron, OptiPlex, Dell Precision, Vostro ou XPS de problemas como ausência de POST/energia/inicialização. Alguns desses problemas são:
A redefinição do RTC da placa-mãe ajuda a retornar o computador a um estado funcional sem substituir qualquer hardware.
O jumper preexistente que permitia uma redefinição do RTC com base em hardware foi desativado nesses modelos.
Com a fonte de energia CA conectada e o computador desligado, inicie a redefinição do RTC. Mantenha pressionado o botão liga/desliga por trinta (30) segundos. A redefinição do RTC ocorre depois de soltar o botão liga/desliga.
A redefinição do RTC faz as alterações a seguir.
Durante o processo de redefinição, o computador será reiniciado várias vezes e, dependendo de como ele estiver configurado, você poderá ver a luz de fundo do teclado ou outras indicações de LED durante o período em que o botão liga/desliga é pressionado e depois que ele é liberado. Assim que a redefinição estiver concluída, o computador será reinicializado e a tela inicial da Dell indicará o sucesso da redefinição.
Os itens a seguir não são afetados pela redefinição do RTC:
Estes itens podem ou não ser redefinidos com base em suas seleções personalizadas de configuração do BIOS:
Se você ainda estiver enfrentando problemas de ausência de POST/inicialização/energia no computador Dell depois de realizar a redefinição do RTC e não conseguir encontrar uma solução para esses sintomas no site de suporte da Dell, poderá entrar em contato com suporte no seguinte link: Entre em contato com o suporte técnico.
| Modelos | |
|---|---|
| Dell G5 5000 MT Dell Precision 3440 SFF Dell Precision 3640 MT Inspiron 3680 SFF Inspiron 3880 MT Inspiron 3881 MT Inspiron 3891 Vostro 3090 MT Vostro 3681 SFF Vostro 3690 Vostro 3881 MT Vostro 3888 MT Vostro 3890 Vostro 5880 MT XPS 8940 MT |
OptiPlex 21-3280 All in One OptiPlex 24-5480 All in One OptiPlex 24-7480 All in One OptiPlex 27-7780 All in One OptiPlex 3080 Micro OptiPlex 3080 SFF OptiPlex 3080 em torre OptiPlex 5080 Micro OptiPlex 5080 SFF OptiPlex 5080 em torre OptiPlex 5090 OptiPlex 7080 Micro OptiPlex 7080 SFF OptiPlex 7080 Tower OptiPlex 7090 |
Os desktops Dell lançados antes deste documento têm uma função de redefinição com base no jumper da placa-mãe. Se o produto foi enviado antes de abril de 2020 e não está listado acima, o computador provavelmente tem uma redefinição baseada em jumper. Consulte o manual de serviço do produto para obter mais detalhes.
Os desktops lançados após os produtos listados na Tabela 1 têm a função RTC Reset ativada por padrão.
Para obter mais informações sobre os notebooks Dell, consulte o artigo da base de conhecimento Dell: Como redefinir o relógio em tempo real para recuperar seu notebook Dell.
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