Směrnice pro pixely displejů Dell
Shrnutí: Tento článek obsahuje pokyny k rozlišení displejů Dell pro LCD panely monitorů a notebooků Dell. Dozvíte se zde, co je to pixel neboli zobrazovací bod, co je záruka Premium Panel Exchange, jak rozpoznat jasný nebo mrtvý pixel na panelu LCD a další informace. ...
Pokyny
Co je to pixel?
Pixel, zkratka pro prvek obrázku, je jeden bod v grafickém obrázku. Zařízení LCD zobrazují obrázky rozdělením obrazovky na tisíce (nebo miliony) pixelů uspořádaných do řádků a sloupců. Obrazové body jsou umístěny blízko sebe, takže vypadají propojeně. Plný pixel je kombinace jednoho červeného, jednoho zeleného a jednoho modrého subpixelu.
Co jsou vady pixelů a subpixelů?
Vadou celého pixelu je jasně bílá tečka nebo nápadná černá tečka na displeji.
- Vadou jasného pixelu je situace, kdy červený, zelený a modrý subpixel trvale svítí. Na displeji je vždy viditelná jako bílá tečka.
- Vadou tmavého pixelu je situace, kdy červený, zelený a modrý subpixel trvale nesvítí. Na displeji je vždy viditelná jako černá tečka.
Vada subpixelu se také nazývá bodový efekt.
- Vadné subpixely světlých bodů jsou trvale zapnuté a zobrazují červený, zelený nebo modrý bod.
- Vady subpixelů tmavých bodů jsou trvale vypnuté a na displeji se vždy zobrazuje černá tečka.
Během výroby monitorů LCD se může stát, že jeden nebo více pixelů zůstane zafixováno v neměnném stavu v podobě jasného nebo mrtvého pixelu. Displej s 1 až 5 neměnnými subpixely je považován za normální a v mezích oborových standardů.
Vada jasného subpixelu
Subpixel zůstává trvale rozsvícený a výsledkem je bílá nebo barevná tečka na černém pozadí. Jasné pixely mohou být bílé, červené, modré nebo zelené a viditelné na černém pozadí.
Vada tmavého subpixelu
Subpixel zůstává trvale zhasnutý a výsledkem je černá tečka na bílém pozadí. Mrtvé pixely jsou viditelné na pozadí jakékoli barvy kromě černé. Vada tmavého subpixelu se také označuje jako vada mrtvého subpixelu.
Co je záruka Premium Panel Exchange?
Společnost Dell nabízí záruku Premium Panel Exchange , která garantuje nulové vady jasných pixelů u vybraných monitorů Dell pro spotřebitele, monitorů Professional, UltraSharp a herních monitorů, včetně monitorů Alienware.
Vadné pixely nemusí nutně snižovat výkon monitoru. Mohou však být rušivé, především pokud se pixely nacházejí na místech, kde dochází ke snížení kvality zobrazení.
Neutuchající snaha poskytovat zákazníkům kvalitu a spokojenost přiměla společnost Dell v rámci své standardní omezené záruky nabízet také záruku Premium Panel Exchange. Cílem je, aby v zapnuté poloze zůstal nulový počet pixelů, což je faktor, který má za následek jasný bod na displeji.
Záruka Premium Panel Exchange je poskytována na vybrané monitory Dell pro spotřebitele, monitory Professional, UltraSharp a herní monitory (včetně Alienware) prodávané s počítači nebo jako samostatná zařízení. Je součástí standardní 1leté nebo 3leté omezené záruky na hardware. Zákazníci, kteří si zakoupí volitelnou prodlouženou záruku, využijí toto krytí i během omezené záruční doby na hardware.
Zásady pixelu Dell
Zásady týkající se pixelů, které se vztahují na vaše zařízení, se u jednotlivých modelů liší. Počet povolených vadných subpixelů ve světlých a tmavých subpixelech naleznete v níže uvedených tabulkách. Pokud počet vadných pixelů během záruční doby překročí příslušný počet pixelů v tabulkách níže, požádejte o pomoc technickou podporu společnosti Dell.
| Monitor Dell | Vady jasných subpixelů | Vady tmavých subpixelů | Celkový součet vad jasných a tmavých subpixelů |
Ploché monitory se zárukou Premium Panel Exchange:
|
0 povoleno | Povoleno až 5 osob | Povoleno až 5 osob |
|
Povoleno až 5 osob | Povoleno až 8 míst | Povoleno až 8 míst |
|
0 povoleno | Povoleno až 12 osob | Povoleno až 12 osob |
Monitory Dell řady C (55 palců a větší)
|
Povoleno až 5 osob | Povoleno až 12 Povoleno až 15 |
Povoleno až 12 Povoleno až 15 |
| Všechny ostatní ploché monitory Dell řady S, SE, E a IN (včetně S2716DG a S2417DG). | Povoleno až 5 osob | Povoleno až 5 osob | Povoleno až 5 osob |
| Notebook Dell | Vady jasných subpixelů | Vady tmavých subpixelů | Celkový počet vad subpixelů |
| Displej LCD notebooků Dell s rozlišením HD (1 366 x 768) nebo nižším | Povoleny až 2 osoby | Povoleno až 5 osob | Povoleno až 5 osob |
| Displej LCD notebooků Dell s rozlišením HD+ (1 600 x 900) a vyšším | 0 povoleno | Povoleno až 5 osob | Povoleno až 5 osob |
Další informace
Často kladené dotazy
Pomůžeme vám s některými často kladenými dotazy týkajícími se vad subpixelů na panelu LCD monitoru nebo notebooku Dell.
Jasný subpixel je subpixel, který nemůže zobrazit správnou výstupní barvu. Na obrazovce se může jevit jako malý černý nebo bílý bod. Pokud subpixel svítí trvale, označuje se jako jasný subpixel.
Ne. Vadný subpixel zůstane stále rozsvícený až do vypnutí monitoru.
Záruka Premium Panel Exchange společnosti Dell se vztahuje na monitory Dell pro spotřebitele, monitory Professional, UltraSharp a herní monitory (včetně Alienware) s jasnými vadnými subpixely. Záruka Premium Panel Exchange se nevztahuje na monitory s tmavými subpixely nebo mrtvými subpixely.
Záruka Premium Panel Exchange se vztahuje na všechny monitory Dell pro spotřebitele, monitory Professional, UltraSharp a herní monitory (včetně Alienware) zakoupené přímo od společnosti Dell nebo u maloobchodníků.
- Vypněte počítač a monitor.
- Odpojte videokabel (VGA, DVI, HDMI nebo DisplayPort) od monitoru.
- Očistěte obrazovku hadříkem, který nepouští vlákna, protože touto viditelnou
skvrnou
může být prach. - Připojte napájecí kabel k monitoru a zapněte jej.
- Zobrazí se plovoucí okno na černém pozadí.
- Zkontrolujte, zda jsou na obrazovce jasné subpixely. Tyto subpixely jsou zapnuté a výsledkem je bílá, červená, zelená nebo modrá tečka na černém pozadí. Případně zvažte spuštění diagnostického testu. Přečtěte si článek znalostní databáze Dell Jak spustit diagnostický test na monitoru Dell nebo Jak v notebooku Dell spustit vestavěný samočinný test BIST displeje LCD.
- Zkontrolujte, zda se na obrazovce nevyskytují světlé body nebo jasné subpixely nebo zda se v ní nevyskytují jiné typy zkreslení.
- Pokud si všimnete defektu, obraťte se na technickou podporu společnosti Dell a zjistěte možnosti opravy ve vaší oblasti.
- Vypněte počítač a monitor.
- Odpojte videokabel (VGA, DVI, HDMI nebo DisplayPort) od monitoru.
- Očistěte obrazovku hadříkem, který nepouští vlákna, protože touto viditelnou
skvrnou
může být prach. - Připojte napájecí kabel k monitoru a zapněte jej.
- Spusťte diagnostický test. Přečtěte si článek znalostní databáze Dell Jak spustit vestavěnou diagnostiku v monitoru Dell nebo Jak spustit vestavěný samočinný test displeje LCD v notebooku Dell.
- Nyní se bude zobrazení přepínat mezi několika barvami (bílá, červená, zelená, modrá a černá).
- Zkontrolujte, zda se na obrazovce nevyskytují světlé body nebo jasné subpixely nebo zda se v ní nevyskytují jiné typy zkreslení.
- Pokud si všimnete defektu, obraťte se na technickou podporu společnosti Dell a zjistěte možnosti opravy ve vaší oblasti.
Omezená záruka společnosti Dell se vztahuje na poruchy či výrobní vady monitoru. Pokud během omezené záruční lhůty dojde k selhání dílu, obraťte se na technickou podporu společnosti Dell, aby problém se zařízením vyřešila. Pokud postup odstraňování problémů po telefonu určí váš problém jako jasný subpixel, společnost Dell vám následující pracovní den v rámci výměny zašle nové zařízení.
Po dobu trvání omezené záruky na monitor Dell můžete využívat všech výhod bezplatné telefonické podpory společnosti Dell, která je v provozu 24 hodin denně a 7 dní v týdnu, a služby Advanced Exchange Service (Rozšířená výměna).
Zatímco většina výrobců poskytuje na nulový výskyt jasných subpixelů pouze 30denní záruku, záruka Premium Panel Exchange společnosti Dell platí po 1 rok nebo 3 roky trvání omezené záruky a 4 roky nebo 5 let v případě prodloužené záruky.
Omezená záruka na monitory Dell zakoupené nezávisle na počítači platí po dobu uvedenou na dodacím listu, faktuře nebo prodejním dokladu. Na monitory Dell zakoupené s počítačem se vztahuje omezená záruka na hardware počítače.
Problémy se zobrazováním na notebooku nebo plochém monitoru Dell mohou být způsobeny buď panelem LCD, grafickou kartou (GPU) nebo nastavením zobrazení. Některé příznaky, které naznačují problém se zobrazením nebo videem, jsou následující:
- Prázdná nebo černá obrazovka
- Vodorovné nebo svislé čáry
- Blednutí barev
- Neostrý nebo rozmazaný obraz
- Zkreslený nebo roztažený obraz
- Geometrické zkreslení
- Úniky světla nebo nerovnoměrné podsvícení
- Problikávání
- Světlé nebo tmavé oblasti
- Jasné nebo mrtvé pixely
Zjistěte , jak odstraňovat a řešit problémy související s obrazem.
Doporučené články
Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.
- Odstraňování problémů s únikem světla nebo nerovnoměrným podsvícením na monitoru Dell
- Postup spuštění diagnostického testu na monitoru Dell
- Postup odstraňování problémů s displejem či obrazem na monitoru Dell
- Co je nástroj Dell Display Manager
Záruka vypršela? Žádný problém. Navštivte web Dell.com/support, zadejte výrobní číslo Dell a prohlédněte si naše nabídky.