Přeskočit na hlavní obsah
  • Vkládejte objednávky snadno a rychle
  • Zobrazit objednávky a sledovat stav expedice
  • Vytvořte a přistupujte k seznamu svých produktů
  • Spravujte své profily, produkty a kontakty na úrovni produktů na stránkách Dell EMC pomocí správy společnosti.

Erro "Invalid configuration information" recebido no teste automático de inicialização do computador

Shrnutí: Este artigo descreve por que um computador Dell pode produzir um erro no início do teste automático de inicialização.

Tento článek se vztahuje na   Tento článek se nevztahuje na 

Příznaky

Ao ligar o notebook, um erro é gerado com a mensagem "Invalid configuration information" e "Time-of-day not set" (Figura 1).
 

REDEFINIÇÃO DO BIOS

Figura 1. Mensagem "Invalid configuration information".

Příčina

Este evento é o resultado da redefinição do BIOS para os valores padrão. Esse evento é resultado do pressionamento involuntário do botão Liga/desliga por pelo menos 25 segundos. Ele também pode ser acionado quando o computador é colocado em uma bolsa ou em uma posição em que o botão Liga/desliga pode ficar pressionado por um longo período.

Se a imagem do computador for criada com o BIOS definido no modo Legacy, essa redefinição do BIOS colocará o computador em uma configuração sem inicialização, pois a configuração padrão do BIOS é UEFI. Se a operação estava sendo feita no modo Legacy, pressione F2 para entrar no BIOS e alterar a ordem de inicialização de volta para Legacy. Em seguida, reinicialize o sistema. Pressione a tecla F1 para inicializar o computador (devido à hora e à data não definidas). O Windows deve atualizar a data e a hora automaticamente.

Se o BitLocker estiver ativado no computador, o Trusted Platform Module (TPM) será redefinido, fazendo com que o BitLocker solicite a chave de recuperação.

Řešení

Quando esse problema ocorrer, siga as instruções do guia na tela. Pressione a tecla F2 (se estiver com um teclado) ou o botão para diminuir o volume para entrar no menu do BIOS.

Assim que estiver no BIOS, redefina as opções personalizadas do BIOS (se houver). Verifique se a data e a hora estão corretas e altere qualquer outra opção de menu do BIOS que seja necessária para sua configuração normal. Em seguida, reinicie o computador.

Nota: Para obter mais informações sobre as opções do BIOS em seu computador, consulte o artigo 133505 da KB Dell: Manuais e documentação para o seu produto Dell.

Dotčené produkty

Latitude 5175 2-in-1, Latitude 5179 2-in-1
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000125652
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 23 led 2024
Verze:  7
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000125652
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 23 led 2024
Verze:  7
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.