Přeskočit na hlavní obsah

Omistusoikeuden siirron ja Dell-tuotteen rekisteröinnin oppaat

Shrnutí: Haluatko rekisteröidä, päivittää, muuttaa tai siirtää Dell-tietokoneesi omistajuus- ja takuutietoja? Tämä artikkeli sisältää siihen ohjeet.

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.

Pokyny

Lisätietoja Dell-tuotteen takuun tilan ja takuun uusimisen tarkistamiseksi on kohdassa Takuu- ja tukipalvelut. Lisätietoja on oppaassamme Dell-tuotteen takuun tilan ja tietojen selvittämisestä.

Sisällysluettelo

  1. Dell-tuotteen rekisteröintiopas
  2. Omistusoikeuden siirto-opas
  3. Kolmansien osapuolten tai muiden valmistajien tuotteiden rekisteröinti
  4. Usein kysyttyjä kysymyksiä
HUOMAUTUS:
  • Suoraan Delliltä ostetut Dell-tuotteet rekisteröidään automaattisesti.
  • Jos Dell-tuotteet ostetaan suoraan Amazonista (Amazonin myymät), rekisteröi tuote Dell-tuoterekisteröintiprosessin mukaisesti.
  • Dell-tuotteet, jotka on ostettu kolmannen osapuolen jälleenmyyjiltä Amazon Marketplacesta (vaikka ne olisivat Amazonin toimittamia) ja eBaysta (tai vastaavista sivustoista alueellasi), edellyttävät omistusoikeuden siirtoa kohdassa Omistuksen siirto kuvatulla tavalla.

Dell-tuotteen rekisteröinti

Dell-tuotteen rekisteröintiä suositellaan, jos Dell-tuotteesi on

  • Ostettu jälleenmyyjältä
  • Ostettu suoraan Amazonista (Amazonin myymä)

Voit rekisteröidä tuotteesi Dellin tuoterekisteröintisivulla .

Jos ostit Dell-tuotteen jälleenmyyjältä (et suoraan Delliltä), tuotteen rekisteröintiä suositellaan, jotta saat takuutukipalvelut ja muut Dellin omistajaedut, kuten ainutlaatuiset tarjoukset ja palkinnot.

Alkuun


Omistusoikeuden siirto

 
HUOMAUTUS: Puutteelliset tai virheelliset tiedot viivästyttävät pyyntösi käsittelyä ja voivat johtaa omistusoikeuden siirron epäämiseen.

Omistajuustiedot tarvitsee rekisteröidä kahdesta syystä:

  1. Uuden tai käytetyn Dell-tuotteen omistajuuden muutos kolmannen osapuolen jälleenmyyjiltä.
    • Ostit Dell-tuotteen Amazon Marketplacesta (vaikka se olisi Amazonin toimittama)
    • Ostit Dell-tuotteen eBaysta tai vastaavista ostossivustoista alueellasi.
  2. Siirretty:
    Dell-tuotteesi on siirretty pysyvästi toiseen maahan tai toiselle alueelle (vähintään 6 kuukautta).
HUOMAUTUS: Jos Dell-tietokone siirretään pysyvästi (vähintään 6 kuukaudeksi), kyseiselle tietokoneelle myyntipaikassa (POS) ostettu palvelusopimus on voimassa vain siinä maassa tai sillä alueella, josta tietokone hankittiin. Dell siirtää palvelusopimuksen pyynnöstä uuteen sijaintiinsa, kun palvelu on saatavilla kohdesijainnissa.

Huomiota: Alienware-asiakkaiden, jotka tarvitsevat kansainvälisiä takuupalveluita Manner-Kiinassa (pois lukien Hongkong, Taiwan ja Macao), on toimitettava seuraavat asiakirjat saadakseen korjauspalvelua: Ostotosite, kuten ostokuitti, virallinen tilaus, lähetysluettelo, myyntimuistio tai lasku; ja todistus ostajasta, joka matkustaa (passi, jossa on voimassa oleva viisumi tuotteen ostomaahan tai maasta).

Palautus varikolle, Complete Care -palvelu, samana päivänä ja vain varaosat -sopimukset eivät aina ole siirrettävissä sen alueen ulkopuolelle, jolle kattavuus on ostettu. Katso lisätietoja sopimuksestasi.

Aloita takuun ja omistajuuden siirto siirtymällä kohtaan Takuun ja omistuksen siirto ja noudattamalla ohjeita.

HUOMAUTUS:
  • Lähetä takuun ja omistajuuden siirtopyyntö Dell-tuotteille, jotka on ostettu kolmannen osapuolen jälleenmyyjiltä Amazon Marketplacesta (vaikka ne olisivat Amazonin toimittamia) ja eBaysta (tai vastaavista sivustoista alueellasi).
  • Edellisen omistajan tiedot ovat olennaisia omistajuuden siirtoa varten. Uusi tai edellinen omistaja voi lähettää tämän lomakkeen.
  • Tietokoneen tyypin mukaan sinua saatetaan pyytää antamaan yrityksen nimi.
  • Dell voi ottaa sinuun yhteyttä sähköpostitse selventääkseen antamiasi tietoja ja pyytää ostotodistusta, jotta siirto voidaan käsitellä.
Huomio: Alienware-asiakkaiden, jotka tarvitsevat kansainvälisiä takuupalveluita Manner-Kiinassa (pois lukien Hongkong, Taiwan ja Macao), on toimitettava seuraavat asiakirjat saadakseen korjauspalvelua: Ostotosite, kuten ostokuitti, virallinen tilaus, lähetysluettelo, myyntimuistio tai lasku; ja todistus ostajasta, joka matkustaa (passi, jossa on voimassa oleva viisumi tuotteen ostomaahan tai maasta.
  • Dellin tietosuojakäytännön mukaisesti Dell ei saa paljastaa tilitietoja kolmannelle osapuolelle. Tästä syystä Dellin edustajat eivät voi täyttää omistajuuden siirtolomaketta toisen puolesta.
  1. Siirry Takuun ja omistuksen siirto -sivulle.
  2. Valitse, kuinka monta tuotetta siirrät. Voit valita yhden tuotteen tai enintään viisi tuotetta.
    • Jos kyseessä on yksittäinen tuote, syötä palvelutunnus manuaalisesti tai käytä Tunnista tuote -painiketta ja klikkaa sitten Jatka-painiketta .
    • Jos haluat lisätä enintään viisi palvelutunnusta, anna tunniste manuaalisesti ja paina sitten Lisää toinen -painiketta, kunnes olet lisännyt enintään viisi tunnistetta. Kun olet valmis, napsauta Jatka-painiketta .
      HUOMAUTUS: Katso lisää vaihtoehtoja kohdasta Muut siirtotyypit, jotka on lueteltu Jatka-painikkeen alla.
  3. Anna mahdollisimman monta edellisen omistajan tietoa.
  4. Täydennä uuden omistajan tiedot. Valitse Jatka.
  5. Esiin tulee tarkistussivu, jolla voit tarkistaa tietosi ja muuttaa niitä tarvittaessa ennen jatkamista.
  6. Ennen kuin painat Jatka, sinun on valittava ruutu ja sanottava, että olet lukenut ja hyväksynyt käyttöehdot.
  7. Vahvistus on lomakkeen viimeisellä sivulla.
    • Kirjoita pyyntötunnus muistiin ja tutustu asiakastuen vaihtoehtoihin siltä varalta, että sinulla on kysyttävää omistajuudesta tai takuun siirrosta.
    • Maan sisäinen siirto voi kestää 7–10 arkipäivää ja kansainvälinen siirto 15 arkipäivää.
    • Kun omistajuuden siirtopyyntö on tarkistettu, saat ilmoituksen sähköpostitse (jos valitsit pyynnön lähettämisen yhteydessä).

Alkuun


Kolmansien osapuolten tai muiden valmistajien tuotteiden rekisteröinti

Tuotteita, joissa ei ole Dell-tuotemerkkiä, kutsutaan muiden kuin Dellin tai kolmansien osapuolten tuotteiksi. Ota yhteyttä tuotteen valmistajaan, jotta voit rekisteröidä tuotteesi ja saada tukea.

Alkuun


Usein kysyttyjä kysymyksiä

Miksi minun kannattaa rekisteröidä tai siirtää Dell-tuotteeni omistusoikeus?

Dell Technologies suosittelee Dell-tuotteen rekisteröintiä ja/tai siirtämistä, jotta voit hyödyntää etujasi erikoistarjouksista ja palkinnoista. Näin pääset helpommin käyttämään Dellin tukipalveluja, jos tarvitset ohjeita.

Pitääkö Dell-tuotteita jälleenmyyvän yrityksen tehdä jatkossakin omistusoikeuden siirtopyyntöjä asiakkaiden puolesta?

  • Ei. Dell-tuotteita jälleenmyyvien yritysten ei enää tarvitse lähettää erillisiä omistajatunnuksen siirtopyyntöjä asiakkaan puolesta, ellei niitä ole mainittu poikkeusluettelossa.
    Poikkeusten luettelo:
    1. Ratkaisun tarjoaja: Asiakastietoja ei anneta ostohetkellä.
    2. Jakelija: Loppukäyttäjäasiakkaiden tietoja ei raportoida kolmannen osapuolen jakelupisteen Dellille raportoinnissa.
    3. EDI-tilaukset lähetetään kanavakumppanilta suoraan EDI:n avulla Dellille.
    4. Premier-luettelotilaukset, joissa ei käytetä MyQuotesia.
  • Jakelijoiden ja ratkaisuntarjoaja-asiakkaiden tulee yhteistyössä täyttää valinnaiset kentät kolmannen osapuolen Dellille toimittamassa jakelupisteen raportoinnissa ja varmistaa, että tietokoneet voidaan siirtää loppukäyttäjäasiakkaalle.

Mitä tietoja minun on annettava Dellille, jotta omistajuuden siirto on mahdollinen?

  • palvelutunniste
  • alkuperäinen omistaja
  • Yrityksen nimi TAI etunimi ja sukunimi/sukunimi
  • osoite
  • kaupunki
  • osavaltio/alue
  • postinumero
  • Maa
  • (mahdollinen) EU-verotunniste.

Jos lähetän verkkosivuston kautta, kuinka kauan siirto kestää?

Olemme automatisoineet omistajuuden siirron myyntipisteessä kanavakumppaneille, jos ne ovat ilmoittaneet Dell-myyntiedustajallesi yrityksen nimen, osoitteen, kaupungin, osavaltion/provinssin, postinumeron ja maan tai alueen. Jos tuote siirrettiin automaattisesti, sinun ei tarvitse lähettää siirtopyyntöä tämän verkkosivuston kautta.

Jos omistusoikeus tarvitsee siirtää sivuston kautta, saman maan sisäisen siirron pitäisi kestää 7–10 arkipäivää ja kansainvälisen siirron enintään 15 arkipäivää. Kesto voi kuitenkin vaihdella annettujen tietojen määrän mukaisesti.

Pitääkö asiakkaani rekisteröidä tuotteensa omiin nimiinsä?

Ei. Jos asiakastiedot annetaan, kun Ratkaisuntarjoaja tai Jakelija tekee tilauksen myyntipisteraportoinnin kautta, yhden tai useamman tietokoneen omistusoikeus siirtyy automaattisesti.
Lisätietoja takuista saat valitsemalla palvelusopimusalueen.

Onko Järjestelmä ostettu käytettynä, huutokauppasivuston tai kolmannen osapuolen yrityksen kautta?

Jotta voit hyödyntää huutokauppasivuston tai kolmannen osapuolen kautta ostetun Dell-järjestelmän jäljellä olevaa takuuta (soveltuvissa tapauksissa), sinun on täytettävä omistajuuden siirtolomake ja annettava seuraavat tiedot:

  • edellisen omistajan tiedot
  • palvelutunniste ja pikahuoltokoodi.
HUOMAUTUS: Dellin tietosuojakäytännön mukaisesti Dell ei saa paljastaa tilitietoja kolmannelle osapuolelle. Tästä syystä Dellin edustajat eivät voi täyttää omistajuuden siirtolomaketta toisen osapuolen puolesta. Lisätietoja on Dellin verkkosivun alareunassa olevassa tietosuojalausunnossa.

Alkuun

Další informace

Suositellut artikkelit

Seuraavia artikkeleita suositellaan.


Tuki takuun päätyttyä Takuu päättynyt? Ei hätää. Siirry osoitteeseen Dell.com/support, anna Dell-palvelutunnisteesi ja katso tarjouksemme.

HUOMAUTUS: Tarjoukset ovat käytettävissä ainoastaan Yhdysvalloissa, Kanadassa, Yhdistyneessä kuningaskunnassa, Ranskassa, Saksassa, Kiinassa ja Japanissa (tietokoneasiakkaat). Tämä ei koske palvelin- ja tallennustuotteita.

Dotčené produkty

Chromebox, Printers & Accessories, Chromebook, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Latitude Tablets, Surface, Venue, XPS Tablets, Thin Clients, Fixed Workstations, Mobile Venue, Mobile Venue Pro
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000125103
Typ článku: How To
Poslední úprava: 10 čvc 2024
Verze:  18
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.