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Il seguente articolo consente di identificare e risolvere i problemi relativi al touch-screen su un computer con sistema operativo Windows. Come ricalibare il pannello touch-screen su notebook o desktop. Questo articolo fornisce istruzioni su come regolare la sensibilità, attivare o disattivare la funzione touch e utilizzare la modalità tablet.
Questo articolo si applica ai sistemi Dell dotati di touchscreen. Prima di procedere, verificare se il sistema Dell dispone di un touch-screen controllando la configurazione originale del sistema o le specifiche del monitor sul sito Web del supporto Dell .
Se si riscontrano problemi con il touch-screen, è possibile che non sia possibile accedere agli elementi sul bordo dello schermo. Ad esempio, lo schermo potrebbe richiedere una nuova calibrazione.
Di seguito sono riportati i passaggi necessari per calibrare il touch-screen:
Riavviare il computer e il monitor.
Andare su Pannello di controllo e selezionare Impostazioni Tablet PC.
Figura 1. Icona Impostazioni Tablet PC nella finestra Pannello di controllo.
Nella scheda Schermo, selezionare Calibra.
Figura 2. La finestra di dialogo Impostazioni Tablet PC mostra il pulsante Calibra sul display.
Scegliere Input penna o tocco .
(Figura 3. Il pulsante Taratura richiede di selezionare Penna o Tocco).
Eseguire la calibrazione del punto visualizzata sullo schermo per correggere i problemi di linearità.
Figura 4. Strumento di calibrazione del digitalizzatore Seguire le istruzioni visualizzate per la calibrazione del punto.
Salvare i dati calibrati.
Figura 5. Lo strumento di calibrazione richiede di salvare i nuovi dati di calibrazione.
Il touch-screen potrebbe iniziare a perdere la sensibilità a causa di particelle esterne (ad esempio note adesiva) che bloccano i sensori touch. Per rimuovere tali particelle:
Spegnere il computer.
Scollegare il cavo dell'alimentatore CA dalla presa a muro.
Utilizzare un panno pulito e privo di lanugine per pulire la superficie e i lati del touch-screen e rimuovere eventuali sporcizia o impronte digitali. Se necessario, è possibile spruzzare acqua o detergente non corrosivo e non detergente sul panno, ma non sullo schermo.
Accertarsi che non vi sia nulla che blocchi il touch-screen. Rimuovere eventuali pellicole protettive sullo schermo.
Pulire la superficie del pannello a sfioramento con il panno, accertarsi che non vi siano sporcizia, polvere, petrolio, impronte digitali e così via.
Spostare eventuali oggetti metallici o prodotti conduttori dallo schermo.
Sulla tastiera premere tasto Windows + X e fare clic su Gestione dispositivi.
Espandere il campo Human Interface Device.
Cliccare con il pulsante destro del mouse sul touch-screen compatibile HID.
Cliccare su Disable.
Se all'interno della barra delle applicazioni è presente la casella di ricerca di Cortana , è sufficiente digitare Modalità tablet nel campo di ricerca e cliccare su Modalità tablet.
Se Cortana non è abilitato, cliccare sul pulsante Start sullo schermo o utilizzare il tasto Windows sulla tastiera. Quindi cliccare su Icona Impostazioni (ingranaggio). Digitare Modalità tablet nella casella di ricerca impostazioni e selezionare Impostazioni modalità tablet.
Nella schermata Delle impostazioni della modalità tablet, è possibile selezionare la modalità tablet abilitata all'accesso al sistema.
È inoltre possibile impostare il comportamento del sistema quando le modalità tablet sono abilitate e disabilitate.
Infine, sono disponibili opzioni per configurare il comportamento della barra delle applicazioni quando è in modalità tablet.
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