Přeskočit na hlavní obsah

Ethernetový adaptér Realtek USB 3.0 je po instalaci systému Windows pomocí nástroje MDT nebo SCCM uvedený jako zařízení CD-ROM

Shrnutí: Tento článek obsahuje informace o problému, při kterém je ethernetový adaptér Realtek USB 3.0 uváděn jako zařízení CD-ROM.

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.

Příznaky

Adaptér je uvedený jako zařízení CD-ROM

Pokud je ovladač Realtek 8153 USB 3.0 inicializován, aniž byste obdrželi "zpětné volání" od správného ovladače Realtek (7.5.x.x, 7.12.x.x nebo 7.14.x.x). Zařízení se přepne na "úložné zařízení USB" a nainstaluje ovladač.

Adaptér Realtek 8153 USB 3.0


Takto může být adaptér uveden ve Správci zařízení bez správné instalace ovladače:

Realtek USB CD-Rom ve Správci zařízení Windows

Tento problém se vyskytuje u instalací Windows využívajících nástroj System Center Configuration Manager (SCCM) 2012 nebo Microsoft Deployment Toolkit (MDT) 2013, kde v pořadí úkolů chybí správný ovladač Realtek.

Příčina

Příčinou tohoto problému je chybějící ovladač.

Řešení

Nepokoušejte se aktualizovat ovladač ručně, došlo by selhání. Odpojte zařízení a znovu jej připojte, aby se přepnulo do režimu „Ethernet“. Můžete také spustit software Realtek USB Ethernet Family Controller Tento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies. a poté připojit adaptér USB za provozu.

Průzkumník souborů v systému Windows

Takto je adaptér uveden ve Správci zařízení po instalaci ovladače:

Realtek USB GBE Family Controller ve Správci zařízení Windows

Pokud používáte automatizovaný proces vytváření bitové kopie, jako je nástroj SCCM 2012 nebo MDT 2013, potřebuje ovladač Realtek 8153 následující kombinace ovladačů, aby zabránil aktivaci funkce CD-ROM.

Nástroj SCCM 2007 x86 lze naskriptovat tak, aby se program pro tichou instalaci ovladače RTK na přepínači přepnul z režimu CD-ROM do režimu Network, pokud je naskriptován v prostředí PE.

MDT 2013    
Ovladač PE 5.0 x64 8.3.0513.2013 (Nativní v prostředí PE 5.0)  
Ovladač W7x64 7.12.0812.2014 ÚSPĚCH  
     
SCCM 2012 R2    
Ovladač PE 5.0 x64 8.3.0513.2013 (Nativní v prostředí PE 5.0)  
Ovladač W7x64 7.12.0812.2014 ÚSPĚCH
     
SCCM 2012 R2 x86      
Ovladač PE 5.0 x86 8.3.0513.2013 (Nativní v prostředí PE 5.0)  
Ovladač W7x86 7.14.1114.2014 ÚSPĚCH
     
SCCM 2007 x86 RTK_NIC_DRIVER_INSTALLER.sfx.exe /s   ÚSPĚCH
SCCM 2007 x64 RTK_NIC_DRIVER_INSTALLER.sfx.exe /s SELHÁNÍ

Zpět na začátek

Dotčené produkty

Desktops & All-in-Ones, Laptops
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000123568
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 30 srp 2024
Verze:  7
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.