Přeskočit na hlavní obsah
Odhlásit

Vítejte ve společnosti Dell.

Můj účet
  • Vkládejte objednávky snadno a rychle
  • Zobrazit objednávky a sledovat stav expedice
  • Vytvořte a přistupujte k seznamu svých produktů
Přihlásit se Vytvořte si účet Přihlášení na stránky Premier Přihlášení do partnerského programu
Spojte se s námi

Kannettavan Windows-tietokoneen kosketuslevyn korjaaminen

Shrnutí: Lue, mitä tehdä, kun kannettavan tietokoneen kosketuslevy ei toimi (eli kannettavan tietokoneen hiiri, ohjauslevy, hiirimatto). Kosketuslevyn sammuttaminen ja käynnistäminen sekä asetusten säätäminen optimaalista suorituskykyä varten Windowsissa. ...

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Podívejte se na další zdroje

Příznaky

HUOMAUTUS: Jos kosketuslevyn ohjaimia ei ole lueteltu verkkosivustollamme Windows 11:lle, 10:lle tai 8(8.1:lle), se tarkoittaa, että Microsoft toimittaa ajurit. Tässä tapauksessa Dellillä ei ole kosketuslevyn ajureita. Windows Update asentaa uudet ohjaimet, kun ne ovat saatavilla. Opi käyttämään Windowsin Precision-kosketuslevyn ominaisuuksia.

Suorita kosketuslevyn laitteistotesti

Kesto: 00:50
Jos tekstityksen kieliasetukset ovat käytettävissä, ne voidaan valita tämän videosoittimen Asetukset- tai CC-kuvakkeella.

Příčina

Kosketuslevyn ongelmat voivat johtua vanhentuneista tai vioittuneista ajureista, virheellisistä kosketuslevyn asetuksista, laitteistoviasta tai muista syistä.

Řešení

Jos kosketuslevy ei toimi odotetusti, katso alla olevaa laajenevaa osaa, joka vastaa parhaiten ongelmiasi, ja noudata ohjeita.

Jos kannettavan tietokoneen tai tabletin kosketusnäyttöön liittyy ongelmia Windowsissa, katso lisätietoja Dellin tietämyskannan artikkelista Kosketusnäytön tai kosketuspaneelin ongelmien vianmääritys.

Ehdotetut pikakorjaukset:

  1. Varmista, että kosketuslevy on käytössä. Lisätietoja on Dellin tietokanta-artikkelissa Dell-kannettavan kosketuslevyn poistaminen käytöstä ja ottaminen käyttöön.
  2. Varmista, että kosketuslevyssä ja sormessa ei ole likaa, rasvaa, nestettä tai ruokaa (kosketuslevyn on saatava hyvä kontakti sormeen, jotta levy toimii oikein).
  3. Tallenna tiedot, sulje avoinna olevat ohjelmat ja käynnistä tietokone uudelleen.
    HUOMAUTUS: Älä koske kosketuslevyyn ennen kuin tietokone käynnistetään, koska tietokone kalibroidaan käynnistyksen aikana.
|

  1. Varmista, että kosketuslevyssä ja sormessa ei ole likaa, rasvaa, nestettä tai ruokaa (kosketuslevyn on saatava hyvä kontakti sormeen, jotta levy toimii oikein).

    HUOMAUTUS: Jos kosketuslevy on vääristynyt eikä toimi oikein, katso lisätietoja Dellin tietämyskannan artikkelista Turvonnutta akkua koskevat tiedot ja ohjeet.

  2. Varmista, että kosketuslevy on käytössä. Lisätietoja on Dellin tietokanta-artikkelissa Dell-kannettavan kosketuslevyn poistaminen käytöstä ja ottaminen käyttöön.

  3. Tallenna tiedot, sulje avoinna olevat ohjelmat ja käynnistä tietokone uudelleen langallisella USB-hiirellä (jos käytettävissä) tai Bluetooth-hiirellä, jos se on jo asennettu. Jos ei, sammuta tietokone painamalla virtapainiketta vähintään 15 sekuntia (menetät tallentamattomat tiedot).

  4. Irrota tietokoneesta kaikki johdot ja laitteet virtajohtoa lukuun ottamatta, myös seuraavat laitteet:

    • kaiuttimet
    • tulostimet
    • skannerit
    • USB-laitteet
    • USB-asemat ja muut ulkoiset tallennusvälineet
    • Ulkoinen näyttö
    • ulkoinen näppäimistö
    • ulkoinen hiiri.

    Jos tietokone on kiinnitetty telakointilaitteeseen, irrota se.

  5. Käynnistä tietokone uudelleen ja tarkista, toimiiko kosketuslevy.

    HUOMAUTUS: älä kosketa kosketuslevyä, ennen kuin tietokone on käynnistynyt kokonaan, koska se kalibroituu käynnistyessään.

  6. Kun kohdistin toimii oikein, liitä yksi laite kerrallaan ja testaa kohdistimen liike, jotta näet, mikä laite on saattanut aiheuttaa ongelman.

  7. Varmista, että BIOS ja piirisarjan ajurit on päivitetty uusimpaan versioon.

    HUOMAUTUKSIA:

  8. Joissakin näppäimistöllä varustetuissa kannettavissa tietokoneissa ja tableteissa on myös lisätty eleominaisuuksia kosketuslevyn laitteistoon ja ohjaimiin. Muutamia näistä ominaisuuksista ovat kahden tai kolmen sormen vieritys, nipistyszoomaus, ympyrän zoomaus, kiertäminen ja pyyhkäisy. Kohdistimen virheellinen liike voi johtua näistä ominaisuuksista, koska suurin osa niistä on oletusarvoisesti käytössä. Voit poistaa ominaisuudet käytöstä tai muuttaa niiden toimintaa kosketuslevyn ohjaimen ominaisuuksista.

    Tässä osassa käsitellään tietokoneeseen asennettua Microsoft Windows -käyttöjärjestelmää. Katso lisätietoja valitsemalla seuraavat välilehdet.

    1. Kirjoita hakukenttäänmain.cpl.

    2. Valitse ohjelmaluettelosta main.cpl.

    3. Valitse Dell Touchpad -välilehti.

      HUOMAUTUKSIA:

      Jos Dell Touchpad -välilehti ei ole luettelossa, se voi tarkoittaa kahta asiaa:

      • Apuohjelmaa ei ole asennettu. Katso siinä tapauksessa Dellin tietämyskannan artikkeli Dell-ohjainten lataaminen ja asentaminen. Dell Touchpadin ohjain/apuohjelma on kohdassa Hiiri, näppäimistö ja syöttölaitteet.
      • Se voi myös tarkoittaa, että uudemmassa tietokoneessasi on Dellin tarkkuuskosketuslevy. Lisätietoja siitä, onko tietokoneessasi Dell Precision -kosketuslevy, on Dellin tietämyskannan artikkelissa Precision-kosketuslevyn ominaisuuksien käyttäminen Windowsissa ja kohdassa Kohdistin ei liiku sulavasti tai lainkaan (virheliikkeitä) -osiossa, jonka avulla voit muuttaa asetuksia silloin, kun tietokoneessa on Dell Precision -kosketuslevy.

    4. Valitse kosketuslevyn kuva.

    5. Valitse Eleet (Eleet-vaihtoehtoa ei ehkä ole tietokoneessa).

    6. Muuta asetuksia haluamallasi tavalla.

    7. Valitse Tallenna.

    8. Sulje Dell Touchpad Utility valitsemalla oikean yläkulman X-merkki .

    9. Valitse Hiiren ominaisuudet -ikkunassa OK .

    HUOMAUTUS: Lisätietoja on Microsoftin tietokanta-artikkelissa Windowsin kosketuseleet. Tämä hyperlinkki johtaa Dell Technologiesin ulkopuoliseen sivustoon.

    1. Pidä Windows-näppäintä ( Windows-näppäin) painettuna ja paina Q-näppäintä .

    2. Kirjoita hakukenttäänmain.cpl.

    3. Napsauta tai kosketa ohjelmaluettelon main.cpl .

    4. Napsauta tai kosketa Dell-kosketuslevyn tai Cypress Trackpad -ohjauslevyn välilehteä.

      HUOMAUTUKSIA:

      Jos Dell Touchpad- tai Cypress Trackpad -välilehti ei ole luettelossa, se voi tarkoittaa kahta asiaa:

      • Apuohjelmaa ei ole asennettu. Katso siinä tapauksessa Dellin tietämyskannan artikkeli Dell-ohjainten lataaminen ja asentaminen. Dell Touchpadin ohjain/apuohjelma on kohdassa Hiiri, näppäimistö ja syöttölaitteet.
      • Se voi myös tarkoittaa, että uudemmassa tietokoneessasi on Dellin tarkkuuskosketuslevy. Lisätietoja siitä, onko tietokoneessasi Dell Precision -kosketuslevy, on Dellin tietämyskannan artikkelissa Precision-kosketuslevyn ominaisuuksien käyttäminen Windowsissa ja kohdassa Kohdistin ei liiku sulavasti tai lainkaan (virheliikkeitä) -osassa on ohjeet asetusten muuttamiseen, kun tietokoneessa on Dell Precision -kosketuslevy.

    5. Valitse kosketuslevyn kuva.

    6. Valitse Eleet (Eleet-vaihtoehtoa ei ehkä ole tietokoneessa).

    7. Muuta asetuksia haluamallasi tavalla.

    8. Valitse Tallenna.

    9. Sulje Dell Touchpad Utility valitsemalla oikean yläkulman X-merkki .

    10. Valitse Hiiren ominaisuudet -ikkunassa OK .

    Kosketuslevy ei toimi

    Kesto: 01:40
    Jos tekstityksen kieliasetukset ovat käytettävissä, ne voidaan valita tämän videosoittimen Asetukset- tai CC-kuvakkeella.

  9. Jos kosketuslevy ei toimi edellisten vaiheiden jälkeenkään, Dell tarjoaa apuohjelman nimeltä SupportAssist, joka tarkistaa tietokoneen laitteiston tai ohjelmiston kunnon.

    SupportAssist on nyt esiasennettuna lähes kaikissa Dellin uusissa Windows-tietokoneissa. Voit etsiä sen seuraavasti:

    1. Valitse Käynnistä-painike.
    2. Vieritä alaspäin Dell-kansioon.
    3. Valitse Dell-kansio.
    4. Valitse SupportAssist.
      HUOMAUTUS: Jos sitä ei ole esiasennettu, katso asennusohjeet SupportAssist PC-tietokoneille ja tableteille - sivulta.
    5. Valitse Laitteiston tarkastus.
    6. Valitse Tarkasta jokin tietty laite.
    7. Vieritä kohtaan Hiiri.
      HUOMAUTUS: Hiiri-kohta saattaa näkyä järjestelmän kokoonpanon mukaan monta kertaa. Vie hiiriosoitin Hiiri-kohtien päälle, jotta näet kuvauksen. Siinä lukee joko

      • HID-yhteensopiva hiiri

        Jos tämä on ainut luettelokohta, se voi tarkoittaa kahta asiaa:

        • Kosketuslevyn ohjaimia ei ole asennettu, ja järjestelmä tunnistaa sen tavalliseksi hiireksi. Voit testata perustoimintoja, kuten hiiren napsautuksia ja kohdistimen liikettä. Katso lisätietoja Dellin tietämyskannan artikkelista Dell-ohjainten lataaminen ja asentaminen. Dell Touchpadin ohjain/apuohjelma on kohdassa Hiiri, näppäimistö ja syöttölaitteet.
        • Uudemmassa tietokoneessasi on Dellin tarkkuuskosketuslevy, ja järjestelmä tunnistaa sen tavalliseksi hiireksi. Voit testata perustoimintoja, kuten hiiren napsautuksia ja kohdistimen liikettä. Lisätietoja siitä, onko tietokoneessasi Dell Precision -kosketuslevy, on Dellin tietämyskannan artikkelissa Tarkan kosketuslevyn ominaisuuksien käyttäminen Windowsissa.

      • Dell Touchpad

    8. Kosketa tai napsauta haluamaasi laitetta ja noudata ohjeita.
      HUOMAUTUS: Kun hiirelle on useampi kuin yksi yritystieto, tietokoneeseen on todennäköisesti liitetty ylimääräinen hiiri. Voit testata niitä yksitellen, jos haluat.

Varmista, että BIOS on päivitetty uusimpaan versioon. Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dellin BIOS-päivitykset.

HUOMAUTUS: Käytettävissä on asetuksia, jotka estävät kohdistinta hyppäämästä kirjoittamisen aikana. Näitä asetuksia kutsutaan joissakin kosketuslevyn apuohjelmissa kosketussuojaksi ja kämmentarkistukseksi. Uudemmissa tietokoneissa kosketuslevyn herkkyyttä voidaan korjata tämän ongelman säätämiseksi.

Valitse alla oleva välilehti, joka vastaa tietokoneeseen asennettua käyttöjärjestelmää. Varmista ohjeiden avulla, että asetukset ovat oikein, jotta kohdistin ei liiku epätasaisesti kirjoittaessasi.

  1. Kirjoita hakuruutuunmain.cpl.

  2. Valitse ohjelmaluettelosta main.cpl.

  3. Valitse Dell Touchpad -välilehti.

    HUOMAUTUKSIA:

    Jos Dell Touchpad -välilehti ei ole luettelossa, se voi tarkoittaa kahta asiaa:

    • Apuohjelmaa ei ole asennettu. Katso siinä tapauksessa Dellin tietämyskannan artikkeli Dell-ohjainten lataaminen ja asentaminen. Dellin kosketuslevyn ajuri/apuohjelma on lueteltu kohdassa Hiiri, näppäimistö ja syöttölaitteet. Voit kokeilla myös seuraavaa:

      1. Avaa Käynnistä-valikko.
      2. Siirry kohtaan Asetukset.
      3. Siirry kohtaan Laitteet.
      4. Valitse Hiiri.
      5. Valitse Hiiren lisäasetukset.
      6. Avaa Hiiren ominaisuudet -ikkunassa osoittimen asetukset -välilehti.
      7. Valitse Piilota osoitin kirjoitettaessa.

    • Se voi myös tarkoittaa, että uudemmassa tietokoneessasi on Dellin tarkkuuskosketuslevy. Lisätietoja siitä, onko tietokoneessasi Dell Precision -kosketuslevy, on Dellin tietämyskannan artikkelissa Precision-kosketuslevyn ominaisuuksien käyttäminen Windowsissa ja kohdassa Kohdistin liikkuu väärin, kun kannettavan näppäimistöllä kirjoitetaan -osassa on ohjeet asetusten muuttamiseen, kun tietokoneessa on Dell Precision -kosketuslevy.

  4. Valitse kosketuslevyn kuva.

  5. Valitse Sensitivity.

  6. Varmista, että Touch Guardin oikealla puolella olevassa Ota käyttöön -ruudussa on valintamerkki.

  7. Siirrä Touch Guard -kohdan alla oleva ympyrä kokonaan oikeaan reunaan (sen voi säätää takaisin milloin tahansa, jos asetus on liian suuri).

  8. Valitse Tallenna.

  9. Sulje Dell Touchpad Utility valitsemalla oikean yläkulman X-merkki .

  10. Valitse Hiiren ominaisuudet -ikkunassa OK .

HUOMAUTUS: Lisätietoja on Microsoftin tietokanta-artikkelissa Kosketus ja näppäimistö. Tämä hyperlinkki johtaa Dell Technologiesin ulkopuoliseen sivustoon.

  1. Pidä Windows-näppäintä ( Windows-näppäin) painettuna ja paina Q-näppäintä .

  2. Kirjoita Haku-kenttäänmain.cpl.

  3. Napsauta tai kosketa ohjelmaluettelon main.cpl .

  4. Napsauta tai kosketa Dell-kosketuslevyn tai Cypress Trackpad -ohjauslevyn välilehteä.

    HUOMAUTUKSIA:

    Jos Dell Touchpad- tai Cypress Trackpad -välilehti ei ole luettelossa, se voi tarkoittaa kahta asiaa:

    • Apuohjelmaa ei ole asennettu. Katso siinä tapauksessa Dellin tietämyskannan artikkeli Dell-ohjainten lataaminen ja asentaminen. Dell Touchpadin tai Cypress Trackpadin ohjain/apuohjelma on kohdassa Hiiri, näppäimistö ja syöttölaitteet.
    • Se voi myös tarkoittaa, että uudemmassa tietokoneessasi on Dellin tarkkuuskosketuslevy. Lisätietoja siitä, onko tietokoneessasi Dell Precision -kosketuslevy, on Dellin tietämyskannan artikkelissa Precision-kosketuslevyn ominaisuuksien käyttäminen Windowsissa ja kohdassa Kohdistin liikkuu epätasaisesti, kun kirjoitat kannettavan tietokoneen näppäimistöosioon Katso ohjeet asetusten muuttamiseen, kun tietokoneessa on Dell Precision -kosketuslevy.

  5. Valitse kosketuslevyn kuva.

  6. Valitse Sensitivity.

  7. Varmista, että Touch Guardin oikealla puolella olevassa Ota käyttöön -ruudussa on valintamerkki.

  8. Siirrä Touch Guard -kohdan alla oleva ympyrä kokonaan oikeaan reunaan (sen voi säätää takaisin milloin tahansa, jos asetus on liian suuri).

  9. Valitse Tallenna.

  10. Sulje Dellin kosketuslevyn tai Cypress Trackpad Utility -työkalun painamalla oikeassa yläkulmassa olevaa X-merkkiä .

  11. Valitse Hiiren ominaisuudet -ikkunassa OK .

  1. Varmista, että kosketuslevyssä ja sormessa ei ole likaa, rasvaa, nestettä tai ruokaa (kosketuslevyn on saatava hyvä kontakti sormeen, jotta levy toimii oikein).

  2. Varmista, että kosketuslevyn uusin ajuri on asennettu (ks. alla olevat huomautukset). Tarvitset ehkä ulkoisen USB- tai Bluetooth-hiiren. Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dell-ohjainten lataaminen ja asentaminen.

    Huomautuksia:
    • Joissakin uudemmissa kannettavissa tietokoneissa ja tableteissa, joissa on näppäimistö, on Dell Precision -kosketuslevy, joka käyttää Windowsin sisäistä ohjainta eikä tarvitse ohjainta ladatakseen. Lisätietoja siitä, milloin kannettavassa tai tabletissa on Dell Precision Touchpad -kosketuslevy, on Dellin tietämyskannan artikkelissa Tarkan kosketuslevyn ominaisuuksien käyttäminen Windowsissa.
    • Jos kannettavassa tietokoneessa ja tabletissa ei ole Dell Precision -kosketuslevyä, kosketuslevyn ohjaimet löytyvät Syöttö-osasta, jonka nimi on Dell Touchpad / Pointing Stick, Alps – Driver tai Synaptics – Driver.

  3. Voit säätää osoittimen nopeutta muuttamalla kosketuslevyn asetuksia.

    Napsauta välilehteä, joka vastaa tietokoneeseesi asennettua käyttöjärjestelmää, ja muuta asetuksia kyseisen osan ohjeiden mukaisesti.

    1. Kirjoita Haku-kenttäänmain.cpl.

    2. Valitse ohjelmaluettelosta main.cpl.

    3. Valitse Dell Touchpad -välilehti.

      HUOMAUTUKSIA:

      Jos Dell Touchpad -välilehti ei ole luettelossa, se voi tarkoittaa kahta asiaa:

      • Apuohjelmaa ei ole asennettu. Katso siinä tapauksessa Dellin tietämyskannan artikkeli Dell-ohjainten lataaminen ja asentaminen. Dell Touchpadin ohjain/apuohjelma on kohdassa Hiiri, näppäimistö ja syöttölaitteet.
      • Se voi myös tarkoittaa, että uudemmassa tietokoneessasi on Dellin tarkkuuskosketuslevy. Katso Dellin tietämyskannan artikkelista Precision-kosketuslevyn ominaisuuksien käyttäminen Windowsissa ja voit selvittää, onko tietokoneessasi Dell Precision -kosketuslevy -ominaisuus Windowsissa ja Hitaasti liikkuvan kohdistimen vianmääritys -osassa on ohjeet asetusten muuttamiseen, kun tietokoneessa on Dell Precision -kosketuslevy.

    4. Valitse kosketuslevyn kuva.

    5. Valitse Sensitivity.

    6. Siirrä liukusäädintä kohdassa Osoittimen nopeus säätääksesi kohdistimen nopeuden halutulle tasolle.

    7. Valitse Tallenna.

    8. Sulje Dell Touchpad Utility valitsemalla oikean yläkulman X-merkki .

    9. Valitse Hiiren ominaisuudet -ikkunassa OK .

    1. Pidä Windows-näppäintä ( Windows-näppäin) painettuna ja paina Q-näppäintä .

    2. Kirjoita Haku-kenttäänmain.cpl.

    3. Napsauta tai kosketa ohjelmaluettelon main.cpl .

    4. Napsauta tai kosketa Dell-kosketuslevyn tai Cypress Trackpad -ohjauslevyn välilehteä.

      HUOMAUTUKSIA:

      Jos Dell Touchpad- tai Cypress Trackpad -välilehti ei ole luettelossa, se voi tarkoittaa kahta asiaa:

      • Apuohjelmaa ei ole asennettu. Katso siinä tapauksessa Dellin tietämyskannan artikkeli Dell-ohjainten lataaminen ja asentaminen. Dell Touchpadin tai Cypress Trackpadin ohjain/apuohjelma on kohdassa Hiiri, näppäimistö ja syöttölaitteet.
      • Se voi myös tarkoittaa, että uudemmassa tietokoneessasi on Dellin tarkkuuskosketuslevy. Katso Dellin tietämyskannan artikkelista Precision-kosketuslevyn ominaisuuksien käyttäminen Windowsissa ja voit selvittää, onko tietokoneessasi Dell Precision -kosketuslevy -ominaisuus Windowsissa ja Hitaasti liikkuvan kohdistimen vianmääritys -osassa on ohjeet asetusten muuttamiseen, kun tietokoneessa on Dell Precision -kosketuslevy.

      Dell-kosketuslevyn ajurien asennuksen tarkistaminen Windows 8:ssa (8.1)

      Kesto: 01:40
      Jos tekstityksen kieliasetukset ovat käytettävissä, ne voidaan valita tämän videosoittimen Asetukset- tai CC-kuvakkeella.

    5. Valitse kosketuslevyn kuva.

    6. Valitse Sensitivity.

    7. Siirrä liukusäädintä kohdassa Osoittimen nopeus säätääksesi kohdistimen nopeuden halutulle tasolle.

    8. Valitse Tallenna.

    9. Sulje Dellin kosketuslevyn tai Cypress Trackpad Utility -työkalun painamalla oikeassa yläkulmassa olevaa X-merkkiä .

    10. Valitse Hiiren ominaisuudet -ikkunassa OK .

  4. Katkaise tietokoneesta virta.

  5. Irrota tietokoneesta kaikki johdot ja laitteet, myös seuraavat laitteet:

    • kaiuttimet
    • tulostimet
    • skannerit
    • Muut USB-laitteet, jopa ulkoinen näppäimistö
    • USB-asemat ja muut ulkoiset tallennusvälineet

  6. Käynnistä tietokone uudelleen ja testaa kohdistimen liike.

    • Kun kohdistin toimii oikein, liitä yksi laite kerrallaan ja testaa kohdistimen liike, jotta näet, mikä laite on saattanut aiheuttaa ongelman.

  7. Jos kosketuslevy ei toimi edellisten vaiheiden jälkeenkään, Dell tarjoaa apuohjelman nimeltä SupportAssist, joka tarkistaa tietokoneen laitteiston tai ohjelmiston kunnon.

    SupportAssist on nyt esiasennettuna lähes kaikissa Dellin uusissa Windows-tietokoneissa. Voit etsiä sen seuraavasti:

    1. Valitse Käynnistä-painike.
    2. Vieritä alaspäin Dell-kansioon.
    3. Valitse Dell-kansio.
    4. Valitse SupportAssist.
      HUOMAUTUS: Jos sitä ei ole esiasennettu, katso asennusohjeet SupportAssist PC-tietokoneille ja tableteille - sivulta.
    5. Valitse Laitteiston tarkastus.
    6. Valitse Tarkasta jokin tietty laite.
    7. Vieritä kohtaan Hiiri.
      HUOMAUTUS: Hiiri-kohta saattaa näkyä järjestelmän kokoonpanon mukaan monta kertaa. Vie hiiriosoitin Hiiri-kohtien päälle, jotta näet kuvauksen. Siinä lukee joko

      • HID-yhteensopiva hiiri

        Jos tämä on ainut luettelokohta, se voi tarkoittaa kahta asiaa:

        • Kosketuslevyn ohjaimia ei ole asennettu, ja järjestelmä tunnistaa sen tavalliseksi hiireksi. Voit testata perustoimintoja, kuten hiiren napsautuksia ja kohdistimen liikettä. Katso lisätietoja Dellin tietämyskannan artikkelista Dell-ohjainten lataaminen ja asentaminen. Dell Touchpadin ohjain/apuohjelma on kohdassa Hiiri, näppäimistö ja syöttölaitteet.
        • Uudemmassa tietokoneessasi on Dellin tarkkuuskosketuslevy, ja järjestelmä tunnistaa sen tavalliseksi hiireksi. Voit testata perustoimintoja, kuten hiiren napsautuksia ja kohdistimen liikettä. Lisätietoja siitä, onko tietokoneessasi Dell Precision -kosketuslevy, on Dellin tietämyskannan artikkelissa Tarkan kosketuslevyn ominaisuuksien käyttäminen Windowsissa.

      • Dell Touchpad

    8. Valitse haluamasi laite ja noudata ohjeita.

      HUOMAUTUS: Kun hiirelle on useampi kuin yksi yritystieto, tietokoneeseen on todennäköisesti liitetty ylimääräinen hiiri. Voit testata niitä yksitellen, jos haluat.

  1. Varmista, että mikään ei estä kosketuslevyn painikkeita liikkumasta. Useimmista kosketuslevypainikkeista kuuluu napsahdus tai ne antavat kosketuspalautteen, kun ne painetaan pohjaan.

  2. Varmista, että kosketuslevyssä ja sormissa ei ole likaa, rasvaa, nestettä tai ruokaa.

  3. Tallenna tiedot, sulje avoinna olevat ohjelmat ja käynnistä tietokone uudelleen. Jos sinulla ei ole hiirtä tai kosketusnäyttöä, sammuta tietokone ehkä pitämällä virtapainiketta painettuna vähintään 15 sekunnin ajan, jolloin menetät tallentamattomat tiedot.

    HUOMAUTUS: älä kosketa kosketuslevyä, ennen kuin tietokone on käynnistynyt kokonaan, koska se kalibroituu käynnistyessään.

  4. Käynnistä tietokone uudelleen ja tarkista, toimivatko kosketuslevypainikkeet.

    HUOMAUTUS: älä kosketa kosketuslevyä, ennen kuin tietokone on käynnistynyt kokonaan, koska se kalibroituu käynnistyessään.

  5. Varmista, että kosketuslevy on käytössä. Lisätietoja on Dellin tietokanta-artikkelissa Dell-kannettavan kosketuslevyn poistaminen käytöstä ja ottaminen käyttöön.

  6. Joissakin kannettavissa tietokoneissa on asetus, jolla kosketuslevyn painikkeet voidaan poistaa käytöstä ja ottaa ne käyttöön. Varmista, että kosketuslevyn painikkeet ovat päällä.

    Saat lisätietoja valitsemalla alla olevan välilehden, joka vastaa tietokoneeseen asennettua Microsoft Windows -käyttöjärjestelmää.

    1. Kirjoita hakukenttäänmain.cpl.

    2. Valitse ohjelmaluettelosta main.cpl.

    3. Valitse Dell Touchpad -välilehti.

      Huomautus: jos Dell Touchpad -välilehteä ei ole luettelossa, apuohjelmaa ei ole asennettu. Katso siinä tapauksessa Dellin tietämyskannan artikkeli Dell-ohjainten lataaminen ja asentaminen. Dell Touchpadin ohjain/apuohjelma on kohdassa Hiiri, näppäimistö ja syöttölaitteet.

    4. Valitse kosketuslevyn kuva.

    5. Valitse Painike.

    6. Voit ottaa kosketuslevyn painikkeet käyttöön tai poistaa ne käytöstä valitsemalla Kosketuslevyn painikkeet päälle/pois.

    7. Valitse Tallenna.

    8. Sulje Dell Touchpad Utility valitsemalla oikean yläkulman X-merkki .

    9. Valitse Hiiren ominaisuudet -ikkunassa OK .

    HUOMAUTUS: Lisätietoja on Microsoftin tietokanta-artikkelissa Kosketus ja näppäimistö. Tämä hyperlinkki johtaa Dell Technologiesin ulkopuoliseen sivustoon.

    1. Pidä Windows-näppäintä ( Windows-näppäin) painettuna ja paina Q-näppäintä .

    2. Kirjoita hakukenttäänmain.cpl.

    3. Valitse ohjelmaluettelosta main.cpl.

    4. Valitse Dell Touchpad -välilehti.

      Huomautus: jos Dell Touchpad -välilehteä ei ole luettelossa, apuohjelmaa ei ole asennettu. Katso siinä tapauksessa Dellin tietämyskannan artikkeli Dell-ohjainten lataaminen ja asentaminen. Dell Touchpadin ohjain/apuohjelma on kohdassa Hiiri, näppäimistö ja syöttölaitteet.

    5. Valitse kosketuslevyn kuva.

    6. Valitse Painike.

    7. Voit ottaa kosketuslevyn painikkeet käyttöön tai poistaa ne käytöstä valitsemalla Kosketuslevyn painikkeet päälle/pois.

    8. Valitse Tallenna.

    9. Sulje Dell Touchpad Utility valitsemalla oikean yläkulman X-merkki .

    10. Valitse Hiiren ominaisuudet -ikkunassa OK .

    Huomautus: Lisätietoja on Microsoftin tietokanta-artikkelissa Kosketus ja näppäimistö. Tämä hyperlinkki johtaa Dell Technologiesin ulkopuoliseen sivustoon.

    Kosketuslevy ei toimi

    Kesto: 01:40
    Jos tekstityksen kieliasetukset ovat käytettävissä, ne voidaan valita tämän videosoittimen Asetukset- tai CC-kuvakkeella.

  7. Varmista, että BIOS on päivitetty uusimpaan versioon. Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dellin BIOS-päivitykset.

  8. Jos kosketuslevy ei toimi edellisten vaiheiden jälkeenkään, Dell tarjoaa apuohjelman nimeltä SupportAssist, joka tarkistaa tietokoneen laitteiston tai ohjelmiston kunnon.

    SupportAssist on nyt esiasennettuna lähes kaikissa Dellin uusissa Windows-tietokoneissa. Voit etsiä sen seuraavasti:

    1. Valitse Käynnistä-painike.
    2. Vieritä alaspäin Dell-kansioon.
    3. Valitse Dell-kansio.
    4. Valitse SupportAssist.
      HUOMAUTUS: Jos sitä ei ole esiasennettu, katso asennusohjeet SupportAssist PC-tietokoneille ja tableteille - sivulta.
    5. Valitse Laitteiston tarkastus.
    6. Valitse Tarkasta jokin tietty laite.
    7. Vieritä kohtaan Hiiri.
      HUOMAUTUS: Hiiri-kohta saattaa näkyä järjestelmän kokoonpanon mukaan monta kertaa. Vie hiiriosoitin Hiiri-kohtien päälle, jotta näet kuvauksen. Siinä lukee joko

      • HID-yhteensopiva hiiri

        Jos tämä on ainut luettelokohta, se voi tarkoittaa kahta asiaa:

        • Kosketuslevyn ohjaimia ei ole asennettu, ja järjestelmä tunnistaa sen tavalliseksi hiireksi. Voit testata perustoimintoja, kuten hiiren napsautuksia ja kohdistimen liikettä. Katso lisätietoja Dellin tietämyskannan artikkelista Dell-ohjainten lataaminen ja asentaminen. Dell Touchpadin ohjain/apuohjelma on kohdassa Hiiri, näppäimistö ja syöttölaitteet.
        • Uudemmassa tietokoneessasi on Dellin tarkkuuskosketuslevy, ja järjestelmä tunnistaa sen tavalliseksi hiireksi. Voit testata perustoimintoja, kuten hiiren napsautuksia ja kohdistimen liikettä. Lisätietoja siitä, onko tietokoneessasi Dell Precision -kosketuslevy, on Dellin tietämyskannan artikkelissa Tarkan kosketuslevyn ominaisuuksien käyttäminen Windowsissa.

      • Dell Touchpad

    8. Valitse haluamasi laite ja noudata ohjeita.

      HUOMAUTUS: Kun hiirelle on useampi kuin yksi yritystieto, tietokoneeseen on todennäköisesti liitetty ylimääräinen hiiri. Voit testata niitä yksitellen, jos haluat.

Kun suoritat edelliset vaiheet ja kosketuslevy ei vieläkään toimi oikein, voit käyttää palautuspistettä käyttöjärjestelmän siirtämiseen aikaan, jolloin kosketuslevy toimi (Windows 10: ssä sitä kutsutaan käyttöjärjestelmän päivittämiseksi). Jos tämä ei auta, sinun on asennettava käyttöjärjestelmä uudelleen. Lisätietoja on Dellin tietokanta-artikkelissa Microsoft Windowsin tehdasasetusten palauttaminen, palauttaminen tai uudelleenasentaminen Dell-tietokoneeseen.

Joissakin tilanteissa kosketuslevyn painikkeiden toiminnot ovat muuttuneet vahingossa tai haluat muuttaa niitä.

Napsauta välilehteä, joka vastaa tietokoneeseesi asennettua käyttöjärjestelmää, ja muuta asetuksia kyseisen osan ohjeiden mukaisesti.

  1. Kirjoita hakukenttään kosketuslevy.

  2. Valitse Hiiren ja kosketuslevyn asetukset (järjestelmäasetukset).

  3. Valitse Valitse ensisijainen painike -kohdan avattavasta valikosta, haluatko määrittää ensisijaiseksi (kohteita valitsevaksi) painikkeeksi vasemman vai oikean painikkeen.

  1. Pidä Windows-näppäintä ( Windows-näppäin) painettuna ja paina Q-näppäintä .

  2. Kirjoita hakukenttään kosketuslevy.

  3. Valitse Hiiren ja kosketuslevyn asetukset.

  4. Valitse Valitse ensisijainen painike -kohdan avattavasta valikosta, haluatko määrittää ensisijaiseksi (kohteita valitsevaksi) painikkeeksi vasemman vai oikean painikkeen.

Lisätietoja kosketuslevyn sammuttamisesta ja käynnistämisestä on Dellin tietokanta-artikkelissa Dell-kannettavan kosketuslevyn poistaminen käytöstä ja ottaminen käyttöön.

  1. Tallenna tiedot, sulje avoinna olevat ohjelmat ja käynnistä tietokone uudelleen. Jos kosketuslevy ja näppäimistö eivät reagoi lainkaan eikä sinulla ole ulkoista hiirtä, saatat joutua pitämään virtapainiketta painettuna vähintään 15 sekunnin ajan, jotta tietokone sammuu, ja menetät tallentamattomat tiedot.

  2. Varmista, että BIOS on päivitetty uusimpaan versioon. Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dellin BIOS-päivitykset.

  3. Varmista, että Windowsissa on uusimmat päivitykset. Lisätietoja on Microsoft Knowledge Base -tietokannan artikkelissa Windows Update: UKK.Tämä hyperlinkki johtaa Dell Technologiesin ulkopuoliseen sivustoon.

  1. Suorita SupportAssist-sovellus.

    1. Pidä Windows-näppäintä ( Windows-näppäin) painettuna ja paina Q-näppäintä .

    2. Kirjoita hakukenttäänsupportassist.

      HUOMAUTUS: Jos SupportAssist ei näy luettelossa, siirry seuraavaan vaiheeseen.

    3. Valitse ohjelmaluettelosta ylä- tai alanuolilla SupportAssist (sovellus) ja paina sitten Enter-näppäintä .

    4. Paina sarkainnäppäintä, kunnes Start now on valittuna.

      HUOMAUTUS: Se voi kestää jopa yksitoista kertaa, kun painat sarkainnäppäintä valitaksesi Aloita nyt.

    5. Sovellus etsii päivitettyjä ajureita, tarkistaa laitteiston ja optimoi tietokoneen. Seuraa ohjeita.

    HUOMAUTUS: Jos ongelma ei ratkea edellisten vaiheiden avulla, siirry seuraavaan vaiheeseen.

  2. Poista hiiren ohjaimen asennus ja anna Windowsin asentaa ohjain uudelleen.

    1. Pidä Windows-näppäintä ( Windows-näppäin) painettuna ja paina Q-näppäintä .

    2. Kirjoita hakukenttäänlaitehallinta.

    3. Valitse ohjelmaluettelosta ylä- tai alanuolilla Laitehallinta (Ohjauspaneeli) ja paina sitten Enter-näppäintä .

    4. Paina sarkainta.

    5. Valitse alanuolella Hiiret ja muut osoitinlaitteet ja laajenna se sitten oikealla nuolinäppäimellä.

    6. Valitse alanuolella ensimmäinen Dellin kosketuslevyn tai HID-yhteensopivan hiiren luettelo.

    7. Paina vaihtonäppäintä pitkään ja paina F10-näppäintä.

      HUOMAUTUS: Joissakin kannettavissa tietokoneissa sinun on pidettävä vaihtonäppäintä painettuna ja pidettävä sitten Fn-näppäintä painettuna ja painettava sitten F10-näppäintä .

    8. Valitse alanuolella Poista laitteen asennus ja paina sitten Enter-näppäintä .

    9. Varmista, että asennuksen poisto on valittuna, ja paina Enter-näppäintä .

    HUOMAUTUS: Katso seuraavasta vaiheesta, miten tietokone käynnistetään uudelleen.

  3. Käynnistä tietokone uudelleen.

    1. Paina Windows-näppäintä ( Windows-näppäin).

    2. Paina sarkainta, kunnes Laajenna-kuvake Windowsin Laajenna-painike on valittuna.

    3. Paina alanuolta, kunnes virtakuvake Windowsin virtapainike tulee valituksi.

    4. Paina Enter-näppäintä.

    5. Paina alanuolta, kunnes Sammuta on valittuna.

    6. Paina Enter-näppäintä. Tietokone käynnistyy uudelleen.

Kun Dell-kannettavassa näkyy huojuva kosketuslevy, toimi seuraavasti.

  1. SupportAssist-sovellus päivittää tietokoneen automaattisesti ja havaitsee ongelmat, jotka on ratkaistu puolestasi. Anna meidän huolehtia Dell-tietokoneesi tai -tablettisi ylläpidosta. Lisätietoja SupportAssistista on SupportAssist PC- ja tablet-tietokoneille -sivustolla

  2. Jos ongelma ei poistu, ota yhteyttä Dellin tekniseen tukeen.

Katso Microsoftin tietämyskannan artikkelista Windows 11:n tai Windows 10:n kosketuslevyn eleet tietoja yleisistä käytettävissä olevista eleistä. Tämä hyperlinkki johtaa Dell Technologiesin ulkopuoliseen sivustoon.

Seuraavat videot koskevat Windows 11:tä tai Windows 10:tä.

Test touchpad in ePSA

Kesto: 00:39
Jos tekstityksen kieliasetukset ovat käytettävissä, ne voidaan valita tämän videosoittimen Asetukset- tai CC-kuvakkeella.

Kosketuslevyn korjaaminen Dell-kannettavassa Windows 11:ssä tai Windows 10:ssä

Kesto: 04:23
Jos tekstityksen kieliasetukset ovat käytettävissä, ne voidaan valita tämän videosoittimen Asetukset- tai CC-kuvakkeella.

USB-laitteet eivät toimi Windows 11 tai Windows 10

Kesto: 04:28
Jos tekstityksen kieliasetukset ovat käytettävissä, ne voidaan valita tämän videosoittimen Asetukset- tai CC-kuvakkeella.

Další informace

Suositellut artikkelit

Seuraavassa on aiheeseen liittyviä suositeltuja artikkeleita, jotka saattavat kiinnostaa sinua.

Tuki takuun päätyttyä Takuu päättynyt? Ei hätää. Siirry osoitteeseen Dell.com/support, anna Dell-palvelutunnisteesi ja katso tarjouksemme.

HUOMAUTUS: Tarjoukset ovat käytettävissä ainoastaan Yhdysvalloissa, Kanadassa, Yhdistyneessä kuningaskunnassa, Ranskassa, Saksassa ja Kiinassa (tietokoneasiakkaat). Tämä ei koske palvelin- ja tallennustuotteita.

Dotčené produkty

G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Mobile Workstations
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000123353
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 15 lis 2024
Verze:  30
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.