Oprava problémů s dotykovou podložkou v notebooku, která v systému Windows nefunguje.

1. Zkontrolujte, zda se na dotykové podložce nebo vašem prstu nenacházejí nečistoty, mastnota, tekutiny nebo zbytky potravin (správná funkce dotykové podložky je založena na dobrém kontaktu s prstem).

   POZNÁMKA: Pokud dotyková podložka nefunguje správně, přečtěte si článek znalostní databáze Dell Informace a pokyny ohledně vyboulené baterie.

   ---

2. Ujistěte se, že je dotyková podložka zapnutá. Další informace naleznete v článku znalostní databáze Dell Zakázání nebo povolení dotykové podložky na notebooku Dell.

   ---

3. Uložte veškerá data, zavřete všechny spuštěné programy a restartujte počítač pomocí kabelové myši USB (je-li k dispozici) nebo myši Bluetooth, pokud je již nainstalována. Pokud tomu tak není, vypněte počítač stisknutím tlačítka napájení alespoň na 15 sekund (přijdete o veškerá neuložená data).

   ---

4. Odpojte vše kromě napájecího kabelu, včetně následujících položek:

   • Reproduktory
   • Tiskárny
   • Skenery
   • Zařízení USB
   • Jednotky USB flash nebo jiná externí úložiště
   • Externí monitor
   • Externí klávesnice
   • Externí myš

   Když je počítač připojen k dokovací stanici, odpojte ho.

   ---

5. Znovu počítač zapněte a dotykovou podložku znovu vyzkoušejte.

   POZNÁMKA: Nedotýkejte se dotykové podložky, dokud se počítač nespustí, protože během spouštění prochází procesem kalibrace.

   ---

6. Bude-li kurzor fungovat správně, připojujte postupně zařízení a zkoušejte funkci kurzoru. Zjistíte tak, které zařízení mohlo problém způsobit.

   ---

7. Zkontrolujte, zda jsou systém BIOS a ovladače čipové sady aktualizovány na nejnovější verzi.

   POZNÁMKY:

   • Další informace o aktualizacích systému BIOS naleznete v článku znalostní databáze Dell Aktualizace systému Dell BIOS.
   • Chcete-li nainstalovat nejnovější ovladače čipové sady, přečtěte si článek Jak stáhnout a nainstalovat ovladače Dell.
   • Používáním aplikace SupportAssist si zajistíte automatické aktualizace počítače a detekci a řešení problémů. Pomůžeme vám zbavit se námahy při údržbě počítačů nebo tabletů Dell. Další informace o aplikaci SupportAssist naleznete na stránce SupportAssist pro počítače a tablety.

   ---

8. Některé notebooky a tablety s klávesnicemi mají do hardwaru a ovladačů dotykových podložek také přidány funkce gest. Mezi tyto funkce patří i procházení dvěma nebo třemi prsty, přiblížení stažením prstů, kruhový zoom, otáčení a přesouvání prstem. Tyto nové funkce mohou být důvodem trhaného pohybu kurzoru, protože většina z nich je ve výchozím nastavení zapnutá. Ve vlastnostech ovladače dotykové podložky můžete tyto funkce zakázat nebo nastavit způsob, jakým budou fungovat.

   Tato část se týká operačního systému Microsoft Windows instalovaného ve vašem počítači – výběrem níže uvedených karet získáte další informace.

   • Windows 11 nebo Windows 10
   • Windows 8 (8.1)

   1. Do pole pro vyhledávání zadejte výraz main.cpl.

      ---

   2. Klepněte nebo klikněte na položku main.cpl v seznamu programů.

      ---

   3. Klepněte nebo klikněte na kartu Dell Touchpad.

      POZNÁMKY:

      Když není karta Dell Touchpad v seznamu uvedena, nastala jedna ze dvou možných situací:

      • Není nainstalován nástroj. Další informace naleznete v článku znalostní databáze Dell Jak stáhnout a nainstalovat ovladače Dell. Ovladač/nástroj dotykové podložky Dell je uveden v části Myš, klávesnice a vstupní zařízení.
      • Váš novější počítač je vybaven dotykovou podložkou Dell Precision. Chcete-li zjistit, zda je váš počítač vybaven dotykovou podložkou Dell Precision, přečtěte si článek znalostní databáze Dell Jak využívat funkce dotykové podložky Dell Precision v systému Windows a podívejte se na Kurzor se nepohybuje hladce (trhaný pohyb), nebo se nepohybuje vůbec kde najdete pokyny ke změně nastavení, když je počítač vybaven dotykovou podložkou Dell Precision.

      ---

   4. Klepněte nebo klikněte na obrázek dotykové podložky.

      ---

   5. Klepněte nebo klikněte na možnost Gestures (některé počítače nemusí tuto možnost podporovat).

      ---

   6. Změňte možnosti podle svých preferencí.

      ---

   7. Klepněte nebo klikněte na možnost Uložit.

      ---

   8. Klepněte nebo klikněte na ikonu X v pravém horním rohu obrazovky a zavřete nástroj Dell Touchpad.

      ---

   9. Klepněte nebo klikněte na tlačítko OK v okně Vlastnosti myši.

   POZNÁMKA: Další informace naleznete v článku znalostní databáze Microsoft Dotyková gesta pro systém Windows.

   1. Stiskněte a podržte klávesu Windows () a poté stiskněte klávesu Q.

      ---

   2. Do pole pro vyhledávání zadejte výraz main.cpl.

      ---

   3. Klikněte nebo klepněte na položku main.cpl v seznamu programů.

      ---

   4. Klikněte nebo klepněte na kartu Dell Touchpad nebo Cypress Trackpad.

      POZNÁMKY:

      Když není karta Dell Touchpad nebo Cypress Trackpad v seznamu uvedena, nastala jedna ze dvou možných situací:

      • Není nainstalován nástroj. Další informace naleznete v článku znalostní databáze Dell Jak stáhnout a nainstalovat ovladače Dell. Ovladač/nástroj dotykové podložky Dell je uveden v části Myš, klávesnice a vstupní zařízení.
      • Váš novější počítač je vybaven dotykovou podložkou Dell Precision. Chcete-li zjistit, zda je váš počítač vybaven dotykovou podložkou Dell Precision, přečtěte si článek znalostní databáze Dell Jak využívat funkce dotykové podložky Dell Precision v systému Windows a podívejte se na Kurzor se nepohybuje hladce (trhaný pohyb), nebo se nepohybuje vůbec kde najdete pokyny ke změně nastavení když je počítač vybaven dotykovou podložkou Dell Precision.

      ---

   5. Klepněte nebo klikněte na obrázek dotykové podložky.

      ---

   6. Klepněte nebo klikněte na možnost Gestures (některé počítače nemusí tuto možnost podporovat).

      ---

   7. Změňte možnosti podle svých preferencí.

      ---

   8. Klepněte nebo klikněte na možnost Uložit.

      ---

   9. Klepněte nebo klikněte na ikonu X v pravém horním rohu obrazovky a zavřete nástroj Dell Touchpad.

      ---

   10. Klepněte nebo klikněte na tlačítko OK v okně Vlastnosti myši.

   Dotyková podložka nefunguje

   Délka: 1:40
   Pomocí ikony nastavení nebo CC v tomto přehrávači videa si můžete vybrat jazyk titulků, pokud jsou k dispozici.

   ---

9. Pokud dotyková podložka po provedení předchozích kroků stále nepracuje, společnost Dell nabízí nástroj s názvem SupportAssist, který zkontroluje stav hardwaru a softwaru v počítači.

   Nástroj SupportAssist je nyní předinstalován ve většině nových počítačů Dell s operačním systémem Windows a naleznete jej následujícím způsobem:

   1. Klepněte nebo klikněte na tlačítko Start.
   2. Posouvejte zobrazení dolů, dokud neuvidíte složku s názvem Dell.
   3. Klepněte nebo klikněte na složku Dell.
   4. Klepněte nebo klikněte na položku SupportAssist.
      POZNÁMKA: Pokud nástroj není předinstalován, pokyny pro instalaci naleznete na stránce Aplikace SupportAssist pro počítače a tablety.
   5. Klepněte nebo klikněte na možnost Kontrola hardwaru.
   6. Klepněte nebo klikněte na možnost Kontrola konkrétního zařízení.
   7. Posouvejte zobrazení dolů, dokud neuvidíte položku Myš.
      POZNÁMKA: V závislosti na konkrétní hardwarové konfiguraci může být položka Myš uvedena víckrát. Najeďte ukazatelem myši na každou z položek Myš v seznamu a objeví se popis:

      • myš HID-compliant

        Pokud je v seznamu uvedena pouze tato položka, může to mít jednu ze dvou příčin:

        • Ovladače pro dotykovou podložku nejsou nainstalovány a položka je rozpoznána jako běžná myš. Můžete otestovat základní funkce, jako je kliknutí myší a pohyb kurzoru. Viz článek znalostní databáze Dell Postup stažení a instalace ovladačů Dell. Ovladač/nástroj dotykové podložky Dell je uveden v části Myš, klávesnice a vstupní zařízení.
        • Používáte novější počítač vybavený dotykovou podložkou Dell Precision, která je rozpoznána jako běžná myš. Můžete vyzkoušet běžné funkce, například kliknutí myší a pohyb kurzoru. Chcete-li zjistit, zda je váš počítač vybaven dotykovou podložkou Dell Precision, přečtěte si článek znalostní databáze Dell Jak využívat funkce dotykové podložky Dell Precision v systému Windows.

      • Dotyková podložka Dell

   8. klepněte nebo klikněte na požadované zařízení a poté postupujte podle pokynů.
      POZNÁMKA: Jestliže je v seznamu uvedeno více myší, pravděpodobně je k počítači připojena další myš. Pokud chcete, můžete je zkoušet jednotlivě.

Zkontrolujte, zda je systém BIOS aktualizován na nejnovější verzi. Další informace naleznete v článku znalostní databáze Dell Aktualizace systému BIOS společnosti Dell.

Vyberte níže kartu, která odpovídá operačnímu systému nainstalovanému v počítači. Postupujte podle uvedených kroků a zkontrolujte správnost nastavení, abyste zabránili trhavému pohybu kurzoru při psaní.

• Windows 11 nebo Windows 10
• Windows 8 (8.1)

1. Do pole pro vyhledávání zadejte výraz main.cpl.

   ---

2. Klepněte nebo klikněte na položku main.cpl v seznamu programů.

   ---

3. Klepněte nebo klikněte na kartu Dell Touchpad.

   POZNÁMKY:

   Když není karta Dell Touchpad v seznamu uvedena, nastala jedna ze dvou možných situací:

   • Není nainstalován nástroj. Další informace naleznete v článku znalostní databáze Dell Jak stáhnout a nainstalovat ovladače Dell. Ovladač/nástroj dotykové podložky Dell je uveden v části Myš, klávesnice a vstupní zařízení. Můžete také zkusit následující postup:

     1. Otevřete nabídku Start.
     2. Přejděte do Nastavení.
     3. Zvolte část Zařízení.
     4. Klikněte na položku Myš.
     5. Klikněte na možnost Další možnosti myši.
     6. V okně Vlastnosti myši otevřete kartu Možnosti ukazatele.
     7. Zaškrtněte pole Skrýt ukazatel při psaní.

   • Váš novější počítač je vybaven dotykovou podložkou Dell Precision. Chcete-li zjistit, zda je váš počítač vybaven dotykovou podložkou Dell Precision, přečtěte si článek znalostní databáze Dell Jak využívat funkce dotykové podložky Dell Precision v systému Windows a podívejte se na Kurzor se při psaní na klávesnici notebooku pohybuje trhaně kde najdete pokyny ke změně nastavení když je počítač vybaven dotykovou podložkou Dell Precision.

   ---

4. Klepněte nebo klikněte na obrázek dotykové podložky.

   ---

5. Klepněte nebo klikněte na možnost Sensitivity.

   ---

6. Zkontrolujte, zda je zaškrtnuto políčko Turn On vpravo od položky Touch Guard.

   ---

7. Posuňte kroužek pod textem Touch Guard zcela doprava (pokud bude nastavení příliš vysoké, lze je vždy znovu nastavit).

   ---

8. Klepněte nebo klikněte na možnost Uložit.

   ---

9. Klepněte nebo klikněte na ikonu X v pravém horním rohu obrazovky a zavřete nástroj Dell Touchpad.

   ---

10. Klepněte nebo klikněte na tlačítko OK v okně Vlastnosti myši.

POZNÁMKA: Další informace naleznete v článku znalostní databáze Microsoft Dotyk a klávesnice.

1. Stiskněte a podržte klávesu Windows () a poté stiskněte klávesu Q.

   ---

2. Do pole pro vyhledávání zadejte výraz main.cpl.

   ---

3. Klikněte nebo klepněte na položku main.cpl v seznamu programů.

   ---

4. Klikněte nebo klepněte na kartu Dell Touchpad nebo Cypress Trackpad.

   POZNÁMKY:

   Když není karta Dell Touchpad nebo Cypress Trackpad v seznamu uvedena, nastala jedna ze dvou možných situací:

   • Není nainstalován nástroj. Další informace naleznete v článku znalostní databáze Dell Jak stáhnout a nainstalovat ovladače Dell. Ovladač/nástroj dotykové podložky Dell nebo trackpadu Cypress je uveden v části Myš, klávesnice a vstupní zařízení.
   • Váš novější počítač je vybaven dotykovou podložkou Dell Precision. Chcete-li zjistit, zda je váš počítač vybaven dotykovou podložkou Dell Precision, přečtěte si článek znalostní databáze Dell Jak využívat funkce dotykové podložky Dell Precision v systému Windows a podívejte se na kde v části „Kurzor se při psaní na klávesnici notebooku pohybuje trhaně“ najdete pokyny ke změně nastavení když je počítač vybaven dotykovou podložkou Dell Precision.

   ---

5. Klepněte nebo klikněte na obrázek dotykové podložky.

   ---

6. Klepněte nebo klikněte na možnost Sensitivity.

   ---

7. Zkontrolujte, zda je zaškrtnuto políčko Turn On vpravo od položky Touch Guard.

   ---

8. Posuňte kroužek pod textem Touch Guard zcela doprava (pokud bude nastavení příliš vysoké, lze je vždy znovu nastavit).

   ---

9. Klepněte nebo klikněte na možnost Uložit.

   ---

10. Klepnutím nebo kliknutím na ikonu X v pravém horním rohu obrazovky zavřete nástroj dotykové položky Dell nebo trackpadu Cypress.

    ---

11. Klepněte nebo klikněte na tlačítko OK v okně Vlastnosti myši.

1. Zkontrolujte, zda se na dotykové podložce nebo vašem prstu nenacházejí nečistoty, mastnota, tekutiny nebo zbytky potravin (správná funkce dotykové podložky je založena na dobrém kontaktu s prstem).

   ---

2. Zkontrolujte, zda je nainstalován nejnovější ovladač touchpadu (viz poznámky níže). Patrně bude třeba použít externí myš USB nebo Bluetooth. Další informace naleznete v článku znalostní databáze Dell Jak stáhnout a nainstalovat ovladače Dell.

   Poznámky:

   • Některé novější notebooky a tablety s klávesnicí mají dotykovou podložku Dell Precision, která používá ovladač integrovaný v systému Windows, a nebude vyžadovat stažení ovladače. Další informace o tom, jak zjistit, zda má váš notebook nebo tablet dotykovou podložku Dell Precision, naleznete v článku znalostní databáze Dell Jak využívat funkce dotykové podložky Dell Precision v systému Windows.
   • Ovladače pro dotykovou podložku pro notebooky a tablety, které nemají dotykovou podložku Dell Precision, se nacházejí v části Vstup, konkrétně pod názvy Dotyková podložka / trackpad Dell, Alps – ovladač nebo Synaptics – ovladač.

   ---

3. Změnou nastavení dotykové podložky upravte rychlost ukazatele.

   Klikněte na kartu, která odpovídá operačnímu systému (OS) nainstalovanému ve vašem počítači, a provedením kroků uvedených v dané části změňte nastavení.

   • Windows 11 nebo Windows 10
   • Windows 8 (8.1)

   1. Do pole pro vyhledávání zadejte výraz main.cpl.

      ---

   2. Klepněte nebo klikněte na položku main.cpl v seznamu programů.

      ---

   3. Klepněte nebo klikněte na kartu Dell Touchpad.

      POZNÁMKY:

      Když není karta Dell Touchpad v seznamu uvedena, nastala jedna ze dvou možných situací:

      • Není nainstalován nástroj. Další informace naleznete v článku znalostní databáze Dell Jak stáhnout a nainstalovat ovladače Dell. Ovladač/nástroj dotykové podložky Dell je uveden v části Myš, klávesnice a vstupní zařízení.
      • Váš novější počítač je vybaven dotykovou podložkou Dell Precision. Chcete-li zjistit, zda je váš počítač vybaven dotykovou podložkou Dell Precision, přečtěte si článek znalostní databáze Dell Jak využívat funkce dotykové podložky Dell Precision v systému Windows a přečtěte si Odstraňování problémů s nízkou rychlostí pohybu kurzoru kde najdete pokyny ke změně nastavení když je počítač vybaven dotykovou podložkou Dell Precision.

      ---

   4. Klepněte nebo klikněte na obrázek dotykové podložky.

      ---

   5. Klepněte nebo klikněte na možnost Sensitivity.

      ---

   6. Přesunutím jezdce posuvníku pod textem Pointer Speed upravte rychlost kurzoru na požadovanou úroveň.

      ---

   7. Klepněte nebo klikněte na možnost Uložit.

      ---

   8. Klepněte nebo klikněte na ikonu X v pravém horním rohu obrazovky a zavřete nástroj Dell Touchpad.

      ---

   9. Klepněte nebo klikněte na tlačítko OK v okně Vlastnosti myši.

   1. Stiskněte a podržte klávesu Windows () a poté stiskněte klávesu Q.

      ---

   2. Do pole pro vyhledávání zadejte výraz main.cpl.

      ---

   3. Klikněte nebo klepněte na položku main.cpl v seznamu programů.

      ---

   4. Klikněte nebo klepněte na kartu Dell Touchpad nebo Cypress Trackpad.

      POZNÁMKY:

      Když není karta Dell Touchpad nebo Cypress Trackpad v seznamu uvedena, nastala jedna ze dvou možných situací:

      • Není nainstalován nástroj. Další informace naleznete v článku znalostní databáze Dell Jak stáhnout a nainstalovat ovladače Dell. Ovladač/nástroj dotykové podložky Dell nebo trackpadu Cypress je uveden v části Myš, klávesnice a vstupní zařízení.
      • Váš novější počítač je vybaven dotykovou podložkou Dell Precision. Chcete-li zjistit, zda je váš počítač vybaven dotykovou podložkou Dell Precision, přečtěte si článek znalostní databáze Dell Jak využívat funkce dotykové podložky Dell Precision v systému Windows a přečtěte si Odstraňování problémů s nízkou rychlostí pohybu kurzoru kde najdete pokyny ke změně nastavení když je počítač vybaven dotykovou podložkou Dell Precision.

      Jak ověřit, jestli jsou nainstalované ovladače dotykové podložky Dell – Windows 8 (8.1)

      Délka: 1:40
      Pomocí ikony nastavení nebo CC v tomto přehrávači videa si můžete vybrat jazyk titulků, pokud jsou k dispozici.

      ---

   5. Klepněte nebo klikněte na obrázek dotykové podložky.

      ---

   6. Klepněte nebo klikněte na možnost Sensitivity.

      ---

   7. Přesunutím jezdce posuvníku pod textem Pointer Speed upravte rychlost kurzoru na požadovanou úroveň.

      ---

   8. Klepněte nebo klikněte na možnost Uložit.

      ---

   9. Klepnutím nebo kliknutím na ikonu X v pravém horním rohu obrazovky zavřete nástroj dotykové položky Dell nebo trackpadu Cypress.

      ---

   10. Klepněte nebo klikněte na tlačítko OK v okně Vlastnosti myši.

   ---

4. Vypněte počítač.

   ---

5. Odpojte všechna zařízení, jako jsou:

   • Reproduktory
   • Tiskárny
   • Skenery
   • Jiná zařízení USB, dokonce i externí klávesnice
   • Jednotky USB flash nebo jiná externí úložiště

   ---

6. Znovu počítač zapněte a znovu vyzkoušejte pohyb kurzoru.

   • Bude-li kurzor fungovat správně, připojujte postupně zařízení a zkoušejte funkci kurzoru. Zjistíte tak, které zařízení mohlo problém způsobit.

   ---

7. Pokud dotyková podložka po provedení předchozích kroků stále nepracuje, společnost Dell nabízí nástroj s názvem SupportAssist, který zkontroluje stav hardwaru a softwaru v počítači.

   Nástroj SupportAssist je nyní předinstalován ve většině nových počítačů Dell s operačním systémem Windows a naleznete jej následujícím způsobem:

   1. Klepněte nebo klikněte na tlačítko Start.
   2. Posouvejte zobrazení dolů, dokud neuvidíte složku s názvem Dell.
   3. Klepněte nebo klikněte na složku Dell.
   4. Klepněte nebo klikněte na položku SupportAssist.
      POZNÁMKA: Pokud nástroj není předinstalován, pokyny pro instalaci naleznete na stránce Aplikace SupportAssist pro počítače a tablety.
   5. Klepněte nebo klikněte na možnost Kontrola hardwaru.
   6. Klepněte nebo klikněte na možnost Kontrola konkrétního zařízení.
   7. Posouvejte zobrazení dolů, dokud neuvidíte položku Myš.
      POZNÁMKA: V závislosti na konkrétní hardwarové konfiguraci může být položka Myš uvedena víckrát. Najeďte ukazatelem myši na každou z položek Myš v seznamu a objeví se popis:

      • myš HID-compliant

        Pokud je v seznamu uvedena pouze tato položka, může to mít jednu ze dvou příčin:

        • Ovladače pro dotykovou podložku nejsou nainstalovány a položka je rozpoznána jako běžná myš. Můžete otestovat základní funkce, jako je kliknutí myší a pohyb kurzoru. Viz článek znalostní databáze Dell Postup stažení a instalace ovladačů Dell. Ovladač/nástroj dotykové podložky Dell je uveden v části Myš, klávesnice a vstupní zařízení.
        • Používáte novější počítač vybavený dotykovou podložkou Dell Precision, která je rozpoznána jako běžná myš. Můžete vyzkoušet běžné funkce, například kliknutí myší a pohyb kurzoru. Chcete-li zjistit, zda je váš počítač vybaven dotykovou podložkou Dell Precision, přečtěte si článek znalostní databáze Dell Jak využívat funkce dotykové podložky Dell Precision v systému Windows.

      • Dotyková podložka Dell

   8. Klepněte nebo klikněte na požadované zařízení a poté postupujte podle pokynů.

      POZNÁMKA: Jestliže je v seznamu uvedeno více myší, pravděpodobně je k počítači připojena další myš. Pokud chcete, můžete je zkoušet jednotlivě.

1. Zkontrolujte, zda v pohybu tlačítek dotykové podložky nebrání nějaká překážka. Většina tlačítek dotykové podložky může vydávat nějaké zvuky při klikání nebo fyzicky reagovat při úplném stlačení.

   ---

2. Zajistěte, aby na dotykové podložce a vašich prstech nebyly nečistoty, mastnota, tekutiny nebo zbytky potravin.

   ---

3. Uložte veškerá data, zavřete všechny spuštěné programy a restartujte počítač. Když nemáte k dispozici jinou myš nebo dotykovou obrazovku, bude možná nutné vypnout počítač podržením stisknutého tlačítka napájení po dobu alespoň 15 sekund. V takovém případě přijdete o veškerá neuložená data.

   POZNÁMKA: Nedotýkejte se dotykové podložky, dokud se počítač nespustí, protože během spouštění prochází procesem kalibrace.

   ---

4. Znovu počítač zapněte a znovu vyzkoušejte tlačítka dotykové podložky.

   POZNÁMKA: Nedotýkejte se dotykové podložky, dokud se počítač nespustí, protože během spouštění prochází procesem kalibrace.

   ---

5. Ujistěte se, že je dotyková podložka zapnutá. Další informace naleznete v článku znalostní databáze Dell Zakázání nebo povolení dotykové podložky na notebooku Dell.

   ---

6. Některé notebooky mají nastavení, se kterým lze vypnout a zapnout tlačítka dotykové podložky. Zkontrolujte, zda je dotyková podložka zapnutá.

   Zvolte níže kartu, která odpovídá operačnímu systému Microsoft Windows nainstalovanému ve vašem počítači. Na této kartě získáte další informace.

   • Windows 11 nebo Windows 10
   • Windows 8 (8.1)

   1. Do pole pro vyhledávání zadejte výraz main.cpl.

      ---

   2. Klepněte nebo klikněte na položku main.cpl v seznamu programů.

      ---

   3. Klepněte nebo klikněte na kartu Dell Touchpad.

      Poznámka: Když není karta Dell Touchpad dostupná, nástroj není nainstalován. Další informace naleznete v článku znalostní databáze Dell Jak stáhnout a nainstalovat ovladače Dell. Ovladač/nástroj dotykové podložky Dell je uveden v části Myš, klávesnice a vstupní zařízení.

      ---

   4. Klepněte nebo klikněte na obrázek dotykové podložky.

      ---

   5. Klepněte nebo klikněte na možnost Buttons (Tlačítka).

      ---

   6. Chcete-li zapnout nebo vypnout tlačítka dotykové podložky, klepněte nebo klikněte na přepínač vypnutí/zapnutí tlačítek dotykové podložky.

      ---

   7. Klepněte nebo klikněte na možnost Uložit.

      ---

   8. Klepněte nebo klikněte na ikonu X v pravém horním rohu obrazovky a zavřete nástroj Dell Touchpad.

      ---

   9. Klepněte nebo klikněte na tlačítko OK v okně Vlastnosti myši.

   POZNÁMKA: Další informace naleznete v článku znalostní databáze Microsoft Dotyk a klávesnice.

   1. Stiskněte a podržte klávesu Windows () a poté stiskněte klávesu Q.

      ---

   2. Do pole pro vyhledávání zadejte výraz main.cpl.

      ---

   3. Klepněte nebo klikněte na položku main.cpl v seznamu programů.

      ---

   4. Klepněte nebo klikněte na kartu Dell Touchpad.

      Poznámka: Když není karta Dell Touchpad dostupná, nástroj není nainstalován. Další informace naleznete v článku znalostní databáze Dell Jak stáhnout a nainstalovat ovladače Dell. Ovladač/nástroj dotykové podložky Dell je uveden v části Myš, klávesnice a vstupní zařízení.

      ---

   5. Klepněte nebo klikněte na obrázek dotykové podložky.

      ---

   6. Klepněte nebo klikněte na možnost Buttons (Tlačítka).

      ---

   7. Chcete-li zapnout nebo vypnout tlačítka dotykové podložky, klepněte nebo klikněte na přepínač vypnutí/zapnutí tlačítek dotykové podložky.

      ---

   8. Klepněte nebo klikněte na možnost Uložit.

      ---

   9. Klepněte nebo klikněte na ikonu X v pravém horním rohu obrazovky a zavřete nástroj Dell Touchpad.

      ---

   10. Klepněte nebo klikněte na tlačítko OK v okně Vlastnosti myši.

   Poznámka: Další informace naleznete v článku znalostní databáze Microsoft Dotyk a klávesnice.

   Dotyková podložka nefunguje

   Délka: 1:40
   Pomocí ikony nastavení nebo CC v tomto přehrávači videa si můžete vybrat jazyk titulků, pokud jsou k dispozici.

   ---

7. Zkontrolujte, zda je systém BIOS aktualizován na nejnovější verzi. Další informace naleznete v článku znalostní databáze Dell Aktualizace systému BIOS společnosti Dell.

   ---

8. Pokud dotyková podložka po provedení předchozích kroků stále nepracuje, společnost Dell nabízí nástroj s názvem SupportAssist, který zkontroluje stav hardwaru a softwaru v počítači.

   Nástroj SupportAssist je nyní předinstalován ve většině nových počítačů Dell s operačním systémem Windows a naleznete jej následujícím způsobem:

   1. Klepněte nebo klikněte na tlačítko Start.
   2. Posouvejte zobrazení dolů, dokud neuvidíte složku s názvem Dell.
   3. Klepněte nebo klikněte na složku Dell.
   4. Klepněte nebo klikněte na položku SupportAssist.
      POZNÁMKA: Pokud nástroj není předinstalován, pokyny pro instalaci naleznete na stránce Aplikace SupportAssist pro počítače a tablety.
   5. Klepněte nebo klikněte na možnost Kontrola hardwaru.
   6. Klepněte nebo klikněte na možnost Kontrola konkrétního zařízení.
   7. Posouvejte zobrazení dolů, dokud neuvidíte položku Myš.
      POZNÁMKA: V závislosti na konkrétní hardwarové konfiguraci může být položka Myš uvedena víckrát. Najeďte ukazatelem myši na každou z položek Myš v seznamu a objeví se popis:

      • myš HID-compliant

        Pokud je v seznamu uvedena pouze tato položka, může to mít jednu ze dvou příčin:

        • Ovladače pro dotykovou podložku nejsou nainstalovány a položka je rozpoznána jako běžná myš. Můžete otestovat základní funkce, jako je kliknutí myší a pohyb kurzoru. Viz článek znalostní databáze Dell Postup stažení a instalace ovladačů Dell. Ovladač/nástroj dotykové podložky Dell je uveden v části Myš, klávesnice a vstupní zařízení.
        • Používáte novější počítač vybavený dotykovou podložkou Dell Precision, která je rozpoznána jako běžná myš. Můžete vyzkoušet běžné funkce, například kliknutí myší a pohyb kurzoru. Chcete-li zjistit, zda je váš počítač vybaven dotykovou podložkou Dell Precision, přečtěte si článek znalostní databáze Dell Jak využívat funkce dotykové podložky Dell Precision v systému Windows.

      • Dotyková podložka Dell

   8. Klepněte nebo klikněte na požadované zařízení a poté postupujte podle pokynů.

      POZNÁMKA: Jestliže je v seznamu uvedeno více myší, pravděpodobně je k počítači připojena další myš. Pokud chcete, můžete je zkoušet jednotlivě.

Mohou nastat situace, kdy dojde k náhodné změně funkcí tlačítek dotykové podložky nebo kdy chcete funkce tlačítek změnit.

Klikněte na kartu, která odpovídá operačnímu systému (OS) nainstalovanému ve vašem počítači, a provedením kroků uvedených v dané části změňte nastavení.

Informace o zakázání nebo povolení dotykové podložky naleznete v článku znalostní databáze Dell Zakázání nebo povolení dotykové podložky na notebooku Dell.

1. Uložte veškerá data, zavřete všechny spuštěné programy a restartujte počítač. Pokud dotyková podložka a klávesnice vůbec nereagují a nemáte k dispozici externí myš, budete možná muset vypnout počítač stisknutím a podržením tlačítka napájení po dobu nejméně 15 sekund. V takovém případě ztratíte veškerá neuložená data.

   ---

2. Zkontrolujte, zda je systém BIOS aktualizován na nejnovější verzi. Další informace naleznete v článku znalostní databáze Dell Aktualizace systému BIOS společnosti Dell.

   ---

3. Zkontrolujte, že používáte nejnovější aktualizace systému Windows. Více informací najdete v článku znalostní databáze Microsoft Aktualizace systému Windows: nejčastější dotazy.

1. Spusťte aplikaci SupportAssist.

   1. Stiskněte a podržte klávesu Windows () a poté stiskněte klávesu Q.

      ---

   2. Do pole pro vyhledávání zadejte výraz supportassist.

      POZNÁMKA: Pokud není aplikace SupportAssist uvedena v seznamu, přejděte na další krok.

      ---

   3. Pomocí šipek nahoru a dolů vyberte v seznamu programů položku SupportAssist (aplikace) a stiskněte klávesu Enter.

      ---

   4. Stiskněte klávesu Tab , dokud nebude vybrána možnost Start now .

      POZNÁMKA: Možnost Start now se může zvýraznit až po jedenáctém stisknutí klávesy Tab.

      ---

   5. Aplikace vyhledá aktualizované ovladače, zkontroluje hardware a optimalizuje počítač. Postupujte podle pokynů.

      ---

   POZNÁMKA: Pokud předchozí kroky problém nevyřešily, přejděte na další krok.

   ---

2. Odinstalujte ovladač myši a nechte systém Windows, aby jej znovu nainstalovat.

   1. Stiskněte a podržte klávesu Windows () a poté stiskněte klávesu Q.

      ---

   2. Do pole pro vyhledávání zadejte výraz správce zařízení.

      ---

   3. Pomocí šipek nahoru a dolů vyberte v seznamu programů Správce zařízení (Ovládací panely) a stiskněte klávesu Enter.

      ---

   4. Stiskněte klávesu Tab.

      ---

   5. Pomocí šipky dolů vyberte položku Myši a další polohovací zařízení a poté ji pomocí klávesy se šipkou doprava rozbalte.

      ---

   6. Pomocí šipky dolů vyberte první položku dotykové podložky Dell nebo myši standardu HID.

      ---

   7. Přidržte stisknutou klávesu Shift a stiskněte klávesu F10.

      POZNÁMKA: U některých notebooků je nutné stisknout a podržet klávesu Shift, stisknout a přidržet klávesu Fn a až poté stisknout klávesu F10.

      ---

   8. Pomocí klávesy se šipkou dolů zvýrazněte možnost „Odinstalovat zařízení“ a stiskněte klávesu Enter.

      ---

   9. Ujistěte se, že je vybrána možnost Odinstalovat, a stiskněte klávesu Enter .

      ---

   POZNÁMKA: Postup restartování počítače naleznete v následujícím kroku.

   ---

3. Restartujte počítač.

   1. Stiskněte klávesu Windows ().

      ---

   2. Stiskněte klávesu Tab , dokud se nezobrazí ikona rozbalení.

      ---

   3. Stiskněte šipku dolů, dokud se nezobrazí ikona napájení.

      ---

   4. Stiskněte klávesu Enter.

      ---

   5. Stiskněte šipku dolů, dokud není vybrána možnost Vypnout .

      ---

   6. Stiskněte klávesu Enter. Počítač se restartuje.

Pokud se na notebooku Dell potýkáte s „chvěním dotykové podložky“, proveďte následující kroky.

1. Používáním aplikace SupportAssist si zajistíte automatické aktualizace počítače a detekci a řešení problémů. Pomůžeme vám zbavit se námahy při údržbě počítačů nebo tabletů Dell. Další informace o aplikaci SupportAssist naleznete na stránce SupportAssist pro počítače a tablety.

2. Pokud problém přetrvává, kontaktujte technickou podporu společnosti Dell.

Informace o běžných dostupných gestech naleznete v článku znalostní databáze Microsoft Gesta dotykové podložky pro systém Windows 11 nebo Windows 10.

Následující videa jsou určená pro systém Windows 11 nebo Windows 10.