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如何取得 Dell Digital Delivery 的支援

Shrnutí: 本文說明如何取得直接透過 Dell 銷售的 Dell Digital Delivery 產品支援。

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Pokyny

受影響的產品：

Dell Digital Delivery

Dell Digital Delivery 可讓您存取與執行 Windows 的商業或消費型 Dell 計算機一起購買的軟體。

自助選項

您可以透過參考下列內容找到大部分技術資訊：

注意：

Dell Digital Delivery 技術支援

  1. 前往 https://www.dell.com/support/home。
  2. 在頁面右側，選取聯絡支援，然後按一下以下任一項：
    • 聯絡技術支援：如果您有可用的 Dell 產品服務編號。
    • 聯絡訂單支援：如果您沒有 Dell 產品服務編號，並且需要取得軟體存取權限的協助。

      按一下「與我們聯絡」
      圖 1：(僅英文) 按一下「與我們聯絡」

  3. 按一下輸入產品服務編號。

    識別您的裝置
    圖 2：(僅英文) 識別您的裝置

  4. 輸入您的產品服務編號，然後按一下提交。

    輸入您的產品服務編號，然後按一下「提交」
    圖 3：(僅英文) 輸入您的產品服務編號，然後按一下「提交」

  5. 出現提示時，請選取國際支援或 [地區] 支援。

    選擇您的地區
    圖 4：(僅英文) 選擇您的地區

    注意：
    • [地區] 是根據購買產品所在的國家或地區。
    • 您的 [地區] 可能會與上述螢幕擷取畫面不同。
  6. 從下拉式功能表中，選取軟體和第三方應用程式，然後按一下下一步。

    選取軟體和第三方應用程式
    圖 5：(僅英文) 選取軟體和第三方應用程式

  7. 選取可用的聯絡選項。

    選取聯絡選項
    圖 6：(僅英文) 選取聯絡選項

Dell Digital Delivery 訂單支援

  1. 前往 https://www.dell.com/support/home。
  2. 在頁面右側，選取聯絡支援，然後按一下以下任一項：
    • 聯絡技術支援：如果您有可用的 Dell 產品服務編號。
    • 聯絡訂單支援：如果您沒有 Dell 產品服務編號，並且需要取得軟體存取權限的協助。

      按一下「與我們聯絡」
      圖 1：(僅英文) 按一下「與我們聯絡」

  3. 輸入您的訂單編號，然後按一下尋找我的訂單。

    按一下「尋找我的訂單」
    圖 7：(僅英文) 按一下「尋找我的訂單」

  4. 在頁面右側，按一下聯絡客戶支援。

    聯絡客戶支援
    圖 8：(僅英文) 按一下「聯絡客戶支援」

  5. 從下拉式清單中，選取遺失或錯誤的項目。

    選取遺失或錯誤的項目
    圖 9：(僅英文) 選取遺失或錯誤的項目

  6. 選取可用的聯絡選項。

    選取聯絡選項
    圖 10：(僅英文) 選取聯絡選項

注意：
  • 您所在地區的聯絡選項可能會有所不同。
  • 聯絡技術支持部門時，請參閱此 Dell 文章 （000123251）。

Další informace

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Dotčené produkty

G Series, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Tablets, Fixed Workstations
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000123251
Typ článku: How To
Poslední úprava: 30 led 2024
Verze:  13
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