Sådan får du support til Dell Digital Delivery
Shrnutí: Denne artikel beskriver, hvordan du får support til Dell Digital Delivery-produkter, der sælges direkte gennem Dell.
Pokyny
Berørte produkter:
Dell Digital Delivery
Dell Digital Delivery giver adgang til software, der er købt med en kommerciel eller privat Dell-computer, der kører Windows.
Muligheder for selvhjælp
De fleste tekniske oplysninger kan findes i:
- Du kan finde flere oplysninger i Find din servicekode eller dit serienummer.
- Hvis du ikke kan finde den relevante servicekode, skal du kontakte din salgsrepræsentant for at få hjælp.
Teknisk support til Dell Digital Delivery
- Gå til https://www.dell.com/support/home.
- Vælg Kontakt support til højre på siden, og klik derefter på enten:
- Kontakt teknisk support: Hvis du har en Dell-servicekode tilgængelig.
- Kontakt ordresupport: Hvis du ikke har en Dell-servicekode og har brug for hjælp til at få adgang til softwaren.
Figur 1: (Kun på engelsk) Klik på Kontakt os
- Klik på Indtast servicekode.
Figur 2: (Kun på engelsk) Identificer din enhed - Indtast din servicekode , og klik derefter på Send.
Figur 3: (Kun på engelsk) Indtast din servicekode, og klik på Send - Når du bliver bedt om det, skal du vælge enten International Support eller Support i [REGION].
Figur 4: (Kun på engelsk) Vælg din regionBemærk:- [REGION] er baseret på det land eller område, hvor produktet blev købt.
- Din [REGION] kan afvige fra ovenstående skærmbillede.
- I rullemenuen skal du vælge Software og tredjepartsprogrammer og derefter klikke på Næste.
Figur 5: (Kun på engelsk) Vælg software og tredjepartsprogrammer - Vælg en tilgængelig kontaktmulighed.
Figur 6: (Kun på engelsk) Vælg kontaktmulighed
Ordresupport til Dell Digital Delivery
- Gå til https://www.dell.com/support/home.
- Vælg Kontakt support til højre på siden, og klik derefter på enten:
- Kontakt teknisk support: Hvis du har en Dell-servicekode tilgængelig.
- Kontakt ordresupport: Hvis du ikke har en Dell-servicekode og har brug for hjælp til at få adgang til softwaren.
Figur 1: (Kun på engelsk) Klik på Kontakt os
- Indtast dit ordrenummer , og klik derefter på Find min ordre.
Figur 7: (Kun på engelsk) Klik på Find min ordre - Klik på Kontakt kundesupport til højre på siden.
Figur 8: (Kun på engelsk) Klik på Kontakt kundesupport - I rullemenuen skal du vælge Manglende eller forkerte elementer.
Figur 9: (Kun på engelsk) Vælg manglende eller forkerte elementer - Vælg en tilgængelig kontaktmulighed.
Figur 10: (Kun på engelsk) Vælg kontaktmulighed
- Kontaktindstillinger kan variere i henhold til din region.
- Se denne Dell-artikel (000123251), når du kontakter teknisk support.
Další informace
Anbefalede artikler
Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan være af interesse for dig.