Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits

Оповіщення! iDRAC6 не відповідає. Необхідна потужність може перевищувати потужність блоку живлення.

Résumé: Ця стаття містить інформацію про повідомлення про збій зв'язку iDRAC6, яке виникає на POST на серверах Dell PowerEdge 11G.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

Коли ви перезавантажуєте сервер PowerEdge 11-го покоління, ви можете побачити наступну помилку під час POST.

Alert! iDRAC6 not responding. Power required may exceed PSU wattage.
Alert! Continuing system boot accepts risk that system may power without warning.
Strike the F1 key to continue, F2 to run the system setup program

Збій зв'язку IDRAC

Cause

Запитання щодо усунення несправностей
  1. 1.Is iDRAC доступний через локальний racadm з серверної ОС? (Запустіть "racadm getsysinfo" і подивіться, чи поверне idrac відповідь).
  2. Чи доступний веб-графічний інтерфейс iDRAC з клієнтського веб-браузера?
  3. Чи можна пінгувати IP-адресу iDRAC?
  4. Помилка виникає при кожному перезавантаженні або проблема періодична?
  5. Після того, як живлення було розряджено, помилка відразу ж повернулася на наступному POST?
  6. Чи була замінена якась фурнітура?
  7. Чи iDRAC все ще перебуває в підвішеному стані після циклу змінного струму? Це iDRAC Express чи Enterprise? Якщо Enterprise, то чи налаштований NIC для Shared або Dedicated?
  8. Чи можете ви підключитися до iDRAC через SSH/Telnet-з'єднання? 
  9. Якщо встановлено Dell OpenManage Server Administrator (OMSA), чи присутній iDRAC? 
  10. Чи можна відтворити проблему?
  11. Чи вимкнено локальну мережу iDRAC в утиліті конфігурації CTRL+E?   

Résolution

Спробуйте перезавантажити сервер, і помилка може зникнути. Якщо помилка все ще присутня, відключіть живлення змінного струму на 30 секунд. Після повторного ввімкнення живлення змінного струму зачекайте 2 хвилини, щоб iDRAC6 завершив POST/Initialize, перш ніж знову ввімкнути сервер.

Додаткові кроки для вирішення
проблемиПід час тестування в різних середовищах було виявлено наступні кроки для вирішення цієї проблеми в більшості випадків.
  1. Очистіть живлення від бліх (від'єднайте живлення від мережі та утримуйте кнопку живлення протягом 20 секунд).
  2. Завантажтеся в F2 BIOS Configuration Utility і м'яко скиньте його (увімкніть Caps Lock, Scroll Lock і NUM Lock. Натисніть комбінацію клавіш Alt+e, Alt+f, Alt+b і система перезавантажиться). 
  3. Завантажтеся в BIOS iDRAC Ctrl+E і скиньте його до Default, escape, і система перезавантажиться.
  4. Знову завантажтеся в BIOS iDRAC і переконайтеся, що локальна мережа iDRAC і IPMI через локальну мережу ввімкнені, збережіть і вийдіть, екранізуйте, і система перезавантажиться.
  5. Завантажте систему в ОС і спробуйте прошити прошивку iDRAC до останньої доступної версії.

Якщо проблема не зникає, це означає, що iDRAC не працює та потребує заміни. Крім того, проблема може виникати через материнську плату, оскільки iDRAC підключено до неї.
У системах з програмними RAID-контролерами (S100 і S200) програмне скидання BIOS також поверне вбудований контролер SATA до стандартного стану. Для того, щоб повернути контроль над дисками контролеру SATA, завантажте систему та встановіть режим контролера SATA на RAID.

Produits concernés

iDRAC6
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000137180
Type d’article: Solution
Dernière modification: 06 juin 2024
Version:  5
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.