Webbkameran hittades inte på bärbara XPS 13 Plus 9320-datorer som kör Ubuntu 22.04

Ägare till bärbara XPS 13 Plus 9320-datorer kan uppleva ett detekteringsproblem med den inbyggda webbkameran.

Det här uppstår bara när du kör operativsystemet Ubuntu 22.04 Linux.

Vi har identifierat att detta vanligtvis inträffar när den bärbara datorn har installerats med Ubuntu 22.04 av ägaren eller dennes IT-avdelning. Installationen utfördes inte med återställningsavbildningen för Dell Ubuntu.

Ubuntus lagerinstallationsavbildningar från icke-Dell-källor innehåller inte alla de paket som Dell kräver. Dessa paket gör det möjligt för webbkameran att fungera och upptäckas.

Ubuntu spårar och ger instruktioner för att åtgärda problem med att installera den allmänna avbildningen på Ubuntu Wiki-webbplatsen https://wiki.ubuntu.com/Dell

Följande instruktioner tar dig igenom hur du återställer kamerans fulla funktionalitet.

1. Om standard-Ubuntu 22.04 har installerats är Intels kerneldrivrutin utanför trädet. Du måste installera stacken manuellt:

   1. Öppna ett terminalfönster:

      • Det enklaste sättet att öppna ett terminalfönster är att använda kortkommandot: CTRL + ALT + T.

      • Du kan också öppna ett terminalfönster från sökfältet på skrivbordet i användargränssnitten (UI). Typ Terminal in i fältet och klicka på resultaten som visas.

   2. Skriv vart och ett av följande terminalkommandon i terminalfönstret och tryck på Enter:

      1. $ sudo add-apt-repository ppa:oem-solutions-engineers/oem-projects-meta

      2. $ sudo apt install oem-somerville-tentacool-meta

      3. $ sudo apt update

      4. $ sudo apt full-upgrade

      5. $ sudo systemctl poweroff

Rekommenderade artiklar

Här är några rekommenderade artiklar relaterade till detta ämne som kan vara av intresse för dig.

• Användar- och felsökningsmanual för Dell XPS 13 Plus 9320
• Webbkameran hittades inte eller Windows Hello-problem på XPS 13 9320
• En guide till webbkameror på Dells bärbara och stationära datorer med operativsystemet Ubuntu