Ubuntu 22.04を実行しているXPS 13 Plus 9320ノートパソコンでWebカメラが検出されない

XPS 13 Plus 9320ノートパソコンのオンボードWebカメラで検出の問題が発生することがあります。

これは、Ubuntu 22.04 Linuxオペレーティング システムを実行している場合にのみ発生します。

これは通常、お客様またはIT部門がUbuntu 22.04を搭載したノートパソコンをインストールした場合に発生することが確認されています。インストールは、Dell Ubuntuリカバリー イメージを使用して実行されません。

Dell以外のソースからのUbuntuストック インストール イメージには、Dellが必要なすべてのパッケージが含まれているわけではありません。これらのパッケージを使用すると、Webカメラを機能させ、検出することができます。

Ubuntuは、Ubuntu Wikiサイトで汎用イメージをインストールする際の問題を追跡し、修正するための手順を提供します https://wiki.ubuntu.com/Dell

次の手順では、カメラの全機能を復元する手順について説明します。

1. Stock Ubuntu 22.04がインストールされていた場合、インテル カーネル ドライバーはout-of-treeにあります。スタックを、次のように手動でインストールする必要があります。

   1. 次のようにターミナル ウィンドウを開きます。

      • ターミナル ウィンドウを開く最も簡単な方法は、キーボード ショートカット：Ctrl + Alt + T

      • また、ユーザー インターフェイス(UI)デスクトップの検索バーからターミナル ウィンドウを開くこともできます。利用可能なコマンドのリストを表示するには、 Terminal をバーに表示し、表示される結果をクリックします。

   2. ターミナル ウィンドウに次の各ターミナル コマンドを入力しEnterを押します。

      1. $ sudo add-apt-repository ppa:oem-solutions-engineers/oem-projects-meta

      2. $ sudo apt install oem-somerville-tentacool-meta

      3. $ sudo apt update

      4. $ sudo apt full-upgrade

      5. $ sudo systemctl poweroff

2. 手順1が機能しない場合は、次のリンクの手順に従ってDell Ubuntuオペレーティング システム イメージを再インストールする必要があります。

   • Dellナレッジベース記事：Dell OS回復イメージを使用してWindowsまたはLinuxを再インストールする方法

      

XPS 13 Plus 9320のWebカメラとUbuntuに関する一般的な情報、および一般的なトラブルシューティング手順については、次のDellナレッジベース記事を参照してください。

• Dell XPS 13 Plus 9320の使用方法とトラブルシューティング ガイド
• Ubuntuオペレーティングシステム搭載のデルノートパソコンおよびデスクトップでのWebカメラガイド

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