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在运行 Ubuntu 22.04 的 XPS 13 Plus 9320 笔记本电脑上未检测到网络摄像头

Summary: 以下文章提供有关 XPS 13 Plus 9320 笔记本电脑上 Ubuntu 22.04 中的网络摄像头检测问题的信息。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

XPS 13 Plus 9320 笔记本电脑所有者可能会遇到板载网络摄像头的检测问题。

只有在运行 Ubuntu 22.04 Linux 操作系统时才会看到这种情况。

Cause

我们已确定,在所有者或 IT 部门在笔记本电脑安装 Ubuntu 22.04 后,这种情况通常会发生。未使用 Dell Ubuntu 恢复映像执行安装。

出自非戴尔来源的 Ubuntu 库存安装映像不包含全部戴尔所需的软件包。这些软件包允许网络摄像头正常工作并被检测到。

Resolution

Ubuntu 在 Ubuntu Wiki 站点上跟踪并提供有关修复安装通用映像问题的说明 https://wiki.ubuntu.com/Dell 此超链接会将您带往 Dell Technologies 之外的网站。

以下说明将指导您恢复摄像头的全部功能。

提醒:您需要管理员权限才能更新或更改操作系统。sudo 命令要求他们使用管理员权限运行以下命令。
  1. 如果库存 Ubuntu 22.04 已安装,则英特尔内核驱动程序不在目录树中。您必须手动安装堆栈:

    1. 打开终端窗口:

      • 打开终端窗口的最简单方法是使用键盘快捷方式:CTRL + ALT + T

      • 此外,您还可以从用户界面 (UI) 桌面上的搜索栏打开终端窗口。键入 Terminal 进入栏,然后单击出现的结果。

    2. 在终端窗口中键入以下每个终端命令,然后按 Enter 键:

      1. $ sudo add-apt-repository ppa:oem-solutions-engineers/oem-projects-meta

      2. $ sudo apt install oem-somerville-tentacool-meta

      3. $ sudo apt update

      4. $ sudo apt full-upgrade

      5. $ sudo systemctl poweroff

提醒:打开 Cheese 应用程序时,您可能会在 Ubuntu 22.04 中看到间接引发的问题。此时将出现错误,声明“There was an error playing video from the webcam”(从网络摄像头播放视频时出错)。使用以下终端命令打开 Cheese 时,不会出现相同的问题: $ sudo cheese -d "Intel MIPI Camera"

Additional Information

Affected Products

XPS 13 Plus 9320
Article Properties
Article Number: 000203830
Article Type: Solution
Last Modified: 01 أكتوبر 2024
Version:  5
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