Inhaltsverzeichnis:
- Sichern Ihrer Dateien
- Systemwiederherstellung
- Zurücksetzen Ihrer Kopie von Windows 11
- SupportAssist-Betriebssystem-Wiederherstellung
- Neuinstallation von Windows 11 mithilfe von Recovery-Datenträgern
- Windows 11-Treiber für Ihren Dell Computer
- Zusätzliche Informationen
Sichern Ihrer Dateien
Bevor Sie versuchen, Ihr Betriebssystem (BS) zu aktualisieren oder zurückzusetzen, empfiehlt Dell Technologies, dass Sie Ihre Daten sichern.
Sichern Sie Ihre Dokumente, Bilder und Desktop-Ordner mit OneDrive
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Systemwiederherstellung
So führen Sie eine Systemwiederherstellung durch:
- Klicken Sie auf Start und dann auf Systemsteuerung.
- Durchsuchen Sie die Systemsteuerung nach Wiederherstellung.
- Wählen Sie Wiederherstellung > Systemwiederherstellung öffnen > Weiter aus.
- Wählen Sie den Wiederherstellungspunkt für die App, den Treiber oder das Update aus, das Fehler verursacht, und wählen Sie dann Weiter > Fertig stellen aus.
Hinweis: Wenn der Wiederherstellungspunkt, den Sie verwenden möchten, nicht angezeigt wird, aktivieren Sie das Kontrollkästchen
Weitere Wiederherstellungspunkte anzeigen, um weitere Wiederherstellungspunkte anzuzeigen.
Wenn keine Wiederherstellungspunkte angezeigt werden, liegt dies möglicherweise daran, dass der Systemschutz nicht aktiviert ist. So überprüfen Sie:
- Geben Sie in das Suchfeld auf der Taskleiste Folgendes ein: Systemsteuerung und wählen Sie sie dann aus der Ergebnisliste aus.
- Geben Sie im Suchfeld der Systemsteuerung Wiederherstellung ein.
- Wählen Sie Wiederherstellung > Systemwiederherstellung konfigurieren > Konfigurieren aus und prüfen Sie, ob die Option Systemschutz aktivieren ausgewählt ist.
Wenn die
Option Systemschutz aktivieren nicht ausgewählt ist, ist der Systemschutz nicht eingeschaltet und es gibt keine Wiederherstellungspunkte. In diesem Szenario können Sie Ihren PC nicht mit einem Systemwiederherstellungspunkt wiederherstellen und müssen eine der anderen Wiederherstellungsoptionen verwenden, die auf dieser Seite aufgeführt sind.
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Zurücksetzen Ihrer Kopie von Windows 11
Es gibt drei Optionen beim Zurücksetzen von Windows 11.
Dateien behalten > Einstellungen ändern > Vorinstallierte Apps Ein |
- Installiert Windows 11 neu und behält Ihre persönlichen Dateien bei.
- Entfernt von Ihnen installierte Anwendungen und Treiber.
- Löscht Änderungen, die Sie an den Einstellungen vorgenommen haben.
- Stellt alle Apps wieder her, die auf Ihrem Computer installiert waren, wenn Ihr Computer mit Windows 11 geliefert wurde.
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Dateien behalten > Einstellungen ändern > Vorinstallierte Apps Aus |
- Installiert Windows 11 neu und behält Ihre persönlichen Dateien bei.
- Entfernt von Ihnen installierte Anwendungen und Treiber.
- Löscht Änderungen, die Sie an den Einstellungen vorgenommen haben.
- Stellt alle Apps wieder her, die Ihr Computerhersteller installiert hat.
|
Alles entfernen |
- Installiert Windows 11 neu und entfernt Ihre persönlichen Dateien.
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- Klicken Sie auf Start und geben Sie dann Zurücksetzen ein.
- Wählen Sie die Option Reset this PC (System Setting) (Diesen PC (Systemeinstellung) zurücksetzen) aus.
- Wählen Sie unter „Zurücksetzen“ Erste Schritte aus.
- Wählen Sie die Option Dateien behalten aus.
- Notieren Sie alle Apps oder Treiber, die nach Abschluss der Aktualisierung neu installiert werden müssen.
- Folgen Sie den Bildschirmanweisungen, um den Aktualisierungsprozess abzuschließen. Dies wird einige Zeit in Anspruch nehmen und Ihr Computer wird neu gestartet.
- Wenn Sie die Option wählen, um alles zu entfernen.
- Wenn Sie diesen Computer behalten, wählen Sie Just remove my files (Nur meine Dateien entfernen) aus. Wenn Sie den Computer recyceln möchten, wählen Sie Remove files and clean the drive (Dateien entfernen und Laufwerk reinigen) aus.
- Folgen Sie den Bildschirmanweisungen, um den Wiederherstellungsvorgang abzuschließen. Dies wird einige Zeit in Anspruch nehmen und Ihr Computer wird neu gestartet.
Hinweis: Hierbei handelt es sich nicht um den Vorgang zum Zurücksetzen auf das werkseitige Dell Image, sondern um eine Neuinstallation Ihres Windows 11-Betriebssystems. Außerdem umfasst der Vorgang das Entfernen aller persönlichen Dateien, der von Ihnen installierten Treiber, der an den Einstellungen vorgenommenen Änderungen und der von Dell installierten Anwendungen. Stellen Sie sicher, dass Sie
Ihre Dateien gesichert haben, bevor Sie mit diesem Vorgang beginnen.
Einige Dell Tablets können so konfiguriert werden, dass während dieses Vorgangs werkseitig installierte Software von Dell hinzugefügt wird.
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SupportAssist-Betriebssystem-Wiederherstellung
Weitere Informationen zur Verwendung von SupportAssist zur Wiederherstellung Ihres Computers finden Sie im Artikel
Wiederherstellen des Systems mit Dell SupportAssist OS Recovery.
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Neuinstallation von Windows 11 mithilfe von Recovery-Datenträgern
Weitere Informationen zur Neuinstallation von Windows 11 mit Recovery-Datenträgern:
Anleitung zum Herunterladen und Verwenden des Dell Betriebssystem-Recovery-Images in Microsoft Windows
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Windows 11-Treiber für Ihren Dell Computer
Dell aktualisiert Treiber, Anwendungen und Firmware, um den Anforderungen neuer Software und Hardware zu entsprechen.
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Zusätzliche Informationen
Lösungsinformationen
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