Windows 11 – Rozsah podpory a systémové požadavky
Summary: Níže naleznete informace o systémových požadavcích systému Windows 11, dostupnost upgradu a rozsah podpory poskytovaný společností Dell.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Instructions
Jak získat podporu pro systém Windows 11?
Společnost Dell podporuje systém Windows 11 s obecnou dostupností od 5. října 2021 na:
- nových počítačích s předinstalovaným systémem Windows 11,
- počítačích Dell testovaných pro upgrade na Windows 11.
U počítačů, které nesplňují požadavky na upgrade na systém Windows 11, bude společnost Dell nadále podporovat systém Windows 10.
Všechny možnosti podpory najdete v https://www.dell.com/support/home .
Jak získat podporu pro systém Windows 11, pokud můj počítač nesplňuje příslušné hardwarové požadavky?
Společnost Dell bude nadále podporovat váš počítač v rozsahu záruky na hardware, se kterou byl počítač dodán.
Aktualizace ovladačů a systému BIOS:
Systémy, které nesplňují hardwarové požadavky na systém Windows 11, mohou prostřednictvím služby Windows Update využívat aktualizace ovladačů a firmwaru. Společnost Dell však nezaručuje, že pro tyto modely počítačů budou dostupné ovladače pro systém Windows 11. Odstraňování problémů s výkonem je rovněž omezeno na „maximální úsilí“ (na základě smlouvy o podpoře počítače).
Podporuje společnost Dell sestavení Windows 11 Insider nebo bitové kopie systému Windows 11, které obchází hardwarové požadavky?
Ne. V případě odstraňování jakýchkoliv problémů s výkonem vás zástupci společnosti Dell vyzvou k navrácení k verzi systému Windows 10 nainstalované ve výrobě.
Jak lze provést upgrade na systém Windows 11?
Počítač musí splňovat minimální systémové požadavky pro systém Windows 11.
Stáhněte a spusťte aplikaci PC Health Check 
od společnosti Microsoft a ověřte způsobilost pro upgrade na systém Windows 11.
| Systémové požadavky na systém Windows 11 | ||
|---|---|---|
| Komponenta | Minimální požadavky | Další informace |
| Procesor | 1 GHz nebo více se 2 nebo více jádry na kompatibilním 64bitovém procesoru nebo systému na čipu (SoC). | Podporované procesory AMD Podporované procesory Intel  |
| RAM | 4 GB | |
| Úložiště | 64 GB nebo více | |
| BIOS/Firmware | UEFI / podpora funkce Secure Boot | Režim Legacy / CSM BIOS není podporován |
| TPM | Firmware a hardware TPM, který podporuje standard TMP 2.0 | Často kladené dotazy ohledně čipu TPM (Trusted Platform Module) pro systém Windows 11 |
| Grafická karta | DirectX 12 nebo novější s ovladačem WDDM 2.0 | |
| Připojení k internetu | Systém Windows 11 Pro pro osobní použití a systém Windows 11 Home vyžadují během počátečního nastavení zařízení připojení k internetu a účet Microsoft. | Specifikace systému Windows 11 – Microsoft  |
Kdy je možné upgrade získat?
Společnost Microsoft začne nabízet upgrade na systém Windows 11 v několika fázích od 5. října 2021 do jara 2022.
Ovladače pro počítače Dell testované pro upgrade na systém Windows 11 jsou k dispozici ke stažení na webu https://www.dell.com/support/home.| Plán upgradu na systém Windows 11 | |||
|---|---|---|---|
| Fáze | Datum zahájení | Způsobilé systémy | Jak je možné upgrade získat? |
| 1 | Říjen 2021 | Společnost Microsoft nabídne upgrade omezenému počtu zařízení na základě telemetrických dat. | Klikněte na možnost Nastavení –> Windows Update –> Vyhledat službu Windows Update. Upgrade se zobrazí, jakmile jej společnost Microsoft zpřístupní pro váš počítač. |
| 2 | Začátek roku 2022 | Systémy zakoupené v roce 2021 s předinstalovaným systémem Windows 10. | Upgrade bude nabízen v prostředí prvního spuštění (OOBE). |
| 3 | Jaro 2022 | Všechny oprávněné počítače Dell testované pro aktualizaci na systém Windows 11 sestavení 22H2 a předchozí verze systému Windows 11. | Služba Windows Update nabídne upgrade automaticky, jakmile bude pro váš počítač k dispozici. |
Poznámka: Aby se zobrazila nabídka upgradu na systém Windows 11 na počítačích se systémem Windows 10 20H1 nebo starším, je nutné je upgradovat na verzi 21H1.
Další informace:
Kde najít ovladače pro systém Windows 11?
Ovladače pro počítače Dell testované pro upgrade na systém Windows 11 sestavení 22H2 a dřívější verze systému Windows 11 jsou k dispozici ke stažení na adrese https://www.dell.com/support/home.
Additional Information
Doporučené články
Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.
Article Properties
Article Number: 000189820
Article Type: How To
Last Modified: 22 ديسمبر 2023
Version: 8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.