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Dell WB7022 UltraSharp 웹캠 사용법 및 문제 해결 가이드

Summary: 다음 문서에서는 Dell WB7022 UltraSharp 웹캠에 대해 설명합니다. 각 섹션을 참조하여 Dell WB7022 UltraSharp 웹캠의 기능과 사용 방법에 대한 자세한 내용을 확인할 수 있습니다.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Instructions

목차:

  1. Dell WB7022 UltraSharp 웹캠 상자에는 무엇이 있습니까?
  2. UltraSharp 웹캠 기능
  3. UltraSharp 웹캠 설정
  4. 문제 해결
  5. FAQ(Frequently Asked Questions)
  6. 추가 정보
 

WB7022 제품 샷 

(그림 1 Dell UltraSharp 웹캠 - WB7022로 업무 회의 및 전화 회의 개선)

"자동 포커스로 시야 조절이 가능하며 여러 명의 사용자를 추적하고 프레임을 만드는 4K 웹캠으로 생산성을 높일 수 있습니다. Walk Away Lock 및 Wake on Approach 지원으로 보안과 사용 편의성을 개선합니다."

 

Dell WB7022 UltraSharp 웹캠 상자에는 무엇이 있습니까?

 

제품 구성 

(그림 2 Dell WB7022 UltraSharp 웹캠 제품 구성)

1 UltraSharp 웹캠 2 웹캠 마운트
3 USB Type-C-USB Type-A 변환 케이블(2m) 4
  • 삼각대 어댑터
  • 참고: 이 제품에는 카메라 삼각대가 포함되어 있지 않습니다.
5
  • 설명서
  • 빠른 시작 가이드, SERI 및 보증 정보
 6 외부 웹캠 개인 정보 보호 커버
 


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UltraSharp 웹캠 기능

 

전면 뷰

전면 뷰 

(그림 4 Dell WB7022 UltraSharp 웹캠 전면 뷰)

1 IR LED/센서 2 근접 센서
3 4K UHD(Ultra High Definition) 렌즈 4 LED 상태 표시등
 

상단 뷰

상단 뷰 

(그림 3 Dell WB7022 UltraSharp 웹캠 상단 뷰)

5 웹캠 마운트 또는 삼각대 어댑터용 슬롯 6 USB Type-C 커넥터
7 웹캠 본체    
 

제품 기능

  • 30fps의 4K 비디오, 60fps의 QHD(Quad High Definition) 비디오 출력
  • 여러 명의 사용자를 추적하고 프레임 생성
  • 자동 포커스로 시야 조절 가능
  • HDR(High Dynamic Range) 및 비디오 노이즈 리덕션 지원
  • Walk Away Lock 및 Wake on Approach 지원
  • Windows Hello 지원
  • Dell Peripheral Manager 애플리케이션을 사용하여 추가로 맞춤 구성 가능

웹캠 액세서리

액세서리 

(그림 5 Dell WB7022 UltraSharp 웹캠 액세서리)

8 웹캠 마운트 9 웹캠 마운트 헤드
10 웹캠 마운트 베이스 11
  • 삼각대 어댑터
  • 참고: 이 제품에는 카메라 삼각대가 포함되어 있지 않습니다.
12 삼각대 나사산    
 


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UltraSharp 웹캠 설정

 

호환성

운영 체제:

  • Windows 10

Dell Peripheral Manager 애플리케이션 사용 시:

  • Windows 10 이상 필요

UltraSharp 웹캠 연결

Dell WB7022 UltraSharp 웹캠은 2m 길이의 케이블을 사용합니다. 케이블의 한쪽 끝에는 웹캠에 연결되는 USB Type-C 커넥터가 있습니다. 다른 쪽 끝은 데스크탑 또는 노트북 컴퓨터에 연결하기 위한 USB Type-A 커넥터로 바뀝니다.

모니터 위에 웹캠 설치:

  1. 제공된 케이블의 USB Type-C 커넥터를 웹캠의 USB Type-C 포트에 연결합니다. 케이블이 완전히 장착되었는지 확인합니다.

    USB 3.0 케이블 삽입 

    (그림 6 Dell WB7022 USB Type-C 연결)

  2. 웹캠 마운트 헤드의 탭을 웹캠 밑면의 슬롯에 맞추고 웹캠에 마운트를 삽입합니다.

    웹캠 모니터 마운트

    (그림 7 Dell WB7022 웹캠 마운트)

  3. 웹캠 마운트 베이스를 열고 웹캠 마운트를 걸어서 고정하고 모니터 베젤의 상단 가장자리에서 웹캠을 분리합니다.

    웹캠 모니터 마운팅 

    (그림 8 Dell WB7022 웹캠 마운트 장착)

  4. 웹캠 마운트의 밑면을 모니터 후면 커버 쪽으로 눌러 어셈블리가 제자리에 단단히 장착되어 있는지 확인합니다.

    마운트를 배치합니다. 

    (그림 9 Dell WB7022 웹캠 마운트 배치)

  5. 전면 렌즈에서 웹캠 개인 정보 보호 커버를 벗깁니다. 커버를 웹캠 뒷면에 놓으면 잘못 배치할 염려가 없습니다.

    개인 정보 보호 실드 

    (그림 10 Dell WB7022 개인 정보 보호 렌즈 분리)

  6. 제공된 케이블의 USB Type-A 커넥터는 컴퓨터에서 다음으로 사용 가능한 Type-A 포트에 연결됩니다. 케이블이 완전히 장착되었는지 확인합니다.

    컴퓨터에 연결합니다. 

    (그림 11 Dell WB7022 USB Type-A 연결)

  7. Dell Peripheral Manager 사용법 및 문제 해결 애플리케이션의 화면 지침에 따라 웹캠 설정을 맞춤 구성할 수 있습니다.

삼각대 스탠드에 웹캠 설치:

  1. 삼각대 어댑터의 나사 구멍을 삼각대의 마운팅 나사에 맞춥니다. 삼각대에 단단히 고정될 때까지 조입니다.

    삼각대 마운트 

    (그림 6 Dell WB7022 삼각대 어댑터)

  2. 제공된 케이블의 USB Type-C 커넥터를 웹캠의 USB Type-C 포트에 연결합니다. 케이블이 완전히 장착되었는지 확인합니다.

    USB 3.0 케이블 연결 

    (그림 7 Dell WB7022 USB Type-C 연결)

  3. 삼각대 어댑터의 탭을 웹캠 밑면의 슬롯에 맞추고 웹캠에 어댑터를 삽입합니다.

    웹캠을 삼각대 마운트에 부착 

    (그림 8 Dell WB7022 삼각대 부착)

  4. 전면 렌즈에서 웹캠 개인 정보 보호 커버를 벗깁니다. 커버를 웹캠 뒷면에 놓으면 잘못 배치할 염려가 없습니다.

    개인 정보 보호 실드를 분리하고 웹캠 배치 

    (그림 9 Dell WB7022 개인 정보 보호 커버 분리)

  5. 제공된 케이블의 USB Type-A 커넥터를 컴퓨터에서 다음으로 사용 가능한 Type-A 포트에 연결합니다. 케이블이 완전히 장착되었는지 확인합니다.

    컴퓨터에 삼각대 연결 

    (그림 10 Dell WB7022 USB Type-A 연결)

  6. Dell Peripheral Manager 애플리케이션의 화면 지침에 따라 웹캠 설정을 맞춤 구성할 수 있습니다.


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문제 해결

 

문제 가능한 해결책
웹캠을 탐지할 수 없습니다.
  1. USB 케이블을 분리했다가 다시 연결해 봅니다.
  2. Windows 장치 관리자에서 웹캠이 인식되는지 확인합니다.
  3. 사용 중인 도킹 스테이션 또는 동글에서 웹캠을 분리하여 컴퓨터에 직접 연결합니다.
  4. 웹캠 케이블이 웹캠의 USB Type-C 포트에 완전히 삽입되어 있는지 확인합니다.
카메라 설정에서 4K 해상도를 선택할 수 없습니다. 웹캠 케이블이 웹캠의 USB Type-C 포트에 완전히 삽입되어 있는지 확인합니다. 웹캠이 컴퓨터의 USB Type-A 3.0 포트에 연결되어 있는지 확인합니다. 4K 비디오를 지원하려면 충분한 처리량이 필요합니다.
카메라 LED 동작.
  • 컴퓨터 및 전원에 연결된 USB: 흰색 LED와 IR LED가 한 번 깜박입니다.
  • 기본 카메라 이미지 미리 보기: LED가 흰색으로 켜져 있습니다.
  • Windows Hello 카메라 작동 중: IR LED 빠르게 깜박입니다.
Walk Away Lock 및 Wake on Approach가 작동하지 않습니다. S3 절전 상태를 지원하는 컴퓨터에서는 Walk Away Lock 및 Wake on Approach 기능이 작동하지 않습니다.
LED 또는 형광등의 간섭으로 인해 이미지나 비디오가 왜곡되거나 깜박입니다. 주변 조명 수준이 영향을 줄 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 Dell Peripheral Manager 애플리케이션으로 이동한 다음 Color and Image에서 다음을 수행합니다.
  1. Anti-Flicker 토글 스위치를 켭니다.
  2. 50Hz~60Hz 사이에서 전환하여 깜박임이 멈추는지 확인합니다.
카메라가 60fps(Frames Per Second)을 실행하도록 설정된 경우 자동 프레이밍을 사용할 수 없습니다. Dell WB7022 웹캠은 4K에서 60fps를 지원하지 않습니다. 자동 프레이밍 줌인 기능은 Full HD 해상도에서 작동하지 않습니다. 자동 프레이밍 중 해상도가 떨어지는 것을 방지하기 위함입니다. 웹캠이 24fps 또는 30fps 속도에서 4K로 구성된 경우에만 자동 프레이밍을 지원할 수 있습니다.
 


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FAQ(Frequently Asked Questions)

 

|

Dell DPM(Peripheral Manager), Microsoft(MS) 카메라 또는 장치 관리자와 같이 웹캠을 사용하는 애플리케이션을 여는 경우 Dell WB7022 웹캠이 인식됩니까? WB7022 웹캠의 두 LED를 모두 보면 계속 깜박입니까?

이 문제는 카메라에 충분한 전원이 공급되지 않는 경우에 발생할 수 있습니다.

  • 웹캠이 USB 케이블을 통해 충분한 전원이 공급되지 않는 타사 도크에 연결되어 있습니다.
  • 타사 도크 펌웨어가 이전 버전입니다.
  • USB ASMedia 드라이버가 이전 버전입니다.
  • 웹캠은 컴퓨터의 7.5W Type-C 커넥터에 연결되어 있습니다.
  • 어댑터가 연결되지 않았습니다.

다음을 수행해야 합니다.

  1. 타사 도크 펌웨어 또는 USB ASMedia 드라이버가 사용 가능한 최신 버전으로 업데이트되었는지 확인합니다.

  2. 웹캠이 연결된 USB 커넥터가 USB 3.0 전원을 완벽하게 지원할 수 있는지 확인합니다.

  3. 가능하면 웹캠을 컴퓨터에 직접 연결합니다.

웹캠을 빠르게 핫 플러깅한 경우 DPM 및 Microsoft 카메라 애플리케이션에 카메라 피드가 표시됩니까?

웹캠을 너무 빨리 분리하고 연결할 때마다 Windows 카메라 프레임 서버 서비스를 실행해야 합니다. 이 경우 다른 애플리케이션에서 최대 5~10분 동안 웹캠에 액세스할 수 없습니다.

이 문제를 방지하려면 카메라 또는 웹캠을 컴퓨터에 다시 연결하기 전에 플러그를 뽑은 후 몇 초 정도 기다려야 합니다.

Dell WB7022 웹캠은 4K 비디오 피드를 지원하기 위해 USB 3.0 연결이 필요합니다. 컴퓨터에 직접 연결된 케이블을 통해 연결하는 것이 좋습니다.

USB 3.0을 통해 웹캠을 연결하지 않은 경우 DPM 애플리케이션에서 4KUHD 옵션을 사용할 수 없습니다.

Dell WB7022 웹캠은 HDR을 지원합니다.

그러나 저조도 환경에서 사용하기에 최적의 설정은 아닙니다. 저조도 상태에서는 HDR 옵션을 끄는 것이 좋습니다.

HDR은 고대비 조건에서 가장 잘 작동합니다.

보통은 그렇지 않습니다.

그러나 웹캠이 2.4GHz 또는 Bluetooth 동글과 동일한 허브에 연결되어 있는 경우 동글 디바이스에서 약간의 지연이 발생할 수 있습니다. 웹캠이 연결된 위치 옆에 동글을 연결하지 않는 것이 좋습니다.

형광등 또는 LCD 반사 조명과 같은 특정 광원으로 인해 웹캠 이미지가 깜박일 수 있습니다.

DPM의 Color and Image에서 Anti-Flicker 기능을 확인하거나 50Hz~60Hz 사이에서 전환하여 이 기능을 중지할 수 있습니다. HDR을 끄면 저조도 환경에서 도움이 될 수 있습니다.

참고: S3 전원 상태를 사용하는 컴퓨터에서는 Walk Away Lock이 작동하지 않습니다.
 

Walk Away Lock은 웹캠 또는 컴퓨터 근접 센서를 사용하여 Windows 잠금 화면 기능을 활성화하는 기능입니다. 컴퓨터에서 나간 것을 탐지하거나 움직임을 탐지하지 못하는 경우 이 작업을 수행합니다.

회의 또는 프레젠테이션 애플리케이션이 사용 중에 Walk Away Lock을 차단합니까? 그렇지 않은 경우 DPM의 Proximity Detection에서 Walk Away Lock 기능을 비활성화할 수 있습니다.

Walk Away Lock이 활성화된 상태에서 렌즈 위에 웹캠 캡을 씌우는 경우 화면이 잠깁니다.

보통은 사용할 수 없습니다.

그러나 컴퓨터에 연결되거나 통합된 카메라 또는 웹캠을 탐지하고 바꿀 수는 있습니다. 애플리케이션에 따라 다릅니다.

Dell WB7022 웹캠이 카메라를 사용하는 애플리케이션에서 탐지한 유일한 카메라 소스입니까? DPM에 내장된 기능을 활성화했을 수 있습니다. Windows Hello 안면 인식을 위해 웹캠의 우선 순위를 정하기 위한 것입니다.

Camera Control에 있는 Prioritize External webcam 기능 옆에 이 기능을 활성화하거나 비활성화하는 확인란이 있습니다.

예. 회의 애플리케이션이 지원됩니다.

참고: Zoom에서는 HD 옵션을 선택하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 비디오 품질이 향상되고 78 및 90도 FOV(Field of View)를 지원합니다.

예, 이 웹캠은 Windows Hello 안면 인식과 함께 사용할 수 있습니다.

참고: 디지털 확대/축소 또는 자동 프레임이 켜지면 Windows Hello 로그인 후 웹캠 비디오가 디지털 확대/축소 또는 자동 프레임 생성을 시작할 수 있습니다. Windows Hello 로그인에는 영향을 미치지 않지만 디지털 줌 및 자동 프레이밍 기능은 언제든지 끌 수 있습니다.

참고: 웹캠 설정을 사용자 지정하는 데 사용되는 Dell Peripheral Manager 소프트웨어는 Windows 10 64비트 운영 체제에서만 지원됩니다.
 

Mac 운영 체제에서 웹캠을 사용하고 Zoom 및 Teams 통화(인증된 웹캠)에서 원활한 경험을 할 수 있습니다. 그러나 소프트웨어를 사용하여 활성화된 웹캠 설정을 변경할 수는 없습니다. HDR, AI 자동 프레임 생성, 시야각 변경과 같은 기능은 소프트웨어 애플리케이션에서만 사용할 수 있습니다.


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Additional Information

 

추가 정보

 

컴퓨터에서 사용하는 웹캠을 사용하고 문제를 해결하는 방법에 대해 알아봅니다. 문제 해결 단계, 설치 가이드 및 지원을 위한 관련 지원 비디오에 대한 정보를 확인할 수 있습니다.

Dell WB7022 UltraSharp 웹캠 사용자 가이드를 찾으려면 다음을 수행합니다. Dell 지원 사이트에서 Dell WB7022 UltraSharp 웹캠 설명서 페이지로 이동합니다. 그런 다음 설명서 및 문서 섹션에 있는 웹캠 사용자 가이드 오른쪽에서 PDF 보기를 터치하거나 클릭합니다.

동일한 설명서 및 문서 섹션에서 Dell Peripheral Manager 사용자 가이드 사본에 액세스할 수 있습니다. 또한 자체 사용법 및 문제 해결 가이드를 제공합니다. 다음 링크 중 하나를 사용합니다.


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Affected Products

Dell Webcam WB7022
Article Properties
Article Number: 000189066
Article Type: How To
Last Modified: 24 أغسطس 2021
Version:  5
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