Windows Server 2016のインストール
現象:
OSのインストール中に、システムがWindowsロゴでハングしたり、ブルー スクリーンが表示されたりします。
問題1:WS2016がx2APIC Modeをサポートしていない。
問題2:古いWS2016 OSビルド(ビルド バージョン14393.1378より前)がIOMMUをサポートしていない。
解決策:
- システムBIOSを起動します(F2)。
- [Processor Settings]セクションに移動します。
手順3と4は、システムがそれぞれ2台のCPUと64コア以上(合計128個の物理コア以上)で構成されている場合にのみ実行します。128以上の物理コアを使用する場合は、[Logical Processor]を[Disabled]にしておく必要があります。[Logical Processor]を[Enabled]にすると、デフォルトでx2APICが有効になり、Windows Updateの後でもブルー スクリーンが表示されます。
- システムBIOSで、[Logical Processor]設定を[Disabled]にし、設定を保存します。
- システムを再起動し、システムBIOSを再起動(F2)して、[Processor Settings]セクションに移動します。
- システムBIOSで、[x2APIC Mode]設定を[Disabled]にします。
- システムBIOSで、[IOMMU Support]設定を[Disabled]にします。(この手順は、IOMMUサポートを含むバージョン14393.1378より後のOSビルドを使用している場合はスキップできます)。
- 設定を保存し、システムを再起動します。
- WS2016 OSをインストールします。
- Windowsを最新の利用可能なアップデートにアップデートするか、少なくともSSU (KB4509091)およびCU (KB4512495)の2019年8月17日ビルド14393.3181がインストールされていることを確認します。
- システムを再起動します。
- [IOMMU Support]を[Enabled]にし、[x2APIC Mode]は[Disabled]のままにします。
- 異なるCPUを使用した場合の正しいBIOS設定については、BIOS設定の表を参照してください。
図1BIOS設定の表
1 ソケット サーバー |
CPU |
論理プロセッサー |
x2APIC Mode |
IOMMU Support |
1 64C |
Enabled |
無効 |
Enabled |
1 32C |
Enabled |
無効 |
Enabled |
1 24C |
Enabled |
無効 |
Enabled |
1 16C |
Enabled |
無効 |
Enabled |
1 8C |
Enabled |
無効 |
Enabled |
2 ソケット サーバー |
CPU |
論理プロセッサー |
x2APIC Mode |
IOMMU Support |
2 64C |
無効 |
無効 |
Enabled |
2 32C |
Enabled |
無効 |
Enabled |
2 24C |
Enabled |
無効 |
Enabled |
2 16C |
Enabled |
無効 |
Enabled |
2 8C |
Enabled |
無効 |
Enabled |
注1:X2APICは常に無効にしておく必要があります。これを有効にすると、Windows Updateのインストール後もシステムがハングします。
メモ2:問題2を軽減するには、上記の解決策の手順9で、少なくともCU (
KB4022723)の2017年6月27日ビルドv14393.1378がインストールされていることを確認してください。
詳細については、MSの
リンクを参照してください。
Windows Server 2019のインストール
現象:
WS2019 OSのインストール中に、以下の症状が発生する可能性があります。
問題1:インストール中に、システムがWindowsロゴでハングすることがある。
問題2:キーボードとマウスがOSのインストール後に機能しなくなる。
問題3:システムがネットワーク接続を失うことがある。
問題4:ブルー スクリーンが表示されることがある。
解決策:
- システムBIOSを起動します(F2)。
- [Processor Settings]セクションに移動します。
手順3と4は、システムがそれぞれ2台のCPUと64コア以上(合計128個の物理コア以上)で構成されている場合にのみ実行します。
- システムBIOSで、[Logical Processor]設定を[Disabled]にし、設定を保存します。
- システムを再起動し、システムBIOSを再起動(F2)して、[Processor Settings]セクションに移動します。
- システムBIOSで、[x2APIC Mode]設定を[Disabled]にします。
- システムBIOSで、[IOMMU Support]設定を[Disabled]にします。
- 設定を保存し、システムを再起動します。
- WS2019 OSをインストールします。
- Windowsを最新の利用可能なアップデートにアップデートするか、少なくともSSU (KB4512937)およびCU (KB4512534)の2019年8月17日ビルド17763.720がインストールされていることを確認します。
- システムを再起動します。
- システムBIOSに移動し、[Logical Processor]、[X2APIC Mode]、および[IOMMU Support]を[Enabled]にします。