KontotypenDem Nutzer von Dell My Account sind mehrere Kontotypen zugeordnet. Diese sind:
- Basisnutzer: ein Nutzer, der auf Dell.com/support zugreift, kann ein Konto erstellen.
- Dell Enterprise Kunden: Ein Nutzer, der Mitarbeiter eines Unternehmens ist, das Dell EMC Produkte erworben hat.
- Dell Partner: Ein Nutzer, der Mitarbeiter eines Unternehmens ist, das Partner von Dell Technologies ist.
- Dell Mitarbeiter: Ein Nutzer, der bei Dell Technologies angestellt ist.
Für Kunden- und Partnerkonten ist es wichtig, dass das Profil von Dell My Account mit der E-Mail-Adresse des Unternehmens (employee@company.com) verknüpft ist. Erstellen und Registrieren eines KontosDie Schritte zum Erstellen eines Basisnutzers und der Kunden- oder Partnerkonten sind sehr ähnlich. Für Dell Kunden- und Partnerkonten ist möglicherweise ein zusätzlicher Validierungsschritt erforderlich.
- Klicken Sie auf den Link „Anmelden“ oben auf einer beliebigen Dell.com/Support-Seite.
- Füllen Sie die Felder im Abschnitt „Konto erstellen“ aus.
- Vorname
- Nachname
- E-Mail (Hinweis: Wenn Sie ein Kunden- oder Partnerkonto erstellen, verwenden Sie die E-Mail-Adresse Ihres Unternehmens).
- Kennwort
- Entscheiden Sie, ob Sie E-Mail-Aktualisierungen abonnieren möchten.
- Wählen Sie „Konto erstellen“.
- Sie erhalten eine E-Mail von Dell, in der Sie aufgefordert werden, die E-Mail-Adresse zu bestätigen, die für die Kontoeinrichtung verwendet wurde. Nachdem die E-Mail-Adresse bestätigt wurde, ist die grundlegende Kontoeinrichtung abgeschlossen. Die Schritte 4 und 5 gelten nur, wenn Sie ein Kunden- oder Partnerkonto registrieren.
- Um die Registrierung eines Kunden- oder Partnerkontos fortzusetzen, müssen Sie auf einen zugriffsbeschränkten Bereich auf dem Website zugreifen, z. B. MyService360.
- Wenn Sie versuchen, auf einen eingeschränkten Bereich zuzugreifen, werden Sie aufgefordert, ihre Zugriffsebene zu beschreiben:
- Mitarbeiter einer Organisation, die Dell EMC Enterprise-Produkte oder -Schulungen erworben hat
- Erstellen eines persönlichen Kontos zum Durchführen von Schulungsservices
- Mitarbeiter eines bestehenden Dell EMC Partners oder Unternehmens, das Partner werden möchte
- Hilfe zu PCs und anderen persönlichen Geräten benötigt
- Keines der obigen
- Klicken Sie auf „Senden“
Jetzt gibt es mehrere Möglichkeiten, wie es weitergeht. Detaillierte Anweisungen und Bildschirmfotos finden Sie im Anhang dieses Wissensdatenbank-Artikels. Der Artikel enthält außerdem Details zur Authentifizierung Ihres Dell Kundenkontos. AnmeldenWenn Sie über ein Dell My Account verfügen, verwenden Sie die E-Mail-Adresse und das Kennwort, um sich anzumelden. Ein einzelner Nutzer kann mehrere Konten haben. Etwa eines zum persönlichen Gebrauch und eines zur Verwendung bei dem Unternehmen, für das Sie arbeiten. |