Cómo encontrar el identificador de clave de BitLocker para una unidad protegida por Dell Encryption BitLocker Manager
Summary: Este artículo lo guía a través del proceso para localizar un identificador de llave de BitLocker para una unidad protegida por Dell Encryption BitLocker Manager. Esto se puede utilizar para obtener una contraseña de recuperación de BitLocker o un paquete de llaves desde el portal de recuperación del servidor de administración de Dell Data Security. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Instructions
Productos afectados:
- Dell Security Management Server Enterprise
- Dell Security Management Server Virtual
Versiones afectadas:
- Versión 10.2.13 y versiones posteriores
En la pantalla de recuperación de BitLocker
Si la computadora arranca en la pantalla de recuperación de BitLocker, el identificador de la llave se encuentra en el área resaltada de la siguiente imagen.
Figura 1: (Solo en inglés) Pantalla de recuperación de BitLocker
Desde Windows
Para localizar el identificador de la llave para una unidad, una partición o una unidad extraíble, siga los pasos a continuación.
- En el menú de inicio, busque CMD, haga clic con el botón secundario en el símbolo del sistema y, luego, en Ejecutar como administrador.
Figura 2: (Solo en inglés) Símbolo del sistema (ejecutar como administrador)
- En el símbolo del sistema del administrador, escriba
manage-bde -protectors -get <drive letter>:donde <letra de unidad> es la letra de la unidad protegida por BitLocker que desea recuperar.
Figura 3: (Solo en inglés) ID de recuperación para la unidad con la letra E:
Nota: El ID en una numerical password corresponde al identificador de la llave para la unidad.
Figura 4: (Solo en inglés) ID de recuperación para la unidad
Nota: El comando anterior se puede ejecutar desde la imagen de recuperación en caso de que no pueda iniciar sesión en Windows.
- Para descargar la imagen de recuperación, vaya a la página Controladores y descargas de Dell Encryption: https://www.dell.com/support/home/en-us/product-support/product/dell-data-protection-encryption/drivers
Para obtener ayuda con la recuperación de una contraseña de recuperación de BitLocker o un paquete de llaves mediante el identificador de llave de BitLocker, siga estos pasos:
Para comunicarse con el equipo de soporte, consulte los números de teléfono de soporte internacionales de Dell Data Security.
Vaya a TechDirect para generar una solicitud de soporte técnico en línea.
Para obtener información y recursos adicionales, únase al foro de la comunidad de seguridad de Dell.
Additional Information
Artículos recomendados
Estos son algunos artículos recomendados relacionados con este tema que podrían ser de su interés.
- Cómo recuperar una contraseña de recuperación de BitLocker o un paquete de claves mediante el portal Dell Data Security Recovery
- Cómo desbloquear BitLocker cuando deja de aceptar claves de recuperación
- Cómo encontrar la clave de recuperación de BitLocker en su cuenta de Microsoft
- BitLocker solicita una clave de recuperación y no puede localizar la clave
Videos
Affected Products
Dell EncryptionArticle Properties
Article Number: 000180649
Article Type: How To
Last Modified: 18 أبريل 2024
Version: 18
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.