Alienware-kannettavan akkuongelmat: Korjaus- ja vaihto-opas

Sisällysluettelo

1. Virheilmoitus Plugged in, not Charging (Liitetty, ei lataa)
2. Akku ei pidä latausta
3. Akun käyttöiän lisääminen
4. Vaihtoakun hankkiminen

1. Virheilmoitus Plugged in, not Charging (Liitetty, ei lataa)

Ennen vianmääritystä on tärkeää, että tämä virhe ilmenee todennäköisesti yli vuoden vanhoissa akuissa ja myös silloin, kun asiakas käyttää suurimman osan ajasta kytkettyä akkua.

1. Varmista, että työpöytätila on poistettu käytöstä

   Työpöytätila on käytettävissä ainoastaan, kun OSD-ohjain on asennettu. Dell-järjestelmissä se on Quickset-sovelluksen osa.

   Voit poistaa sen käytöstä seuraavasti:

   • Napsauta ilmaisinalueella olevaa kuvaketta hiiren kakkospainikkeella.
   • Valitse Työpöytätila: akun lataus.

     

   • Valitse Disable.
   • Valitse Apply.
   • Valitse OK.

     

2. Tee ePSA-testi ainoastaan akulle

   • Käynnistä järjestelmä uudelleen.
   • Painele F2-näppäintä järjestelmän käynnistyessä
   • Valitse valikosta Diagnostiikka ja paina Enter-näppäintä.
   • Diagnostiikka suoritetaan automaattisesti.

3. Voit myös suorittaa online-diagnostiikannapsauttamalla tätä.

4. Varmista BIOSissa Main-välilehdestä, että verkkolaite on tunnistettu oikein.

5. Jos verkkolaitetta ei tunnisteta oikein, irrota se ja liitä se uudelleen, kun olet BIOSissa.

6. Tarkista akun kunto BIOSin Lisäasetukset-välilehdeltä (kaikki kierrokset 13, 14, 15, 17 ja 18).

7. Päivitä BIOS uusimpaan saatavilla olevaan Dell.com/Support/Drivers.

8. Irrota verkkolaite järjestelmästä.

9. Irrota virtajohto verkkolaitteesta ja pistorasiasta.

10. Poista akku tai irrota se järjestelmästä.

11. Pidä virtapainiketta painettuna 30 sekuntia.

12. Akun yhdistäminen uudelleen.

13. Liitä verkkolaite takaisin seinään ja järjestelmään.

14. Jos ongelmat jatkuvat, pyydä asiakasta käyttämään järjestelmää akkuvirralla, kunnes akku loppuu, ja lataa järjestelmää sitten 4 tuntia järjestelmän ollessa sammutettuna.

Alkuun

2. Akku ei pidä latausta

Ensimmäinen vaihe, jos järjestelmän akku tyhjenee nopeasti, on akun diagnostiikka.

Napsauta tätä , jos haluat suorittaa diagnostiikan verkossa.

Testin perusteella tiedät, tarvitseeko akku vaihtaa vai ei.

Jos sinulla on Alienware 13 R1/R2, Alienware 15 R1/R2 tai Alienware 17 R2/R3, noudata artikkeliamme: Poista ExpressCharge käytöstä Alienware-järjestelmissä ja paranna akun kestoa.

Alkuun

3. Akun käyttöiän lisääminen

Akkuja on käytettävä säännöllisesti terveen lataustason ylläpitämiseksi. Toimi seuraavasti, jotta akku pysyy kunnossa:

• Älä jätä järjestelmää liitettynä verkkovirtaan pidemmäksi aikaa.
• Tyhjennä järjestelmän akku kokonaan ja lataa se sitten vähintään kerran kuukaudessa.

Meillä on myös seuraavat lisäartikkelit, jotka antavat neuvoja:

• Alienwaren, Precisionin ja Dell G-sarjan kannettavien suorituskykyongelma tai akun tyhjeneminen, kun vaihtovirtasovitin on kytketty

Alkuun

4. Vaihtoakun hankkiminen

Alienware-järjestelmän akuilla on yhden vuoden rajoitettu takuu. Jos järjestelmällä on yli vuoden takuu, akku on takuun alainen vain ensimmäisen vuoden ajan.

Voit tarkistaa järjestelmän takuun verkossa osoitteessa Dell.com/Support.

Jos edellä mainitut testit niin osoittavat, voit ottaa yhteyttä tekniseen tukeen saadaksesi lisäapua.

Alkuun

Suositellut artikkelit

Seuraavassa on aiheeseen liittyviä suositeltuja artikkeleita, jotka saattavat kiinnostaa sinua.

• Paranna Alienware-järjestelmien akunkestoa poistamalla pikalataus käytöstä
• Alienwaren, Precisionin ja Dell G-sarjan kannettavien suorituskykyongelma tai akun tyhjeneminen, kun vaihtovirtasovitin on kytketty
• Akun lataustilan muuttaminen ensisijaisesti verkkovirtakäyttöön Alienware-kannettavissa