이 문서에서는 Windows 10의 복원, 리셋 및 재설치 방법에 대해 설명합니다. 다음 표를 참조하여 자신의 상황과 가장 비슷한 시나리오를 선택합니다.
문제 | 섹션 참조 |
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최근에 설치한 항목 때문에 디바이스가 올바르게 작동하지 않습니다. | Windows 10에서 시스템 복원 수행 |
디바이스가 제대로 작동하지 않으며 원인이 확실하지 않습니다. | 데이터 손실 없이 Windows 10 복사본 리셋 |
디바이스를 원래 Microsoft Windows 버전으로 리셋하려고 하며 Windows는 정상적으로 시작됩니다. | 원스톱 복원을 사용하여 Windows 10 리셋 |
디바이스를 Dell 출고 시 상태로 리셋하려고 하며 Windows는 정상적으로 시작됩니다. | WinRE(Windows Recovery Environment)를 사용하여 Windows 10을 Dell 출고 시 이미지로 재설치 |
디바이스를 Dell 출고 시 상태로 리셋하려고 하며 Windows는 정상적으로 시작되지 않습니다. | 복구 미디어를 사용하여 Windows 10을 Dell 출고 시 이미지로 재설치 |
운영 체제를 복구 또는 리셋하기 전에 파일 히스토리를 사용하여 데이터를 백업하는 것이 좋습니다.
파일 히스토리에 대한 자세한 내용은 Microsoft의 파일 백업 페이지()를 참조하십시오.
시간: 1분 6초
사용 가능한 경우 이 비디오 플레이어의 설정 또는 CC 아이콘을 사용하여 선택 자막 언어 설정을 선택할 수 있습니다.
시간: 34초
사용 가능한 경우 이 비디오 플레이어의 설정 또는 CC 아이콘을 사용하여 선택 자막 언어 설정을 선택할 수 있습니다.
시스템 복원을 수행하려면 다음 단계를 수행하십시오.
Start를 클릭한 다음 Control Panel을 입력합니다.
제어판에서 복구를 검색합니다.
RecoveryOpen>System Restore>Next를 선택합니다.
문제가 있는 앱, 드라이버 또는 업데이트와 관련된 복원 지점을 선택한 후 다음>마침을 선택합니다.
Windows 10은 개인 데이터에 영향을 주지 않고 모든 컴퓨터 파일을 리셋할 수 있습니다. 복구는 다음을 수행합니다.
컴퓨터 파일의 초기화를 시작하려면 다음 단계를 수행하십시오.
Start를 클릭한 다음 "reset"을 입력합니다.
이 PC 초기화(시스템 설정)를 선택합니다.
이 PC 초기화 아래에서 시작을 선택합니다.
내 파일 유지 옵션을 선택합니다.
새로 고침을 완료한 후에는 앱 또는 드라이버를 다시 설치해야 합니다.
화면에 나타나는 지시에 따라 리셋 과정을 완료합니다. 이 작업은 다소 시간이 걸리며 완료되면 컴퓨터가 재시작됩니다.
컴퓨터를 새로 설치한 Windows 10 버전으로 리셋하고 모든 파일을 제거하려면 다음 단계를 수행합니다.
일부 Dell 태블릿은 이 과정에서 Dell에서 출하 시 설치한 소프트웨어를 추가하도록 구성되어 있을 수 있습니다.
Start를 클릭한 다음 reset을 입력합니다.
이 PC 초기화(시스템 설정)를 선택합니다.
이 PC 초기화 아래에서 시작을 선택합니다.
모든 항목을 제거 옵션을 선택합니다.
이 컴퓨터를 계속 유지할 경우는 내 파일만 제거를 선택합니다. 컴퓨터를 재활용할 경우는 파일을 제거하고 드라이브 정리를 선택합니다.
화면에 나타나는 지시에 따라 리셋 과정을 완료합니다. 이 작업은 다소 시간이 걸리며 완료되면 컴퓨터가 재시작됩니다.
컴퓨터를 Dell에서 출고 시 사전 설치한 앱 및 소프트웨어를 포함하여 원래 배송된 상태의 Dell 출고 시 이미지로 리셋하려면 다음 단계를 수행합니다.
Start를 클릭한 다음 reset을 입력합니다.
이 PC 초기화(시스템 설정)를 선택합니다.
고급 시작 옵션 아래에서 지금 다시 시작을 선택합니다.
옵션 선택 화면에서 문제 해결을 선택합니다.
출하 시 이미지 복원을 선택합니다.
화면에 나타나는 지시에 따라 리셋 과정을 완료합니다. 이 작업은 다소 시간이 걸리며 완료되면 컴퓨터가 재시작됩니다.
세 번째 부팅 시도 후 컴퓨터는 자동으로 WinRE(Windows Recovery Environment)에 진입합니다. 다음 단계를 수행하여 운영 체제를 복원합니다.
옵션 선택 화면에서 문제 해결을 선택합니다.
문제 해결 화면에서 출하 시 이미지 복원(Factory Image Restore)을 선택합니다.
화면에 나타나는 지시에 따라 리셋 과정을 완료합니다. 이 작업은 다소 시간이 걸리며 완료되면 컴퓨터가 재시작됩니다.
복구 미디어를 만들 때 사용한 형식에 따라 USB 포트 또는 DVD 드라이브에 복구 미디어를 넣습니다.
컴퓨터 전원을 끕니다.
컴퓨터 전원을 켭니다. Dell 로고 화면에서 화면 오른쪽 상단 모서리에 Preparing one time boot menu가 나타날 때까지 F12 키를 여러 번 누릅니다.
부팅 메뉴의 UEFI BOOT에서 사용하는 미디어 유형(USB 또는 DVD)과 일치하는 디바이스를 선택합니다.
키보드 언어를 선택합니다.
옵션 선택 화면에서 문제 해결을 선택합니다.
드라이브에서 복구를 선택합니다.
화면에 나타나는 지시에 따라 리셋 과정을 완료합니다. 이 작업은 다소 시간이 걸리며 완료되면 컴퓨터가 재시작됩니다.
Dell은 새로운 소프트웨어와 하드웨어의 요구 사항을 충족하기 위해 드라이버, 애플리케이션, 펌웨어를 업데이트하고 있습니다. Dell 드라이버 다운로드 및 설치 방법을 알아봅니다.
운영 체제를 재설치하려는 고객에게 유용할 수 있는 링크가 아래에 추가로 나와 있습니다.
다음은 권장 문서입니다.
보증이 만료되었습니까? 걱정하지 마십시오. Dell.com/support 웹사이트를 방문하여 Dell 서비스 태그를 입력하고 서비스를 확인하십시오.