Cet article décrit différentes méthodes de restauration, de réinitialisation et de réinstallation de Windows 10. Reportez-vous au tableau suivant et sélectionnez le scénario qui ressemble le plus au vôtre :
Problème | Voir la section |
---|---|
Votre appareil ne fonctionne pas correctement suite à une installation récente. | Exécuter une restauration système dans Windows 10 |
Votre appareil ne fonctionne pas correctement et vous ne connaissez pas la cause du problème. | Actualiser votre copie de Windows 10 sans perdre vos données |
Vous souhaitez restaurer une version propre de Microsoft Windows sur votre appareil, et Windows démarre normalement. | Réinitialiser Windows 10 à l’aide de la réinitialisation rapide |
Vous souhaitez restaurer la configuration Dell de votre appareil, et Windows démarre normalement. | Réinstaller Windows 10 à partir de l’image d’usine Dell à l’aide de l’Environnement de récupération Windows (WinRE) |
Vous souhaitez restaurer la configuration Dell de votre appareil, mais Windows ne démarre pas. | Réinstaller Windows 10 à partir de l’image d’usine Dell à l’aide d’un lecteur de récupération |
Avant de tenter d’actualiser ou de réinitialiser votre système d’exploitation, Dell Technologies vous conseille de sauvegarder vos données à l’aide de la fonction Historique des fichiers.
Pour en savoir plus sur cette fonction, rendez-vous sur la page Sauvegarder vos fichiers du site de Microsoft.
Durée : 01:06
Sur ce lecteur vidéo, les paramètres de langue des sous-titres (lorsqu’ils sont disponibles) peuvent être configurés à l’aide de l’icône de paramètres ou de sous-titres.
Durée : 00:34
Sur ce lecteur vidéo, les paramètres de langue des sous-titres (lorsqu’ils sont disponibles) peuvent être configurés à l’aide de l’icône de paramètres ou de sous-titres.
Pour exécuter une restauration système, procédez comme suit :
Cliquez sur Démarrer , puis saisissez Panneau de configuration.
Dans le Panneau de configuration recherchez Récupération.
Sélectionnez Récupération>Ouvrir la restauration> du système Suivant.
Choisissez le point de restauration associé à l’application, au pilote ou à la mise à jour problématique, puis sélectionnez Next>Finish.
Windows 10 peut réinitialiser tous les fichiers de l'ordinateur sans affecter vos données personnelles. L'actualisation comprend les étapes suivantes :
Pour commencer l'actualisation des fichiers de votre ordinateur, procédez comme suit :
Cliquez sur Démarrer , puis saisissez « réinitialiser ».
Sélectionnez Réinitialiser ce PC (paramètres système).
Sous Réinitialiser ce PC, sélectionnez Commencer.
Sélectionnez l'option pour Conserver mes fichiers.
Prenez note des applications et pilotes qui devront être réinstallés une fois l'actualisation terminée.
Suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus d'actualisation. Ceci peut prendre quelques minutes, après quoi votre ordinateur redémarre.
Si vous souhaitez réinitialiser votre ordinateur avec une nouvelle version de Windows 10 et supprimer tous vos fichiers, procédez comme suit :
Il est possible que certaines tablettes Dell soient configurées pour ajouter des logiciels Dell installés en usine au cours de ce processus.
Cliquez sur Démarrer , puis saisissez réinitialiser.
Sélectionnez Réinitialiser ce PC (paramètres système).
Sous Réinitialiser ce PC, sélectionnez Commencer.
Sélectionnez l'option Tout supprimer.
Si vous conservez l'ordinateur, sélectionnez Supprimer mes fichiers. Si vous souhaitez recycler l'ordinateur, sélectionnez Supprimer les fichiers et nettoyer le lecteur.
Suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus de réinitialisation. Ceci peut prendre quelques minutes, après quoi votre ordinateur redémarre.
Pour réinitialiser votre ordinateur à l'image d'usine Dell, tel qu'il a été initialement livré y compris avec les applications et les logiciels installés en usine par Dell, procédez comme suit :
Cliquez sur Démarrer , puis saisissez réinitialiser.
Sélectionnez Réinitialiser ce PC (paramètres système).
Sous Démarrage avancé, sélectionnez Redémarrer maintenant.
Sur l'écran Choisir une option, sélectionnez Résolution des problèmes.
Sélectionnez Restauration de l'image d'usine Dell.
Suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus de réinitialisation. Ceci peut prendre quelques minutes, après quoi votre ordinateur redémarre.
Après trois tentatives de démarrage, l’ordinateur démarre automatiquement et entre dans l’environnement de récupération Windows (WinRE). Suivez ces étapes pour restaurer votre système d’exploitation.
Sur l'écran Choisir une option, sélectionnez Résolution des problèmes.
Sur l’écran Résolution des problèmes, sélectionnez Restauration de l’image par défaut.
Suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus de réinitialisation. Ceci peut prendre quelques minutes, après quoi votre ordinateur redémarre.
Insérez le support de récupération dans un port USB ou un lecteur DVD, selon le format utilisé pour créer le support de récupération.
Mettez l’ordinateur hors tension.
Mettez l’ordinateur sous tension. Sur l'écran du logo Dell, appuyez sur la touche F12 plusieurs fois jusqu'à ce que le message Preparing one time boot menu s'affiche en haut à droite de l'écran.
Dans le menu de démarrage, sous UEFI BOOT sélectionnez le périphérique qui correspond à votre type de support (USB ou DVD).
Sélectionnez la langue de votre clavier.
Sur l'écran Choisir une option, sélectionnez Résolution des problèmes.
Sélectionnez Restauration à partir d’un lecteur.
Suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus de réinitialisation. Ceci peut prendre quelques minutes, après quoi votre ordinateur redémarre.
Dell met à jour les pilotes, les applications et le firmware pour répondre aux exigences des nouveaux logiciels et matériels. Consultez l’article sur le Téléchargement et installation de pilotes Dell.
Les liens supplémentaires ci-dessous peuvent être utiles pour les clients qui souhaitent réinstaller le système d'exploitation :
Voici quelques articles recommandés pour vous.
Hors garantie ? Aucun problème. Consultez le site Web Dell.com/support, puis saisissez votre numéro de série Dell et consultez nos offres.