デル ノートパソコンのバッテリー - よくあるお問い合わせ（FAQ）

ほとんどのノートパソコンと同様に、デルのノートパソコンにはリチウムイオン バッテリーが使用されています。リチウムイオン バッテリーの1つのタイプに、リチウムイオン ポリマー バッテリーがあります。リチウムイオン ポリマー バッテリーは、近年人気が高まっており、スリムなフォーム ファクター（特に新しい超薄型ノートパソコンに使用）と長いバッテリー持続時間を求める顧客選好によって、エレクトロニクス業界では標準となっています。リチウムイオン ポリマー バッテリー テクノロジーに固有の障害は、バッテリー セルの膨張の可能性があることです。

膨張したバッテリーは、ノートパソコンの性能に影響を与える可能性があります。デバイス エンクロージャまたは内部コンポーネントがさらに損傷して故障につながるのを防止するため、ノートパソコンの使用を中止し、ACアダプターを外してバッテリーを放電させてください。

膨張したバッテリーは使用しないでください。交換および廃棄は適切に行ってください。デルの認定サービス技術者による交換オプションを含む、該当する保証またはサービス契約の条件に基づいて膨張したバッテリーを交換するオプションについては、デル製品サポートに連絡することをお勧めします。

詳細については、「バッテリーの膨張に関する情報とガイダンス」を参照してください。

• リチウムイオン バッテリーの取り扱いには注意してください。
• バッテリーをシステムから取り外す前に放電します。
  バッテリーを放電する場合は、ACアダプターをシステムから外し、バッテリー電源のみでシステムを稼働させます。電源ボタンを押したときにシステムの電源が入らなくなると、バッテリーは放電しています。
• バッテリーを破砕したり、落としたり、切断したり、異物で貫通したりしないでください。
• バッテリーを高温にさらしたり、バッテリー パックやセルを分解したりしないでください。
• バッテリの表面に力を加えないでください。
• バッテリーを曲げないでください。
• バッテリに対していかなる種類の道具も使用しないでください。
• 膨張したためにデバイスにバッテリーが詰まった場合、バッテリーに穴をあけたり、曲げたり、粉砕したりして詰まりを解消しないでください。サポートおよびその他の手順については、デル製品サポートにお問い合わせください。
• デル製以外または互換性のないバッテリーを使用すると、火災や爆発の可能性が高くなります。バッテリーは必ず、デルから購入したもので、お使いのデル コンピューターと連動するように設計されている互換性のあるバッテリーと交換してください。他のコンピュータのバッテリは使用しないでください。必ず、https://www.dell.com/upgradesから純正のバッテリーを購入してください。
• メモ: Dellブランドのパーツとアップグレードの可用性は、お住まいの場所によって異なる場合があります。お住まいの場所のWebサイトでパーツが入手できない場合は、お住まいの地域のDellパートナーまたは販売店にお問い合わせください（英語のみ - 地域を選択してください）。

4日以上保管する場合は、次のガイドラインに従ってバッテリーの寿命を延びることができます。

• バッテリは、長期間電源につないだ状態で保管しないでください。これには、ACアダプター、およびコンセントに接続されたノートパソコンのセキュリティ カートなどが挙げられます。
• ノートパソコンに取り付けられたバッテリーを含め、ノートパソコンのバッテリーは、0°C～35°C（32°F～95°F）の稼働/保管環境に置いておく必要があります。
• バッテリは、ノートパソコンに取り付けた状態でも、取り外した状態でも保管できます。
• 保管の前にバッテリを充電します。推奨される充電時間は1時間です。通常、1時間でバッテリは80～100%充電されます。(時間が経過することで、放電が行われます。保管されたバッテリーは、4か月で10～15%放電されると予測されます）。

Dellノートパソコンでは、バッテリー性能ステータスをオペレーティング システム環境の内部と外部の両方で確認できます。バッテリー性能ステータスは、バッテリー パフォーマンスの現在の状態を示し、バッテリーの交換が必要かどうかを判断することができます。バッテリー性能ステータスは、以下を使用して確認できます。

• BIOSまたはUEFI（システム セットアップとも呼ばれる）
• ハードウェア診断
  メモ:

  • デル・テクノロジーズでは、オンライン バッテリー診断テストを提供しています。これを実行するには、「オンライン バッテリー診断」ページに移動します。
  • テストが自動的に開始されます。
  • 画面に表示される指示に従って、SupportAssistアプリケーションをアップデートまたはインストールします。
• Dell Power Manager - Windows 11およびWindows 10を実行しているDell Inspiron、Vostro、XPSの各ノートパソコンでサポートされています。

バッテリー性能ステータスの確認の詳細については、デルのナレッジベース文書「 デル 製ノートパソコンのバッテリー性能ステータスを確認する方法 」を参照してください。

すべての再充電可能なバッテリは、時間の経過と使用により劣化します。時間が経過し、累積の使用時間が増えると、パフォーマンスが低下します。

一般的なユーザーの場合、通常は18~24か月後に実行時間が大幅に短縮されます。パワー ユーザーの場合、一般的に18か月以内に実行時間が短縮される場合があります。駆動時間がお客様のご要求を満たさなくなった場合は、新規バッテリの購入をお勧めします。

バッテリの寿命を延ばす方法の詳細については、デルのナレッジベース文書「 デル 製ノートパソコンのバッテリのパフォーマンスを向上させる方法 」を参照してください。

ACアダプターを使用してノートパソコンを電源につないでいる場合、ノートパソコンではバッテリーの充電が行われます。充電にかかる時間は、ノートパソコンによって異なります。ノートパソコンでExpressCharge™がサポートされており、ノートパソコンの電源がオフになっている場合、通常、バッテリーは約1時間で80%以上充電され、約2時間で完全に充電されます。

いいえ、Dellノートパソコンは、バッテリーが完全に充電されると充電を停止するよう設計されています。バッテリーが完全に充電されると、DellノートパソコンはACアダプターから電力を使用し続けます。

ほとんどのDellノートパソコンでは、バッテリーの取り付けと取り外しが可能です。ただし、最近のノートパソコンの多くは、取り外しできないバッテリーを使用して設計されています。このような取り外し不可能なバッテリーは、Dellの認定技術者およびノートパソコン ユーザーが取り付けたり、取り外したりすることができます。

Dellノートパソコンのバッテリーを交換する方法の詳細については、お使いのDellノートパソコンのマニュアルを参照してください。

取り外しできないバッテリーを搭載したDellノートパソコンの場合、Dellは有料のバッテリー交換サービスを提供しています。バッテリー交換サービスの詳細については、Dellテクニカル サポートにお問い合わせください。

デルでは、厳しい品質管理プロセスを実施しており、適切な機能、パフォーマンス、および安全性を保証するために、すべてのデル製バッテリーを検証しています。デルから購入した、デル製ノートパソコンで動作するように設計されている互換性のあるデル製バッテリーを使用することを強く推奨します。

サードパーティー製またはDell製以外のバッテリーで、Dellノートパソコンと互換性があるとして市販されているものがあります。デルでは、これらの主張を検証できないため、Dellノートパソコンで利用した場合の安全性も保証できません。

Dellノートパソコンのバッテリーには1年間の保証が付いており、互換性のあるDellノートパソコンで最適な安全性とパフォーマンスを発揮できるように設計されています。保証期間中は、Dellテクニカル サポートからサポートを受けることができます。

同じシステム上の同じ動作条件下では、通常、ワット時間（Wh）のより高いバッテリーの駆動時間はより長くなります。例えば、同じアプリケーションを実行している同じシステムを比較した場合、53Whバッテリーは、32Whバッテリーよりも約65%駆動時間が長くなります。

バッテリーは消耗品と見なされますが、時間と使用によってすべてのバッテリーが劣化します。この保証は、タイヤなどの消耗品が対象外となる自動車の一般的な保証と似ています。Dellでは、バッテリーについて個別に保証を提供しています。詳細については、Dellナレッジベース記事「デル製ノートパソコンのバッテリー保証サポート」を参照してください。

デルでは、Dellバッテリーに1年間の標準保証を提供しています。バッテリーは消耗品であり、時間の経過や使用によりバッテリー パフォーマンスが低下します。この保証は、タイヤなどの消耗品が対象外となる自動車の一般的な保証と似ています。詳細については、『Dell warranty』ページを参照してください。

ExpressCharge™機能搭載と呼ばれるDellノートパソコンで、ノートパソコンの電源がオフになっている場合、通常、バッテリーは約1時間で80%以上充電され、約2時間で完全に充電されます。

Dell.com/supportのWebサイトからDell製ノートパソコンのバッテリーを購入するには、次の手順に従います。

1. Dell.com/supportのWebサイトにアクセスします。
2. お使いのDell製ノートパソコンを特定します。
   • お使いのDell製ノートパソコンを自動検出するには、［Download & Install SupportAssist］をクリックします。画面の指示に従って、Dell SupportAssistをインストールします。詳細については、Dellナレッジベース記事「Dell SupportAssist（旧Dell System Detect）：概要およびよくある質問」を参照してください。
   • または、Dell製ノートパソコンのサービス タグ、エクスプレス サービス コード、シリアル番号を入力して、［検索］をクリックします。
   • または、［すべての製品の参照］をクリックして、カタログからお使いのDell製ノートパソコンを手動で選択します。
3. ［パーツおよび周辺機器］タブをクリックします。
4. ［Laptop/Notebook Power］をクリックして、お使いのDell製ノートパソコンの［Parts & Upgrades］を表示します。
5. ［Parts & Upgrades］ページで、バッテリーを特定し、［Add to Cart］をクリックします。
6. 画面に表示される手順に従い、購入を完了します。

取り外しできないバッテリーを搭載したDellノートパソコンの場合、Dellは有料のバッテリー交換サービスを提供しています。バッテリー交換サービスの詳細については、DellプレミアのWebサイトを参照するか、Dellテクニカル サポートにお問い合わせください。