Anleitung zum Verwalten der Dell Kontoeinstellungen auf der Dell Website

• Wie kann ich ein neues Konto auf Dell.com erstellen?
  1. Navigieren Sie zur Seite Konto erstellen.
  2. Füllen Sie die Pflichtfelder aus.
  3. Wählen Sie am Ende des Formulars Konto erstellen aus.
  4. Der einmalige Verifizierungscode wird an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Geben Sie den sechsstelligen Code ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
• Warum erhalte ich eine Fehlermeldung, wenn ich versuche, ein Konto zu erstellen?
  • Diese E-Mail-Adresse ist bereits vorhanden:
    • Dieser Fehler weist darauf hin, dass ein vorhandenes Mein Konto-Profil mit derselben E-Mail-Adresse erstellt wurde.
    • Klicken Sie auf Sie haben bereits ein Konto? Anmelden, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf Kennwort erstellen oder zurücksetzen, um Ihr mit der E-Mail-Adresse verknüpftes Kennwort zurückzusetzen.
  • Diese Kundennummer ist bereits mit dem Profil eines anderen Mitglieds verknüpft:
    • Dieser Fehler weist darauf hin, dass Sie bereits über ein vorhandenes Konto mit dieser Kundennummer verfügen.
    • Versuchen Sie, sich bei dem vorhandenen Konto anzumelden. Klicken Sie dazu auf Sie haben bereits ein Konto? Anmelden, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf Kennwort erstellen oder zurücksetzen, um Ihr mit der E-Mail-Adresse verknüpftes Kennwort zurückzusetzen.
• Was muss ich tun, wenn ich das Kennwort für das Dell.com-Konto vergessen oder geändert habe?
  1. Navigieren Sie zur Seite Anmelden und melden Sie sich an.
  2. Wählen Sie Kennwort erstellen oder zurücksetzen aus.
  3. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse in das Feld E-Mail-Adresse ein. Dies muss die E-Mail-Adresse sein, die in Ihrem Konto registriert ist.
  4. Wählen Sie Fortfahren.
  5. Der einmalige Verifizierungscode wird an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Geben Sie den sechsstelligen Code ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
  6. Geben Sie Ihr neues Kennwort unter Beachtung der Kennwortrichtlinien ein.
• Wie ändere ich meinen Profilnamen oder meine E-Mail-Adresse, die mit meinem Konto verknüpft sind?
  1. Navigieren Sie zur Seite Anmelden und melden Sie sich an.
  2. Wählen Sie Kontoeinstellungen und dann Profileinstellungen aus.
  3. Wählen Sie Profil bearbeiten aus.
  4. Wählen Sie die Schaltfläche „Ändern“ für Name, E-Mail-Adresse oder Kennwort aus, ändern Sie die entsprechenden Felder und klicken Sie auf Weiter.
  5. Aus Sicherheitsgründen werden Sie entweder aufgefordert, Ihr Kennwort für das Konto bei Dell erneut einzugeben, oder Sie erhalten einen einmaligen sechsstelligen Code, um die Änderungen zu verifizieren. Als zusätzliche Sicherheitsfunktion ermöglicht unsere Anwendung nur alle 24 Stunden eine Anforderung zur Änderung des Kennworts.
• Wie ändere ich die Telefonnummer auf „Mein Konto“ auf Dell.com?
  1. Navigieren Sie zur Seite Anmelden und melden Sie sich an.
  2. Wählen Sie Kontoeinstellungen und dann Profileinstellungen aus.
  3. Wählen Sie Alle anzeigen unter Adressen aus.
  4. Wählen Sie Bearbeiten unter der Adresse und Telefonnummer aus, die Sie aktualisieren möchten.
  5. Nehmen Sie die gewünschten Änderungen vor und wählen Sie Adresse aktualisieren aus.
  6. Wenn Sie fertig sind, müssen Sie sich von Ihrem Konto abmelden, damit die Änderungen wirksam werden.
• Warum werden meine letzten Bestellungen nicht in meinem Konto angezeigt?
  Hinweis: Wenn Sie online als Gast bestellt haben, ohne sich bei Ihrem Konto angemeldet oder Ihren Dell Vertreter über Ihre Kundennummer informiert zu haben, wird Ihre Bestellung möglicherweise nicht automatisch aufgeführt.
  • Gehen Sie folgendermaßen vor, um Ihre aktuelle Bestellung Ihrem Konto hinzuzufügen:
    1. Navigieren Sie zur Seite Anmelden und melden Sie sich an.
    2. Bewegen Sie den Mauszeiger über Ihren Profilnamen oben rechts und klicken Sie auf Konto.
    3. Wählen Sie in der linken Schienennavigation Geräte aus.
    4. Wählen Sie Produkte hinzufügen aus und füllen Sie die Pflichtfelder aus.
  • Führen Sie die folgenden Schritte aus, um sicherzustellen, dass die Details zu Ihren zukünftigen Bestellungen in Ihrem Konto angezeigt werden:
    • Onlinebestellung: Melden Sie sich bei Ihrem Konto an, bevor Sie online bestellen
    • Telefonische Bestellung: Teilen Sie dem Dell Vertreter die Kundennummer für Ihr Konto mit und bitten Sie ihn, diese zum Aufgeben Ihrer Bestellung zu verwenden.
• Wie deaktiviere ich Mein Konto auf Dell.com?
  1. Navigieren Sie zur Seite Anmelden und melden Sie sich an.
  2. Wählen Sie Kontoeinstellungen und dann Profileinstellungen aus.
  3. Wählen Sie Konto deaktivieren aus und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.

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