Jak spravovat nastavení účtu Dell na webu Dell

• Jak vytvořit nový účet na webu Dell.com?
  1. Přejděte na stránku Vytvořit účet.
  2. Zadejte požadované údaje.
  3. Vyberte možnost Vytvořit účet v dolní části formuláře.
  4. Na váš e-mailový účet se odešle jednorázový ověřovací kód. Po zobrazení výzvy zadejte šestimístný kód.
• Proč se při pokusu o vytvoření účtu zobrazuje chybová zpráva?
  • Tato e-mailová adresa již existuje:
    • Tato chyba značí, že již existuje profil Můj účet vytvořený pomocí stejné e-mailové adresy.
    • Můžete kliknout na možnost Máte již účet? Přihlaste se, zadejte svou e-mailovou adresu a kliknutím na možnost Vytvořit nebo Resetovat heslo resetujte heslo spojené s e-mailem.
  • Toto číslo zákazníka je již spojeno s profilem jiného člena:
    • Tato chyba znamená, že již máte stávající účet s daným číslem zákazníka.
    • Zkuste se přihlásit ke stávajícímu účtu; můžete kliknout na Máte již účet? Přihlaste se, zadejte svou e-mailovou adresu a kliknutím na možnost Vytvořit nebo Resetovat heslo resetujte heslo spojené s e-mailem.
• Co dělat, když zapomenu nebo změním heslo k účtu Dell.com?
  1. Přejděte na stránku Přihlášení a přihlaste se.
  2. Vyberte možnost Vytvořit nebo Resetovat heslo.
  3. Do pole „E-mailová adresa“ zadejte svou e-mailovou adresu. Musí se jednat o e-mailovou adresu, která je registrována pro váš účet.
  4. Vyberte možnost Pokračovat.
  5. Na váš e-mailový účet se odešle jednorázový ověřovací kód. Po zobrazení výzvy zadejte šestimístný kód.
  6. Zadejte nové heslo a postupujte podle pokynů.
• Jak mohu změnit své profilové jméno nebo e-mailovou adresu spojené s mým účtem
  1. Přejděte na stránku Přihlášení a přihlaste se.
  2. Vyberte možnost Nastavení účtu a poté možnost Nastavení profilu.
  3. Zvolte možnost Upravit profil.
  4. U polí Jméno, E-mailová adresa nebo Heslo, vyberte tlačítko „Změnit“, změňte příslušná pole a klikněte na možnost Pokračovat.
  5. Z bezpečnostních důvodů budete vyzváni k opětovnému zadání hesla k účtu Dell nebo k zaslání jednorázového šestimístného kódu pro ověření změn. V rámci další funkce zabezpečení, aplikace umožňuje pouze jeden požadavek na změnu hesla každých 24 hodin.
• Jak změnit telefonní číslo profilu Můj účet na webu Dell.com?
  1. Přejděte na stránku Přihlášení a přihlaste se.
  2. Vyberte možnost Nastavení účtu a poté možnost Nastavení profilu.
  3. V části Adresy vyberte možnost Zobrazit vše.
  4. Pod adresou a telefonním číslem, které chcete aktualizovat, vyberte možnost Upravit.
  5. Proveďte potřebné změny a vyberte možnost Aktualizovat adresu.
  6. Aby se změny projevily, po dokončení se odhlaste ze svého účtu.
• Proč se mé poslední objednávky nezobrazují v účtu?
  Poznámka: Pokud jste objednávku provedli online prostřednictvím nástroje Guest Checkout bez přihlášení ke svému účtu nebo jste zástupci společnosti Dell neposkytli číslo zákazníka, vaše objednávka se automaticky nezobrazí.
  • Pokud chcete do svého účtu přidat svou poslední objednávku, postupujte následovně:
    1. Přejděte na stránku Přihlášení a přihlaste se.
    2. Najeďte myší na název svého profilu vpravo nahoře a klikněte na položku Účet.
    3. V levé části vyberte možnost Zařízení.
    4. Vyberte možnost Přidat produkty a vyplňte požadovaná pole.
  • Pokud chcete zajistit, aby se podrobnosti o vašich budoucích objednávkách objevily ve vašem účtu, postupujte následovně:
    • Objednávání online: Před objednáním online se přihlaste ke svému účtu
    • Objednávání telefonicky: Sdělte zástupci společnosti Dell číslo zákazníka svého účtu a požádejte jej, aby ho použil k vytvoření objednávky.
• Jak deaktivovat profil Můj účet na webu Dell.com?
  1. Přejděte na stránku Přihlášení a přihlaste se.
  2. Vyberte možnost Nastavení účtu a poté možnost Nastavení profilu.
  3. Vyberte možnost Deaktivovat účet a postupujte podle pokynů na obrazovce.

Doporučené články

Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.

• Správa nastavení a předvoleb účtu