No se encontró ningún dispositivo de arranque cuando cambia la secuencia de arranque al modo heredado
En este artículo, se aborda un problema de “No se encontró un dispositivo de arranque” que afecta a ciertos equipos XPS, Latitude, Precision y OptiPlex cuando se cambia la secuencia de arranque al modo heredado en el menú de configuración del BIOS.
Summary:
En este artículo, se aborda un problema de “No se encontró un dispositivo de arranque” que afecta a ciertos equipos XPS, Latitude, Precision y OptiPlex cuando se cambia la secuencia de
arranque al modo heredado en el menú de configuración del BIOS.
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En XPS 12-9250, 12-7275, Latitude 3490, 3590, 7280, 7480, 5280, 5480, 5580, Precision 3520, OptiPlex 7760, 7460, 7060, 5260, 5060, 3060 y 5060 AIO (y sistemas posteriores) informan “No se encontró un dispositivo de arranque” cuando cambia la secuencia de arranque al modo heredado en el menú de configuración del BIOS.
Estos sistemas específicos se basan en el procesador Kaby Lake de 7.ª generación (y versiones superiores) y están diseñados para arrancar exclusivamente en el entorno de arranque de UEFI (Unified Extensible Firmware Interface). Como resultado, si se selecciona el modo de arranque heredado, el sistema no arrancará.
Cause
Nota: Esta situación se aplica a cualquier sistema desde el procesador Kaby Lake de 7.ª Generación en adelante y no es exclusivo de los sistemas en los que se basó originalmente este artículo.
Nota: Es posible que los sistemas posteriores no incluyan una opción para el modo heredado. Continúe realizando una solución de problemas de arranque de dispositivo, ya que este artículo solo se aplica a los sistemas que proporcionan la opción Modo heredado.
Resolution
Restaurar el BIOS al arranque en UEFI
Para resolver este problema, devuelva el sistema al modo de arranque UEFI.
Con el equipo apagado, encienda el sistema y presione F2 para arrancar en el menú de configuración del BIOS.
Seleccione “Boot Sequence”
Cambie la opción de “Legacy” a “UEFI” y, luego, seleccione “Apply” en la esquina inferior derecha.
Seleccione “Advance Boot options” y desactive “Enable Legacy Operation ROMs”; luego, seleccione “Apply” en la esquina inferior derecha.
Seleccione “Secure Boot” y, luego, “Secure Boot Enable”.
Cambie la opción de “Disabled” a “Enabled” y, luego, seleccione “Apply” en la esquina inferior derecha.
Seleccione “Exit” en la esquina inferior derecha y espere a que el sistema se reinicie.
Dell proporciona un video instructivo, “Cómo solucionar un problema de arranque (soporte técnico oficial de Dell)”, en el cual se proporcionan pasos de solución de problemas; está disponible en el canal de YouTube de Dell en este enlace: https://www.youtube.com/watch?v=uJcqHY7YbmA
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NOTA: Las ofertas solo están disponibles para los clientes de computadoras personales de EE. UU., Canadá, Reino Unido,Francia, Alemania y China. No se aplica para equipos de servidor y almacenamiento.
Affected Products
Latitude 5280/5288, Latitude 7280, Latitude 3490, Latitude 5480/5488, Latitude 7480, Latitude 3590, Latitude 5580, Latitude 7275, OptiPlex 3060 Tower, OptiPlex 3060 Micro, OptiPlex 3060 Small Form Factor, OptiPlex 5060 Tower, OptiPlex 5060 Micro
, OptiPlex 5060 Small Form Factor, OptiPlex 5260 All-In-One, OptiPlex 7060 Tower, OptiPlex 7060 Micro, OptiPlex 7060 Small Form Factor, OptiPlex 7460 All-In-One, OptiPlex 7760 All-In-One, Precision 3520, XPS 12 9250
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Article Properties
Article Number: 000151899
Article Type: Solution
Last Modified: 21 نوفمبر 2023
Version: 7
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